コメダ珈琲店の口コミ・評判 9ページ目

他の方の口コミを見ていて、コメダはどの店もダメなんだなーと。
と言うことは、本社の人間がダメなんだなーということ。
客の意見をある程度受け止めて社員教育をしなければ、いい店は作れないでしょう。
本社の人間もわからんちんだから、何を言っても改善されることはないようです。
私が通っていたのは福岡県のO市のO店。
以前は感じのいい店でしたが、良い方たちがみんな辞めてしまい、新人のバイト生ばかり。11時になっていたので、パスタを注文したのに、女性社員がダメだと言って断られてしまい、嫌な思いをしました。どういうことなんでしょう？
本社の方達、店にとって何がプラスなのかよく考えられた方がいいですよ。
もう行きたくない店になってしまいました。残念。
前のメンバーに戻ったらまた行きます。

貰い物でコメダのドリップコーヒーをいただいたのですが、他のメーカーとは違い
お湯の入れ口を最初に開くとコーヒーの
粉が飛び散り粉ばかりで飲めません。
結局飲めたのは3回ダメにした後でした
こんな面倒臭い開け方はやめろ。
自分で買ってないからもう飲まない

よく行く日進店でのこと。久しぶりに夜シロノアールを食べたくてお店に行きました。オーダーの時、大変無苦しい接客をされ、挙句に調理場で大声で「くそばば」を連呼。私はじっと後ろで聞いておりました。余りにも腹が立ったので店長を呼びつけると、悲しい事にその人が店長？っといってやってきました。「帰ったほうがいいですか？」と聞くと「いえいえ 、お客さんの事など言っておりませんよ」平気で嘘をつく。しっかり聞いてましたから。こんな人を使ってはダメだと思いますよ。何年も行ってるお店です。今迄一度も嫌な思いをした事がありませんでした。近くて、美味しいのでお気に入りでしたが、この様な無礼な　その時間だけの責任者を辞めさせて欲しいですね。

少し前に行った時は、凄く好感が持てるお店だなぁと思っていましたが…
本当に店員さんの接客悪すぎて、呆れる。
行った時、私たちは3人で、2人なら入れるから次の方よろしいですか？と言われ、それは仕方ないと思って我慢。
次次次と3組くらい後の人たちを入れる。
やっと席に着く、そこから30分飲み物だけの注文なのに遅いなぁと思ってたら、横のお客さん私たちより大分後に来たのに、もう出てる！
おかしいと思って店員さんを呼ぶも、今作ってますと言われ、それから5分後飲み物来る。私が耐えきれず[忘れてましたよね？]と言ったら、[違います]と逆ギレ
普通、本当に違ったとしても[大変お待たせして申し訳ございません]だろ
飲み物の置き方バンって感じで飲み物結構こぼれてて、
モーニングのパンが焦げてかたい、いつも美味しかったのに、、。
本当にがっかりだし、普段そんなにキレないのに、責任者出せ！って言いたいくらいだった我慢したけど(-_-)

もう本当に行かない、、接客の星は1ではなくて、無しだと思う。

平日の午前中、長崎県諫早市のコメダ珈琲店利用。
愛想のないスタッフに、今日は何か嫌な予感。
店内はお客様もまばら…、注文しようとボタンを押してもスタッフ来ない。スタッフさんの「お伺いします」は聞こえた。
それから、待てどもスタッフさんは来ない。
スタッフ少ないからかなぁ？と待ってみるも来ない。
ピンポンは1度しかならなかったのになぁーと思いながらも、ボタン押せてなかったのかと、注文待ちテーブル表記画面を見ると自分の席の番号がずっとは出てる。
変だとカウンターに目をやるとホールスタッフの3人はボーっとキッチンを見て立っているだけ…。
さすがに、注文待ちが私の席の番号だけで3分以上待ってるのはおかしくないか？ともう一度ボタンを押す。
2回目の「お伺いします」今度は来た。
ムスーっとしたスタッフが来た。
接客するスタッフの意識低すぎです。
待たされたのは客側ですよ。
本社や店舗で接遇講習などでスタッフの接客体制を見直したらいかがですか？
お客様は、商品とスタッフのサービス(接客)も含めてお店を好きになるんじゃないですかね？

営業マンとして日頃から
お客様とのお約束の場所として
色々な店舗を使わせて頂いています。
店内空間や珈琲の味も個人的に好きですので
休憩にも良く使わせて頂いております。
が、昨日 夜お伺いしたときに大変 腹立たしく不快な思いをしました。
マニュアルがどうとか、
お客様との商談最中に関わらず
急にきて言いがかりをつけてきたりと。
お店を出て行ってくださいとまで言われました。大変不快です。詳細は記載しませんが
スタッフの教育はどうされてるのか疑問です。
これまでも 好きで通っていたのに
心無いスタッフのいる事で評判が悪くなりかねません。
癒される空間であり続けて頂きたいです。

関東にまだまだ店舗が少ない時から、コメダファンです。
最近は、あっちこっちにできたので嬉しかったです！
が‼︎日曜のモーニングタイム、お店は混んで順番待ち状態。
たっぷりコーヒーと、普通のブランドと注文しました。
時間かかって出てきたコーヒーが、甘い！店員さんに言うと「えっ？」って聞き返してから、何か思い当たったのか、ハッとしたような顔して、急いで取り替えに行ってくれました。ホットのコーヒーが、最初から甘いって変ですよね⁈そして、更に時間がかかって出てきたコーヒーは、香りも味もない、煮えくりかえったかのような熱湯コーヒー！なんで？なんで？こーなったの？そして、熱さに水を飲んだら、生臭い！
もう、かなりショックでした！
この店舗には2度と行きたくないです

妹と2人で行ったのですが案内して頂いた男性店員の方が少しだるそうにしていて態度悪いなと思っていたのですが注文が決まり女性店員の方に注文していたのですがその方は凄く対応も良く聞き取りやすかったのですが私たちの後ろに座っていたお客さんが帰って最初に案内して頂いた男性店員の方が大きなため息をつきながら片付けをしていて少し残念だなと思いました
でも初めてシロノワールを食べたのですがとてもおいしかったです！いつかまた来たいなと思いました😌

奈良の五條店に行きました。
空いてたので早く席にも通され、玉子サンドイッチ・さつま芋シロワノール・ホットコーヒーを注文しました。
混雑はしていないのに30分経ってからホットコーヒーが運ばれ、その15分後にシロワノール、更に10分後にサンドイッチが来ました。サンドイッチが来た頃ホットコーヒーはほぼ冷めていて、店員さんに『持ってくるタイミング考えたら？コーヒー冷めたわ』と伝えると平謝りして新しいものに交換してくれましたが…。
初めて来たので分からないのですが、ここのお店は持ってくる順番やタイミングをいちいち伝えないといけないのでしょうか？他のテーブルの人もパフェ→ジュース→サンドイッチの順番で来ていました。（それぞれ時間を空けて）
出来た順から客に出すのはコメダルールですか？
出されたものは全て美味しかったので残念でした。

コロナウィルスで、お店で食べるのを躊躇していましたが、やっとお店で食べる気持ちになり、コメダ珈琲店に行きました。
対策はちゃんとできていましたが、私達の前で、マスクはしているものの、入り口にお客が来るたび、大声で私達の頭の上に唾が飛ぶんではないかと怖くなるような声を出して、いらっしゃいませ！
とか、お好きなお席にどうぞ！みたいな挨拶を、大声で叫ばれて、とても嫌な気持ちになりました。

お客様に挨拶することは素晴らしいことですが、私達の前でする事ではないのでは？と思いましたし、今は私達の接客をしているのであれば、こちらに集中すべきなのでは？とも思いました。
せっかく席をあけたり、アルコール消毒したり、マスクをつけてお店をあけていても、台無しになりますよね。