コメダ珈琲店の口コミ・評判 10ページ目

吉川美南店
コメダ珈琲が好きでお店寄って、いざ注文始めたらカツパン品切れでありません。期間限定のシロノワール目当てで行って、シロノワールも品切れ。挙句の果てに女性用トイレが使用不可。

今まで行った店舗で1番酷かったなと。
品切れするのはしょうがないとしても入店時にアナウンスあって然るべき。
コメダ好きなだけにサービスの悪さにガッカリでした。

カウンター席利用。ホットのドリンクがあたたかくなくて、美味しくなかったです。でも仕方ないので、キリの良いところまでメール返信などをして、本やタブレットをバッグに入れて退席しようとしたら、既に女性店員さんがテーブルを片付けようと、お盆を持って右側に待機されていてビックリ。とても失礼だし、荷物直すところなどを見られたくないのですが。
ちなみにカウンターは私一人でした。
仕事の合間にひとりで寄ったので、舐められてるのかなと思い、会計後、直ぐに本社へお電話して、事の次第を説明しました。
事が起きたときに即、本社の窓口へお電話する方が、話が早いです。

こちらの口コミを拝見したら、全国的に接客よくないのね、となんか変に納得したので、口コミさせていただきました。

最近久々に入ったら、カフェオレが水で薄めたみたいに薄かった。店員に味を変えたのか聞いたら、そんなことは無いと言うが、バイトは知らんだろう。他県の他店舗でも薄かったからやっぱり味を変えた（薄めた）んだろう。接客態度も、新店舗ラッシュの時はまだ緊張感があったが、最近はだらけてきた感がある。入店の挨拶、注文したものを置いた後に伝票を投げ置いていったり。行く度に魅力が無くなってきて、多分次は無い。
お客が接客業に求める基準が高すぎて店員も嫌になるのは分かる。高々1000円程度で何でそんなに偉そうにできるのか？嫌なら辞めればいい。確かにそう。でも、その内高々1000円程度で笑顔でサービスしてくれる人もいなくなる。店員の質を下げてるのはお客自身なのでは？とも思う。

連れの一人がコメダ珈琲に行ったことないので行きたいというので選びました。18時に待ち合わせしたのですが、喫煙禁煙の希望を聞かれ、どちらでも早いほうでいいと答えたら、最初は喫煙なら空いていると言われて案内されかけたのにやっぱり待ってください。25分待っても席に案内されず、待っている間にお会計を済ませてどんどんテーブルが片付けられているのが丸見え。レジのスタッフに「まだですか？」と聞いても「片付けているのでの一点張り」。途中の声掛けもお待たせいたしましたのひと声もなく、結局30分待たせれました。用事があったので10分で席を立つことになりました。HPのお問い合わせ欄にお店へのご意見・ご要望は直接店舗へという本部も責任逃れ。二度と行きたくないと思った店にわざわざ電話なんてしたくない。

毎回毎回利用する度に書いているが、アンケートって意味がない！今のご時世、喫煙よりも禁煙が多いのは理解でき、禁煙席が混むのは分かる。でも、ガラガラの喫煙席待ちの客も待たせる意味が分からない。従業員の怠慢としか思えない！それをアンケートに書いているが、全く改善される気配すらない。天下のコメダが情けない。

千葉市緑区のおゆみ野店でのことです
二人で入りデカフェとアイスカフェラテ、ピザと卵のトースト？を注文。
結果として
デカフェはぬるい　アイスカフェラテは不味い
飲み物だけ先に来てトーストは待てど暮らせど来ずに一時間以上待ちました。
帰ろうと思い呼び鈴を押したら今できましたとばかりに持ってきてテーブルに置こうとする。
キャンセルと伝えると心底嫌そうな顔で持ち帰りを強制され、詰めるだけなのにまた待たされた。いい加減嫌になってレジで待たされたことを伝えると、お詫びもなく「何回も焼き直さないとチーズが溶けない料理なんで～」と言い訳にもならない言い訳をどや顔でされましたよ。
そんなスバラシイ料理を客に提供し、バカにしたような言い訳をするコメダ珈琲店が大好きです。

店舗により少しレイアウトが違いますが、どの店舗にも共通して言えるのは長い時間居ても嫌な顔せず、くつろげることですね。

子供たちが食べられないので、前もって、マヨネーズとマスタードを両方抜いて下さいと、電話で予約するのですが、必ずマスタードが入っていて、楽しみにしていた子供たちのテンションが下がり、残念な気持ちになってしまいます。せっかくおいしいコメダなのに。当日、両方抜いてくれましたか？と確認してすると、いえ、マスタードは入っていますと、作り直してもらう事に、しかも、電話で受けた方と、作る方は別な様で、ムッとされます。近所のコメダ2ヶ所程で予約しますが、毎回です。予約の電話を受けた方は、伝えないのでしょうか。

ピザトーストを頼んだらチーズとトマトしか乗っておらず、ピーマンが入っているメニューの写真と全く違うので、店員に聞いたら厨房の料理長が出て来て「製造工程で仕方なくそうなってしまう場合がありまして」と言い訳された。それを差し引いても明らかに見た目がおかしい。ピーマンが一切れでも乗ってれば通用したかもしれないけど、このピザトーストをお皿に盛り付けるとき、提供するとき、誰も気づかないのもグダグダすぎる。
仕方ないで済まされるレベルか！と呆れた。

味噌カツが大きくて、全部食べれそうにないと言ったら、「持ち帰りの容器をお持ちします」と女性店員から言われた。30分以上待っても持ってこない。呼び出しボタンを押すと、違う男性が来て、その人が持って来てくれました。その男性から指摘されて思い出したのか、厨房の方から、「あっ、忘れてたー、あはは」と、女性店員の声。支払いの時に一言詫びでもあるのかと思ったが、それも無し。初めて入った店だが、悪い印象しか残らなかった。もう行かないし、友達にも勧めない。仕事も早いドトールの方がまし。店員間の会話も想像以上に聞こえてます。接客も、しっかりしてほしい。大分市の中央町店です。