ヤマト運輸の口コミ・評判 114ページ目

某フリマサイトで利用。
一度受付になったにもかかわらず発送翌日にいきなり調査中と表示が変わり、そのまま変化なく何度も問い合わせするも、返事なし！追跡もできず意味なし！　そして返事ないまま何事もなかったかのように配達終了。
ここ半年でヤマトトラブル3回目！
1回目のトラブル時は開き直ったような投げやりな対応。とてもサービス業に携わってる人の対応じゃなかった。どんな教育してんだろ？研修とかないの？

メルカリ便の「調整中」にはご注意を！！

メルカリ便を受け取る際、輸送中からいきなり調整中になりました。センターに問い合わせるように指示されておりナビダイヤルで連絡。なぜ調整中になって問い合わせないといけなかったのか尋ねたところ、折り返し連絡するとのことでしたが連絡来ず。再々連絡して、やっと返事。「今日の午後届きますよー。」なぜ調整中になっていたかの説明もなく、何事もなかったかのような対応。改めてなぜ？と聞くと、荷物がさばききれなかったとのこと…
そんな配送センター側の事情で、「お問い合わせ下さい」の表示はやめてもらいたい。会社のレベルを疑います。
ヤマト運輸はそういう会社なんだと知りました。

テレビやネットで素行の悪さばかりが取り沙汰されている配達員さん。そんな人もいるとは思いますが、うちに配達して下さる方は、とても優しいです。まだお若い方ですが、いつも丁寧です。
先日、感動したことがあったのでクチコミを書こう！と思いました。その方は猫好きで、うちにくる野良猫を配達の時優しい目で見つめています。夕方不在票が入っていて、連絡して明日で大丈夫です！と言ったら、「これから伺います」と。再配達に来て下さった時、「お手数お掛けしました」と言うと、「いえいえ、今日は2回も猫ちゃんが見られて良かったです！」と、爽やかに答えて下さいました。このご時世、配達員さんは忙しいだろうに、なんという神対応。素晴らしいと思いました。いつもありがとうございます。

緊急で送る物があったので少し遅い時間に集荷申し込みをして受け付けて頂いたので待っていたらスタッフがいきなりそれに対してキレ口調で早く連絡を、ギリギリなんだ、急げ、等等言ってきたので遅かったのは悪かったですが受け付けたからには客前で愚痴等を言わないで頂きたかったです。大変不快でした。今度利用するときは他の店舗を利用させて頂きます。

指定時間守らないですね。
２回目です。
そして連絡するところもセンターだけ。
いいかげんにしてほしいです。
午前中という指定時間に一度目は20時にきました。
二度目は15:30
こちらも用事があるから指定しているんです。
この苦情はどこに言ったらいいんですか？
荷物が来ないときはどこに連絡したらいいのですか？
とにかくせめていつ来るのか連絡がつくところを教えたらどうですか？
忙しいのは客だって忙しいんです。
遅れるなら電話でもしたらどうなんですか？
連絡先番号は荷物に記入されているはずです。
こっちは配達業者選べないんですよ。
仕方ないんですよ。
ふざけないでください！！！！！！！

電話してもネット受付でも対応できないとか出て、営業時間に電話かけるしかなくなった。
今時電話とか不便、仕事で掛けられんわ。
佐川とか郵便の方が依頼しやすい。
努力して下さい。

この前食品を注文したら3時間遅れできました。
しかも何も事情を知らない娘に何も言わずに渡してダッシュで逃げる始末…
さらにその事をクレーム入れたら「そこにあんまり行ったことがないんです！！！」と逆ギレ
後日に郵便物が届けられた際には封筒が床に落として擦り付けたんじゃないかって程に真っ黒に汚れてました。
本当に最悪です。

荷物が届かず不審に思いインターネットで確認してみると「配送済み」となっています。
ヤマト運輸に電話をしてみると「家族は一人ですか？ポストは確認しましたか？」とかばかり言います。
ポストにもどこにも無いし受け取ってもいないのに、とにかく利用者の責任にしてしまおうとするヤマト運輸。

1度目、内容長くなるので割愛しますが。
別にこちらは怒ってもいなかったのですが宅配物について配達業者に問い合わせたところ、『こっちも半端な気持ちで働いてないんで』と逆上された。
2度目、置き配を依頼した荷物が違う家に届いていた。

本当に、クロネコヤマト、不快でしかない。
中にはとても親切な配達員の方もいらっしゃるのに、残念です。

時間指定が14時から16時に設定していたのに1時間半待っても来ず17時に来なくて連絡したところ事業所に届いたのが18時と言われた。いくらなんでも2時間オーバーは常識がないしありえない。
また、別日にはピンポンを鳴らさなかったくせに不在票を入れられたこともありました。もう最悪です。
ジャニーズの荷物がヤマトで来ることになってるのですが本当にやめて欲しいです。