ヤマト運輸の口コミ・評判 113ページ目

午前中指定で頼んだのに届かず、電話したら、
『積み込めなかったので、14-16時になる』と、言われた。
荷物が多く対応できないことがわかった時点で、連絡するべきなのでは…？

そもそも、受付可能な再配達量を都度制限できるシステムにすれば遅延もなくなり、ドライバーさんも少し楽だろうに。
予約を2-4時間遅れるって、予約の意味は…

商品受け取りの際ヤマト運輸だと間違いなく指定時間内には届きません。
それどころか、データでは配送中になっているのに確認すると保管中であったり、指定時間過ぎても届かない、不在届もないので確認すると保管中であったり、、、
ドライバーの方もマナーも愛想もない方ばかりです。
一番嫌いで信用度0の配送会社です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
通販サイトで複数店から一度に会計、それぞれの購入元から配送

【気になった点】
配送元が住所を一文字間違えていて、ヤマトの配送センターから確認の電話が来ました。1他の商品で色違いを3つ買ったからか、3回も住所確認電話が5分おきに来ました。電話口の後ろの声がうるさいし、聞こえづらく、住所だけ確認したら、はぃ、はーいっと言っていきなり電話切られました。
確認作業は大変だとは思いますが、電話口での態度がなってないと思います。しかもお電話口の方はいいお年の女性だったことはあきらかです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
個人的に配送を依頼する際は使いません。通販は仕方ないですね。。

大切な人へのプレゼントが発送遅延となりちょうどその方が不在になる期間に配達予定となってしまったためヤマトに連絡をし配達日をずらしてもらうことをヤマト側が受理。

ところが連絡ミスなのかとにかく理解し難いことに不在期間中に配達され結局受取人に迷惑をかける結果に・・・

日本人の仕事とは思えない最悪な仕事内容です、師走で多忙なのはわかりますがもっとプロ意識を持って働いてください。

日付け、時間指定しても荷物が届かない。連絡するように依頼してあっても連絡なく、数日ほったらかしにされ、こちら連絡すれば、忘れてました。すみませんと表面上の謝罪だけで、改善されない。
まったく信用出来ない、大切な荷物を預ける気にならない会社です。

メルカリで配送依頼したが、サイズに丸をせず、後から請求でどう見ても測ってもサイズは100なのに、120で請求された。後日、指摘しても謝罪もなく、最低な名古屋熱田区の営業所でした。

ずっと家にいたのにも関わらず、不在の通知がメールで来ました。(今回初めてではなく今までで何回かあります)
本当に配達しに来たのか？
表札があるからちゃんと見ていれば間違えはしないはず
不在の通知のメールを見て、今すぐに届けて欲しいと問い合わせの電話したところその話し方が酷く雑
他の配達会社の方が対応いいけど、ヤマトは配達が忙しいからか話を聞くのが面倒くさいからかわからないけど最後まで話聞いてくれない。
最近のヤマトの会社全体どうなってるのか？
昔の方が良かった
一つひとつ丁寧に対応とかそんな簡単なことも出来ない？
クレームでも対応出来ないのか？
うちまで配達してくれるのはありがたいけど、対応とか何もかも最低なのでこんなヤマト使いたくない

置き配で頼んだ荷物が配達指定時間になっても届かなかった。配達状況を調べると住所不明で持戻りとなっている為、電話で問い合わせようとしたところ混み合っていて繋がらず。仕方なしに、再配達の依頼をかけ、もしかしたら記載の住所が間違っているのかもと、正しい住所を入力。事情を聞きたいと思い、置き配から対面受け取りに変更。しかし、次の日、指定時間前に玄関前に置いてあった。記載の住所も間違っていなかった。ってか、電話番号の記載もあるんだし、住所見つかんなかったら電話してほしい。

知人に頼まれて１０年以上、トイレットペイパー頼んでたのに…
Amazonからの配達時に頼んたら、注文出来ない風に言われました。
その後、苦情言われない様に電話連絡着ましたが…
イラッとしました。

今回初めて追跡番号付き荷物で発送センターの入力ミスを食いらいました。ですから最寄センターに着き配達終了まで追跡システムは未登録のまま。電話問い合わせしても人それぞれ言ってる事が全く参考にならず。昔からだけどダメ企業と言わざるをえないね。