本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 178ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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家にいたのに!

再配達をお願いして、予定をずらして家にいたにも関わらず、全く届かず…
連絡したら、別の方が出て、家にいたはずの時間に配達伺っていますと言われました。
インターフォン壊れているんじゃないですかとこちらのせいにまでされました。
あまりの対応に言葉も出ませんでした。

ヤマトさん対応悪くなっていて、とても残念です。
これからは配送はヤマトさん以外にお願いしたいと思いました。

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上の問題?

配達員が可哀想。ネット購入し午前指定した荷物が12時5分前頃に届きました。配達員は丁寧な口調で遅くなりまして申し訳ありませんと頭を何度も下げました。こちらも用事がありイライラしていた為、強い口調になりました。でも、色々な情報を見てみると配達員の負担になるくらい手を広げ過ぎでは?と感じています。お金稼ぐのも大事ですが過去にもあったように配達員を大事にしてほしいと思う。

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1.00

指定時間に来ない。

指定時間に来ない。
配達しないが、連絡もない。
再配達は、勝手に日にちが変更される。

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配達員はいい人なんだけど。

最近は、荷物の遅れが多く、丈夫そうなダンボールなのに、ボロボロ。指が入る程穴が空いてるし、この前は足までも入る穴があいていて、中は丸見え。故意にやらないとここまで穴はあかないよね?って感じだったのでびっくりしましたー。

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理由を教えてほしい

指定日、時間が過ぎても届かず、追跡すると指定日時間待ちと。連絡もなかなかつかず、やっと繋がったら忘れられたようだと。荷物待ちで終わった休日…。そして次の日なんの謝罪もなく届けられました。

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1週間近く

経っても、お歳暮が来なかった!
周りの親戚達の家には、来たと連絡あったのでおかしいと思って、仕事中の叔母に最速の電話をしてもらったら、不在票3枚も入れたって入ってないし、個人情報他のアパートに知れ渡ったと思うと不快です。
最速の電話したら慌てて、宅配便が来ました。

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最悪

1回目は不在だったため出られなかったから再配達をお願いした。再配達は18:00~20:00の時間帯にした。でもその時間に来なくて問い合わせてみたところ出なかった。それからずっと放置です。評価もあげたくないくらい最悪でした。

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迷惑路上駐車

今日自宅の前の道路にクール便のトラックを路上駐車された。ウチに届ける物はなし。因みに配達する離れた家の前の道路はトラックを停められるスペースは充分ある。ウチの前に路上駐車する意味がわからない。コールセンターに配達と関係ない家の前に路上駐車しないでほしいことと全国のドライバーに徹底してほしいと電話しました。オペレーターの方は親切で丁寧な対応してくれましたが、今回のドライバーに対して星ひとつすら付けたくありません!

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不在票すぐ置いて帰る

配達時間を指定し、家の中に待っていた。
ふと玄関のドアを見ると不在票が挟まっていた。
呼び掛けの声もしなかったし、置き便するように書いたのにも関わらず持ち帰っていた。こういったことが度々ある。
ヤマトはもう利用しない。正直不快でしかない。

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評価したくないレベル

時間指定しても毎回毎回指定の時間帯には来ず、遅れると言う連絡もない。

午前中指定なのに夜遅い時間帯にきたり、次の日来たりテキトーもいいところ。
どーせこれないなら最初から時間指定できなくすればいい。

地区によって違うかもしれませんが、問い合わせの電話をしようとしたら、スマホからでは0570しかなく無駄にお金がかかる。問い合わせる気もなくなる。

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