ヤマト運輸の口コミ・評判 115ページ目

配送指定時間に商品が届かず、電話を入れたが対応がとても悪すぎた。
そのことに対してクレームを入れたが誠意ある謝罪はなかったし、こちらからの質問には一切答えてくれなかった。最後まで「メールで謝ったんだからいいじゃん」って態度だった。

オートロックのインターホンが鳴り、すぐに対応しようとしたところで
取り消しにされ、こちらからはインターホンにでることも、オートロックを解除することも
できない状況にされ、不在扱いをされた。
平日の昼間だから不在だろうと勝手に判断されたのか。
2秒待つこともできないならば配達員を辞めた方がいいのでは。

お世話になった方に翌日手渡しする予定で、前日の遅い時間帯で指定したクール便が届かず…。
注文したお店に確認しようとしましたが、時間外で連絡がとれず、困ってヤマトさんに連絡。事情を説明したところ、急いで最終便まで調べて折り返し連絡くださいましたが、やはりありませんでした。
翌朝早朝、玄関チャイムが鳴ったので「こんな時間に誰だろう？」と、出てみてビックリ！！ヤマトさんが心配してわざわざうちまで来てくださったのでした！
荷物が届かなかったのは、結局私のミスだったのですが、親身になってご心配くださったヤマトさんの対応には感謝感謝です。

配達時間を指定し、家の中に待っていた。
ふと玄関のドアを見ると不在票が挟まっていた。
呼び掛けの声もしなかったし、置き便するように書いたのにも関わらず持ち帰っていた。こういったことが度々ある。
ヤマトはもう利用しない。正直不快でしかない。

配達予定日を過ぎても荷物が届かなかったため翌日の朝に連絡
すぐに届けてくだいと連絡したが2時間以上たってやっと到着。
理由を聞くと出戻りの荷物に紛れていたの事。
軽い謝罪だけで補償はありませんでした。

配達予定通知が来たが当日家に居らず
早く受け取りたかったので
コンビニ受け取りに変更したが
予定日の19:00以降受け取り可能だったにもかかわらず
問い合わせをすると
コンビニに届いたのは次の日の13時頃
今届けましたと。
いくらなんでも遅れすぎ。
それなら自宅での時間指定をすればよかった。
天候による遅延とは関係のない場所だった。

LINEで配達日時指定や変更したいのに、１回間違えたらもうLINEでは変更出来ないので電話してくださいと言って、通話料が高いナビダイヤルに誘導する。大企業同士でNTT関連と癒着して、楽して銭を集めることばかり考えていて、顧客のためを思う気持ちは皆無。ドライバーの負担減らすために協力してあげたいっていう気持ちが失せる。2024年問題もヤマトとNTTのお偉いさんだけで仲良く勝手に解決してくれ、なめた態度取られても協力するほどこっちもバカじゃねえよ。

スマホ発送でサイズ測り3回まで間違ったです。経験に勉強したから、ボックスとルーラーのとともに写真を撮ったですが、ヤマトさんは責任を拒否した。ー＿ー　
今からヤマト運輸を避けています。

再配達予約は 集配所取りに行く欄が あると助かる
次の日 必ず予約時間に 自宅にいる自信がない ましてクールだったら すぐ欲しい時 待ち時間が無駄だ
だから あさイチ ドライバーに電話して お願いしようとしたが 出てもらえず 再配達予約してないから 集配所にあるかも？ で 集配所に取りに行くが 朝から暑いトラックの 乗せ走ってるとの事
えークールが …受付女性は 悪びれることなく 当たり前システム 14時ごろまた 取りに来いと ひどい

2個口の一つは大抵届かない。
アマゾンには手渡ししたなどといい加減な嘘を書いている。
お届け日承りましたメールが来たのに時間どころかその日に来ない、しかも連絡なし。
電話はなかなか繋がらない。
こんなにいい加減なのは、東村山営業所だけなのか、他もそうなのか知りたいものです。
逆に前はイマイチだった佐川急便の方が丁寧になってきたので、今後はそちらを応援します。