本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 115ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

2,021件中 1141〜1150件目表示

1.00

しなければ良かった

最初に。いつも届けてくれるヤマトのスタッフさんには、全く申し分ありません。明るく丁寧に配達下さいます。
何度か不在となってしまい再配達をしてもらう事があり、わざわざ申し訳ないな…と思っていた時、置き配指定ができた事を知り試してみたのですが、午前中指定で現在14時。配達中と出たまま全く荷物が届きません。こんないい加減で不安を覚えるくらいなら、置き配指定は今後一切しません。

参考になりましたか?

4.00

便利なシステムでよかった!

私の勤めている職場は、時々何百通もの郵便物を送ることがあります。今までは郵便局を利用していました。多量に切手を貼ったり、ゆうメールを利用したりしていました。頻繁に切手を購入したり、ゆうメールを利用するにしても事前に代金を用意する必要がありました。
ヤマト運輸のクロネコDM便であれば、切手の代わりに独自のシールを貼って取りに来てもらうだけです。資金も事前に用意する必要はなく、ひと月まとめて請求書が来るので便利です。ただ、使用する条件としては信書でないことです。例えば多くの組織に新聞を送るなどは大丈夫です。そこを注意すれば大変便利なシステムです。

参考になりましたか?

1.00

窓口社員の対応の悪さ

米沢花沢センターで会員登録してから初めて来店し、タブレットの操作も初めてだったので操作説明受けようとしたのですが、不親切で、
ブッキラボウな態度にがっかりしました。佐川に行けば良かった後悔しながら帰りました

参考になりましたか?

1.00

在宅だったのに不在票が…

ずっと家にいて待っていたが届かず、追跡してみると不在で持ち帰りになっていた。
ポストを見てみると不在票があった。
そのことを電話するとチャイムが聞こえない方が悪いと言われ、自分は悪くないと言い返された。
ずっと家にいたし家族も誰もチャイムの音を聞いていないのだが…
運送会社を選べるならヤマトは選びたくない。

参考になりましたか?

対応が悪い

電化製品の配達でしたが指定していた午前中に来ないので問い合わせました
しかし要領を得ず
その上、家で待っていたのに、いつのまに来たのか玄関に電気製品を置きっぱなしにされていました

クロネコヤマトは以前は対応もよく業者の中で一番だと思っていたのでガッカリです
配達業者としての常識を疑いました

参考になりましたか?

時間指定

時間指定で頼んだ荷物が待っても来ない。
連絡もない。
こちらから連絡してやっと、配達されるとの事。

しかも、21時ギリギリ。
1回じゃない。2回目。

時間指定してたのに、すぐ持ってこないなんて、なんのための時間指定??
出かける用事あるのに最悪。

参考になりましたか?

1.00

無愛想

配達してくれる人ではなく、受付の人です。西宮ガーデンズで初めて利用させてもらいました。初めて利用する人にも分かりやすく説明して欲しいのに面倒くさそうに言われてとても不愉快でした。また、ありがとうございましたもこちらを見ずに作業をしながらでした。もう少し愛想があってもいいのではないでしょうか?

参考になりましたか?

4.00

宅配はやはりヤマトが一番かな

店をやっているので、店で使う資材、材料など受け取る荷物や店の通販商品のお客様への発送する荷物が多いが、ヤマトが一番安心。
受け取りは、ちゃんと時間指定通りだし、常温便、クール便発送も安心できる。
ただ、そんなヤマトも人によってはマナーが良く無い一部の人がいるが、それはその人だけだし、一度注意したらその後はちゃんとやってくれるまともな人だった。
荷物の受け取り、発送ごときで気分を害されることの多いS急便に比べれば、ちゃんと仕事をやってくれる良い配送業者です。
あ、でも契約しているので、お得意様サービスでいい態度もうわのせされてるのかな・・・?

参考になりましたか?

1.00

意味がわからない

Amazonで置き配で注文して、翌日届くと表示されていたのに一向に来ない。
発送済のメールは来てたからヤマト運輸のサイトで状況を確認したら、「翌日(注文日の2日後)に届ける予定なので保管中」と。
その時点で意味不明だけど、このご時世運送会社も大変だろうしまあいいかと思ってた。
ところが当日受け取りBOXを見たら不在連絡票が。
いや置き配にしたでしょうが!
しかも注文したやつそんなに大きくないから絶対BOXに入るのに!
わざわざ自分達も苦労するようなことして何がしたいのか…理解できない。

参考になりましたか?

1.00

荷物ほったらかし

通販購入商品の日時指定荷物が届かない。こっちの勘違いかと思ったが発送元から請求書が届いた。すでに指定日から5日経過。発送元に確認し伝票番号を教えてもらい追跡。HPで見るとなぜか調査中。電話し折り返しを待つも1時間たっても連絡なし。しびれ切らし再度電話。それから約40分後にやっと営業所から連絡あり。配達しなかった理由は40年以上も住んでいる我が家の住所が存在しなかったから、と。まあびっくり。それなら電話番号あるんだし電話すればいいじゃん。っていうか、1カ月前に全く同じものが配達されたのに今回されないってどういうことか。こっちが確認しなかったら荷物は倉庫で化石となっていたのかしら。

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

口コミに真摯に向き合う広報支援サービス 法人会員のご案内

レビュー記事は参考になる?500人アンケート調査レポート 資料ダウンロード