ヤマト運輸の口コミ・評判 121ページ目

1週間も届かない受取荷物を探してもらおうと営業所へ出向いた。
仕事上期日も決まっている大切な荷物のため、1日は我慢して待った結果
届かないので、我慢の限界状態で受付に出向いたところ営業所長がでてきて
まったく上から目線の言い方で到着期日がない商品で送られているので、いつ到着か
わからない。送り主が悪いのでそちらに言ってくれとのこと。
いまその荷物がどこにあるのかもわからないとのこと。
まったく誤りもせず、大声で言い返してくる。こんな責任者いますか?
企業として人材不足はわかりますが、あまりにも民間企業の態度とかけ離れた企業姿勢
と感じました。会社全体の企業姿勢のようです。 サービス業ではないのでしょうか?

誤配送されたうえにチャットオペレーターの対応まで最低でした。フリマアプリで貴重な商品を購入したのに紛失され、大変ショックです。

宅配ボックスが開かず担当者に連絡しましたが、担当者が番号を間違えて記入していたとの事。不在票には名前もなくいつも貼られているシールもない。
電話で正しいボックス番号を書いてポストに入れといてくださいと伝えていたのにも関わらず、こちらからの折り返し待ち。
わざわざこちらが折り返す手間いりますか？
典型的な仕事できない人ですよね。
電話をしたら悪びれる様子も無く、「○○番でしたよ〜」って、「申し訳ございません」も出ない。
結局こうゆう仕事の方って、そうゆう方ですよね、、、

知らん間に勝手に早く配達に来て再配達依頼。
面談なので営業時間内に受け取ろうにもサービスセンター(有料)は全く使い物にならない。
営業時間内なら受け取れますと書いているのに宅配ドライバーが帰ってくるのは営業終了間際のため後日にしてくださいとのこと。
コールセンターいらなくね？

午前中指定で頼んだのに届かず、電話したら、
『積み込めなかったので、14-16時になる』と、言われた。
荷物が多く対応できないことがわかった時点で、連絡するべきなのでは…？

そもそも、受付可能な再配達量を都度制限できるシステムにすれば遅延もなくなり、ドライバーさんも少し楽だろうに。
予約を2-4時間遅れるって、予約の意味は…

商品受け取りの際ヤマト運輸だと間違いなく指定時間内には届きません。
それどころか、データでは配送中になっているのに確認すると保管中であったり、指定時間過ぎても届かない、不在届もないので確認すると保管中であったり、、、
ドライバーの方もマナーも愛想もない方ばかりです。
一番嫌いで信用度0の配送会社です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
通販サイトで複数店から一度に会計、それぞれの購入元から配送

【気になった点】
配送元が住所を一文字間違えていて、ヤマトの配送センターから確認の電話が来ました。1他の商品で色違いを3つ買ったからか、3回も住所確認電話が5分おきに来ました。電話口の後ろの声がうるさいし、聞こえづらく、住所だけ確認したら、はぃ、はーいっと言っていきなり電話切られました。
確認作業は大変だとは思いますが、電話口での態度がなってないと思います。しかもお電話口の方はいいお年の女性だったことはあきらかです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
個人的に配送を依頼する際は使いません。通販は仕方ないですね。。

大切な人へのプレゼントが発送遅延となりちょうどその方が不在になる期間に配達予定となってしまったためヤマトに連絡をし配達日をずらしてもらうことをヤマト側が受理。

ところが連絡ミスなのかとにかく理解し難いことに不在期間中に配達され結局受取人に迷惑をかける結果に・・・

日本人の仕事とは思えない最悪な仕事内容です、師走で多忙なのはわかりますがもっとプロ意識を持って働いてください。

日付け、時間指定しても荷物が届かない。連絡するように依頼してあっても連絡なく、数日ほったらかしにされ、こちら連絡すれば、忘れてました。すみませんと表面上の謝罪だけで、改善されない。
まったく信用出来ない、大切な荷物を預ける気にならない会社です。

メルカリで配送依頼したが、サイズに丸をせず、後から請求でどう見ても測ってもサイズは100なのに、120で請求された。後日、指摘しても謝罪もなく、最低な名古屋熱田区の営業所でした。