ヤマト運輸の口コミ・評判 122ページ目

日時指定時刻過ぎて、確認電話すると配達したけど留守でしたから集配所にあります。は？ずっと待ってましたけど？ドライバーは帰宅したので今日は配達出来ません。何いってんの？集配所に取りに行くと悪びれもせずニコニコ笑った女のコが対応。真面目に働いている人もいると思うけど、こんな対応で大手なら新たに新規参入しても企業出来ると思いました。

大事な荷物ぶっ潰して
笑いならが中身確認してください！
とふざけた対応。
これで何回目ですかね？
ほんとに困ります。
人の事舐めきってますよヤマトさん。
もちろんの事中身はぐしゃぐしゃで
使い物にならず。
写メ撮りたかったのですが、ドライバーの方が
そそくさ持って帰りました。
早く賠償お願いします。

私は今入院していて自宅に荷物が行くのが意味ないので
病院のコンビニ指定にしました。
ですが、届け先をコンビニにしてしまい、対面受け取りになっていてどうにかこうにかコンビニ指定に変更したくても出来ず
メールした所すぐに電話がかかってきてコンビニ受け取りにしようとしたけどできず…困っていると、なんとか私の希望通りに出来る様にしてくださいました。
お陰様ですぐに荷物を受け取ることができました
時間はかかりましたが、親身になって聞いてくれたりしてたのでありがたかったです

タイトルの通りにあまにもAIチャットがお粗末すぎます。
こちらの意図する質問に頓珍漢な答えを返してくるという有様です。
これで人間ではなく、なるべくAIを使ってくださいと言われても無理ですよ。
もう少し……。いえ、もっともっとAIの品質向上をお願いしたく思います。

ついでに一度荷物が輸送されたらその輸送先に着くまで荷物の配達中止をすることができないんだそうです。
途中で新たに荷物を受け取るために支店に寄ったりしないんでしょうか?
そこで止められたらいいのに。とても無駄なことをしている気がします。

配達の指定した日時に荷物が届かなくて仕方なく0570に電話をすると「忘れた」や「まだ荷物を積んでいない」と、それも一度や二度ではないので全く信用出来なくなりました。他には指定日などを無視したかのように別の日に来られたり、雪の上に荷物を落とされ何の言葉も無く渡され中を見ると届いた雑誌がびしょ濡れになってしまっていました。荷物の確認の為に0570にわざわざ電話をかけないといけなかったりで余分な通話料がかかったり待たされたりしてること考えてもいないようで本当にいい加減だなと思います。

先日いつも利用している取扱店で荷物を持ち込んだ時、お客さんが次から次へとみえたからか、対応した女性の口調が言い放つ言い方で、後半とても怖くなりました。
その方以外の方は、とても親切にアドバイスをしてくださり、安心してお願い出来るので良いのですが…
口コミを書くなんてしないのですが、もしも次回も居たらどうしようかと不安になりました。
今までそんな事思ったことない店舗だったので残念です。

遅刻するならするで謝ってほしい。
配達員もお客様センターのオペレーターも普通に謝らないで当然のように｢あ、あと30分くらい待ってください｣いや約束の時間すぎてもこないから連絡してるんだから一言謝れよ。しょうがないことだとしても礼儀として謝れ。ふざけんな。

11月にAmazonから手袋を注文しました
他にも荷物がありました
２時から4時までの約束で、なかなか来ません
電話を掛けましたら、男性の方で
どこのルームにあるのか？、どこにあるのか？分からないと
え？では、時間通りには？
無理ですとハッキリ
え？今日使いたかったですけど、じゃあ、キャンセルを
そんなの困りますと言われても
なんとか話てキャンセルしました
キャンセルしたらAmazonから代引きができないと
え？こちらの意見は無視ですか？
ちなみに他の従業員の方たちは丁寧で、素晴らしいかったです

冷凍の配送の場合、受け取り時には箱の破れ歪みは日常茶飯事。謝罪もなく、箱が悪いと言う。冷凍物も夕方指定であっても朝から持ち出し、受け取るときには半解凍。
再配達の連絡をしても忘れられる。コールセンターに電話しても、ドライバーから電話させると切った後　連絡なし。

全く社員教育がなってなく、利用する度に不愉快な気持ちにさせられます。

荷物の中に重要な書類があり、提出期日があったため日時指定をして待っていました。
しかし、時間を過ぎても届かず。
ラインアカウントから問い合わせすると、【不在だったため宅配ボックスに入れた】とのこと。その時間帯に別の荷物は玄関まで持ってきて受け取っています。不在なわけないのに。なぜ1つは手渡し、1つはボックスになったのかも分かりませんが。せめてその時一言言えよ。