ヤマト運輸の口コミ・評判 126ページ目

電話対応とか特に対応悪い

中野区新井の営業所。
受付けには、どの立場で物言ってるの？と言う感じの上から目線で偉そうな中年〜年配の女性しかいない。毎回態度が悪過ぎて入るのに二の足を踏むほど。何か聞けば、はあ？そんな面倒くさい事聞かないでよ！と言う態度。
何度か通いましたが2度と行かないです。

他の営業所と違い明るさも笑顔もなく、辛気臭くて暗い空気だけが流れている。態度が悪いから雰囲気も悪い。
行けば何かしら癪に触る事を言われて気分が悪くなるので、お近くの方は気をつけた方が良いかと。

支店の方々は愛想も良く点数５点あげたいくらいだが、その日に届く荷物が問い合わせしても
、どこにあるかわからない。というのが１度あった。まーまず電話にでない。電話します。っても待てど暮らせどこない。どうなってるの？
突拍子もないとこに荷物が着いて、人手不足にしてもちょっと対応おかしくない？どうしてこうなる？生もの送ったのに…台無し。誰が責任とるわけでもなく。本当最低。ちゃんと働いてくれてるひとがいるのに。上がちゃんとしないから長続きしないんじゃないの？

留守中だったため、不在票が入っていたので再配達依頼手続きをガイダンスで行いました。その後、在宅、電話中に配達員から連絡が来ましたが、電話対応中のため出れず、後から留守電を確認したところ、「早く出ろ!馬鹿!」と言うドライバーメッセージが録音されていました。二度とヤマトは利用したく有りません。

20年以上前から業務でお付き合いがあります。　昔は上役の方が訪問に来られたり、誠実な雰囲気に好感を持っていました。

いまは、すっかり偉そうになってしまいましたね。荷物を囲い込んだから変わったと思う対応ばかりです。残念でなりません。

同業他社さん、郵便局を応援します。

私は、集合住宅だから　置き配は指定してません。
留守なら不在票を記入してポストに入れて行くのが　当たり前だと思いませんか？　ところが　3回とも　ドアノブの
下に商品がポーンと　置いてありました。　持って行かれたらどう責任取ってくれるんですかね！　ここは、集合住宅だから置き配にしてないのに、ポーンと置かれてました。最悪　最低の配達業者
ヤマト運輸！　日本語分からないのでしょうか！

1時間前の不在票が入っており、まだ17時だったため担当直通の電話にかけた所「本日の配達の受付は終わりましたので明日以降で」と言われました。電話では明日の午前中と伝えましたが、本当に本日の配達が厳しいのかQRコードを読み取りネットで見ると本日の配達可能になっていました。 担当のドライバーさんが早く帰りたいのかどうか分かりませんが受付終了していないにも関わらず終了したと伝えるのはどうかと思いました。

配達時間指定にしてるのに1時間経ってもつかない
なのに配達済になってる
置き配にはしてない
問い合わせに連絡するが電話代がかかると自動音声でおどしてくる
調べて折返しかけるとあるがかかってこない…
配達時間指定は予定あるからしてるのに
そして何故配達済みになってる。
道が混んでるなら仕方ないけど
それなら連絡入れて配達済みにしないでほしい。
意味がわからない!!

配達時間を19〜21時に設定してあった。

18時頃に、自宅にヤマト運輸から電話、
しかしまだ仕事なので不在だった。

電話に出れてないし、配達時間もまだなのに、
雨の中外に置かれていて、
上向に置かないといけないのに
横向きに置かれていた。

不信感。

担当エリアの配達員は話しが全く通じなくて同じ事何回も聞いてくるし、カスタマーも不親切すぎてウンザリくる。
お客様の方でどこどこに聞いてくれとあちこちたらい回しで、段々腹が立って来たので、こちらが折れた解決策を提案する始末。しかも私がイライラした態度を見せたら逆ギレのような強気な態度を見せてきたので余計にイライラがおさまりませんでした。教育どうにかしてくれ。客に偉そうにする社員は切ってくれ