ヤマト運輸の口コミ・評判 125ページ目

ネコポスが投函完了になっているのにポストはから　ヤマトに連絡しても送り直すと言って　それ以来連絡無し

頼んだ冷凍品。解凍状態で届く。
受け取って、すぐ電話したら、外装は大丈夫だったのに中身が解けてるんですかとか、こちらがいちゃもんをつけているように対応してくる。
確認に来て、新しい商品を手配すると言って2週間以上音沙汰なし。連絡しても折り返しなし。
荷物も届かないので、頼んでいた店に説明してどうなっているのか確認したら、不手際があったことを謝罪され、すぐ手配してくれた。２日後に届いた。店側は、知らない感じだった。
その荷物を「お待たせしました。」と言って、ヤマトが持ってきた。

職場にも、配達に来ていただいてますが
愛想の良い方と、無愛想な方がいて
前に、自宅に配達に来ていただいた時は
時間指定で、19時〜になっていたのに
18時40分くらいにみえて、居たから良かったものの…
今日は、こちらが、無理を言ってしまっていて
わかっていて、謝ってるのに、その時の
態度や言動が、本当に不快でした。
正直、お忙しいのはわかりますが
プロなんだし、荷物運ぶのだけが仕事ではない
と思うので、もう少しなんとかしてほしいです。
サービスの過剰要求ですかねヽ(￣д￣;)ノ=3=3=3

1回目荷物がなく問い合わせると、違う家に置き配しており、2回目もなくて、一回目の時のがあるので隣の家を見るとまたそっちに置いてあり、今度3回目は対面受け取りでしたがどこにもないし配達完了になっているのにインターホンはなってない、外にも、ない。もうがっかりです。間違いが多すぎます。ですが、サポートセンターの方が丁寧に対応してくださるのはとてもありがたかったです。毎回荷物がきちんと届くか不安です。

荷物を発送後にネットを確認、荷物のサイズ１４０サイズなはすが、１６０サイズになっていました。

母の日に日時と住所指定して義理のお母さんに配送していただく予定でした。けど商品は届かず、配送状況確認したら営業所来店予定で保管中となっており、一度も配送されていませんでした。電話でヤマトさんに問い合わせたら、何の詫びもなく、指定の住所へ送りますと言われ、母の日から2日遅れでの配送となってしまいました。
せめて手違いがあったことのお詫びの一言くらいいただきたかったです。

時間通りに配達されないことがよくあります
荷物を待って、外出できず時間がもったいないです
時間指定の意味がありません

今まで誤配は複数回ありました。商品が届かなかった事もあります。
住所や受取人を確認して商品を届けるという基本的な事ができて
いないからこのような事が何度も起こっています。
時間指定も守らず勝手に来ます。人それぞれの生活スタイルがあるのに
迷惑です。寝ている人がいるから時間指定しているのに…。
何度も言っても改善されないです。
ネットや通販で配送業者が選択できるようにしたいです。

時間指定しても荷物届かない！何度もやられた！
ドライバー不足で大変なことは理解している。
でも遅れるなら遅れるで、電話一本くらいできないのか？
社会人としての常識はないの？
それとも客に遅れるって連絡しちゃいけないというマニュアルでもあるのか？

事前の連絡一本で相手の怒りもおさまることもあるのに。

最近のクロネコさんにはガッカリです。

お届け時間を1時間過ぎても荷物が届かず。
予定があるのにこんなに遅れられても困る。最悪