ヤマト運輸の口コミ・評判 129ページ目

ヤマトのLINEで6日の時点で9日の午前中と時間指定をしたにも関わらず、8日に不在届が入っており、それに気付かず9日の12時を過ぎても来ないので、問い合わせ番号で見てみると、11時53分に持戻となってた。13時ごろまで待っても来ないので電話すると、持って行けなかったので持ち帰ってるようです…と。
いやいや、12時過ぎてもないのに、勝手に持ち帰るってなに？遅れるなら電話の１つくらいしてほしい。忙しいのは分かるが、対応が勝手すぎる。

インターホンも鳴らさずに不在票だけ入れられた。こんな事はヤマトでは初めてなので驚いています。ヤマト便の配達もここまで程度が低くなったとは残念。

何回不在通知の電話にかけてもでないです。何回も何回もかけてやっととったかと思えば今は無理、時間指定はできない20時だったら次の日にしろと言われました。電話にでない時点で最低な人だと思ったら、仕事も最低な仕事でした。ヤマトを利用したくなくなりました。

ネットから集荷依頼を頼み
来ていただいたのですが
今日、来てくれた方は此方が玄関を開ききる前に
中に入り荷物の寸法を測り出したので
此方は外で待機でした。
荷物を積みに行きながら料金を伝えられ
慌てて家に入り代金を支払いました。
さっさと行ってしまったので
玄関の中にでも置いてあるのかと思って
探したけど
控えがなかったです。
控えとか置いて行かないでいいのでしょうか？

案外と利用するので
集荷に来てくれる方によって全然違うな。と思いました。

再配達の以来して、今日しか確実に受け取れないと言ったら、道路渡り近くのマンション下まで来いと言われ、足怪我してるのにも関わらず、10キロ位の荷物を路上で渡された。

朝、9時半、不在票が入ってました。10分過ぎ、帰宅した私は、ドライバーに連絡。こらからいますか。と聞かれ、近いから、すぐかな、午前かな。と土曜日の休日、再度迷惑かけたら大変。交代で待ってましたが、午後2時過ぎ、冷凍食品こず。電話つながらず。やっと、サービスセンターを通じて、連絡来ました。開口一番、3時頃ならと。嘘でも、ひとこと欲しかった。持って来た時も、視線も、目もあわせず、明らかに、不服そう。今まで、ヤマトさんはさすがと思っていた。暑い日で忙しかったのと思うが、残念で、待っていた食品まで、美味しく思えなかった。睨まれていたようで、家を覚えていることも怖くなった。感じのいい人ばかりでないね。

スケジュール的に自宅では受け取れなかったので宅配ロッカーを使いたかったのですが、間違えて宅配ボックスにしてしまいました。自宅に宅配ボックスは無いので、いったん元に戻してやり直そうとしたら、変更上限を超えたので変更不可と表示されてしまいました。サイト利用の決まりも読まず、操作を間違えたこちらが悪いのは分かっています。ルールに従わないお前が悪いと言われればもうそれまでです。ただ、あまりに間違いを許容しないステムというのはどうなんでしょう？ドライバーさんに迷惑を掛けないようにと善意でやっているのに。がっかりしました。

フリーダイヤルにて荷物を送りたいと依頼したのがお昼頃。１９時を回っても来ないのでフリーダイアルに確認の電話したら、ドライバーからすぐ折り返しの電話をすると言われ、いつ頃になるか聞いてもハッキリしないまま、再び待機。しかし待てども待てども結局電話は来ず。再度フリーダイヤルに電話。最初の電話で「今日中に伺う」と言われたのに、結果的に来るのは明日になるらしく・・・キャンセルさせて頂きました。お忙しい時だったんですかね。他の業者さんに頼むことにしました。電話口の方々の対応は良かったのですが・・・。

１９～２１時の間に荷物が届く予定、という記載があったため家で待っていたが荷物は届かず、翌日に問い合わせてみたところ「大変込み合っているため、数日の遅れが見込まれます」と言われました。
いや、届くはずの商品が届かなかった場合心配になるし、そういうのはメールやシステム上でもいいので連絡を入れるべきでは？オペレーターの曖昧な対応も含めて、信頼を全て失った。使いたくもないし、見たくもない。

要冷蔵の荷物を留守だった為　持ち帰りがルールであるにかかわらず、マンションの玄関先に置いたまま放置
問い合わせると、このようなうっかりミスは良くあるらしい！
人間なので、忘れることもあると回答！
これがプロの仕事とは考えられない！
クロネコヤマトは二度と使わない