ヤマト運輸の口コミ・評判 129ページ目

11月にAmazonから手袋を注文しました
他にも荷物がありました
２時から4時までの約束で、なかなか来ません
電話を掛けましたら、男性の方で
どこのルームにあるのか？、どこにあるのか？分からないと
え？では、時間通りには？
無理ですとハッキリ
え？今日使いたかったですけど、じゃあ、キャンセルを
そんなの困りますと言われても
なんとか話てキャンセルしました
キャンセルしたらAmazonから代引きができないと
え？こちらの意見は無視ですか？
ちなみに他の従業員の方たちは丁寧で、素晴らしいかったです

遅刻するならするで謝ってほしい。
配達員もお客様センターのオペレーターも普通に謝らないで当然のように｢あ、あと30分くらい待ってください｣いや約束の時間すぎてもこないから連絡してるんだから一言謝れよ。しょうがないことだとしても礼儀として謝れ。ふざけんな。

先日いつも利用している取扱店で荷物を持ち込んだ時、お客さんが次から次へとみえたからか、対応した女性の口調が言い放つ言い方で、後半とても怖くなりました。
その方以外の方は、とても親切にアドバイスをしてくださり、安心してお願い出来るので良いのですが…
口コミを書くなんてしないのですが、もしも次回も居たらどうしようかと不安になりました。
今までそんな事思ったことない店舗だったので残念です。

ネットショッピングをしないこともあり
今回初めてお世話になりましたが、
玄関に置き配指定をしましたが、
「商品をお届けできませんでした」
と持ち帰りされました。
初めてお世話になる今回がこのざまだと
このままお世話になるのは難しい気がします。

冷凍の配送の場合、受け取り時には箱の破れ歪みは日常茶飯事。謝罪もなく、箱が悪いと言う。冷凍物も夕方指定であっても朝から持ち出し、受け取るときには半解凍。
再配達の連絡をしても忘れられる。コールセンターに電話しても、ドライバーから電話させると切った後　連絡なし。

全く社員教育がなってなく、利用する度に不愉快な気持ちにさせられます。

荷物の中に重要な書類があり、提出期日があったため日時指定をして待っていました。
しかし、時間を過ぎても届かず。
ラインアカウントから問い合わせすると、【不在だったため宅配ボックスに入れた】とのこと。その時間帯に別の荷物は玄関まで持ってきて受け取っています。不在なわけないのに。なぜ1つは手渡し、1つはボックスになったのかも分かりませんが。せめてその時一言言えよ。

配達予定日をそちらから示したにも関わらず、3日も遅れた。
その旨をお伝えしたら、システムの話だからどうしようもないと逆ギレされた。　それなら、追跡情報に、遅延の案内でもしてくれたらいいのに。
いっつもそう。システムの話なら、システムかえなよ。
逆ギレする意味がわからない。
こっちが怒りたいですよ

時間変更して　待っていましたが時間が過ぎても　インターホンは鳴らず　表を見ると玄関前に置いてありました。
置き配は無く　対面なので時間指定したのに　対面で受け渡し完了との事。嘘をつく位なら、置き配も取り入れて下さい。大切な時間を返して下さい。盗難にあったら弁償してくれるのでしょうか？

メルカリ便で利用しました。日を2日もまたいでも到着せず、再三再四配送センターに電話を入れ、連絡をくれるよう伝えましたが、結局折り返しの電話がくることなく、無言でポスト投函されました。
コールセンターとの連携はどうなってるんでしょうか。
大手の配送業者の中で1番安心なイメージを持っていましたが、本当にがっかりしました。

母の日の贈り物をお願いし、当日は忙しいだろうからと時間指定せずに日時指定のみお願いしたのに母から荷物が来てないと連絡が。追跡番号調査してみると何故か一時保管中の文字が。連絡してみると車両故障で配達出来なかったらしい……。故障の連絡も夕方以降だっため無く、私の連絡で発覚したと。意味がわからない。クール便だしお金を払ってお願いしているのに責任感無さすぎ。とてもがっかりです。もう使いません。