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ヤマト運輸の口コミ・評判 128ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

荷物がマンションの共有部分の廊下に散乱していた

雨の日にマンションの共有部分の廊下に段ボールの荷物が5〜6箱くらい散乱していた。
ドライバーが住人に荷物を渡した後だろうか、階段から降りてきてその散乱した荷物を回収して外に出ていった。

最低。他人の荷物をなんだと思っているんだ。

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サイズの測り方が謎

前に発送した時は80サイズで出来ていましたが、今回は同じ包装方法でしたのに120サイズになりました。
100サイズならまだしも2サイズ上がる意味がわかりませんでした。
フリマアプリでのことだったため直接やり取りできず、説明がありませんでした。
測る人によって違うのはどうかなと思います。

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オペレーター

サポートセンターに連絡した所伝えて欲しい事を説明していたのに業務内容を理解している方ではなかったようで‥「はあぁ~?」「それで何を?」と言われた。人の話を聞く事は仕事ではないようですね。さっさと結論話せと言う態度でした。クレームを入れている訳ではないのにこれでは‥クレーム入れた所で無意味ですね。

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時間指定

Amazonから時間指定
守らない
必ず遅れる。
待ってる方が時間の無駄になる。

Amazon配達の方が早いような気がします。2回目やられると嫌になります。
次回から調べてから頼んだ方がよいかもしれませんね。

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対応が悪すぎ。

全てに対して悪すぎ!配送業を名乗らないで下さい。
お客様な大切な御荷物お預かりいたしますって、無くされた。こちらから問い合わせしなかったら、荷物は何処に行ってたのかな。2度と頼まない。

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遅すぎ。

普段はわざわざ電話までかけてきて家にいるか確認するくせに、時間日付指定してる時はしれっと遅れてくるの迷惑すぎる。
こっちはお金払ってんだよ。繁忙期でもない時にちんたらやられると評判悪いのも納得ですわ。

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1.00

再配達増やしているのは悪しき対応あり!

午前中の配達が何時になるかわからないので
三浦営業しょのドライバー指定の電話に電話しても出ない、つながらない、ショートメールは回答なしでは、再配達につながる要素を増やしていると思います。先方からできるだけ早い配達を伝えています。待ち合わせ場所など速やかに対応できるならしてほしい。

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1.00

ねこポス最悪ですね!

ポストに入らなかった為か、無理やり押し込まれて箱が潰れてました。
結局、ポストに入らなくて品物が剥き出し状態でした。しかも、半分以上がポストから出た状態で…
あれでは盗難のリスクもありますし、落下する可能性もあります。
荷物ひとつひとつ、お客様の大切な物です。
ポストに入らなければ持ち帰って下さい。
日本郵便さんを見習って欲しいです。

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4.00

クロネコいいけど

自分の中で配送業者はクロネコは一番いいと感じています。
印象もいいし、荷物のトラブルはこれまでありません。
時間も送れないし、雨天や交通状況では少し遅れるけど仕方ないと考えているかな。
対応もいいと感じます。
インターホンで配送業者名をきちんと名乗る
あいさつもする
有難う御座いましたと終了
大変な仕事なのに偉いなぁ・・とさえ感じています。

普通だと思うけれど佐川がひどすぎてそう感じるのかもしれません。
佐川の対応は酷くて指定があればヤマトを使うほどです。

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1.00

配達完了通知

配達完了通知が届いて帰宅。ポストに入ってない?確認の為営業所に連絡。まさかの0570…ありえん!電話しました。問い合わせの為にこちらが負担。問い合わせるとドライバーに確認します→15分経過→ご近所さんから荷物届く→またまた営業所にこちらが負担で電話→すみませんの言葉が中々出てこない。荷物は受け取った(ご近所さんから)ので電話途中で切ってやった。

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