ヤマト運輸の口コミ・評判 133ページ目

フリーダイヤルにて荷物を送りたいと依頼したのがお昼頃。１９時を回っても来ないのでフリーダイアルに確認の電話したら、ドライバーからすぐ折り返しの電話をすると言われ、いつ頃になるか聞いてもハッキリしないまま、再び待機。しかし待てども待てども結局電話は来ず。再度フリーダイヤルに電話。最初の電話で「今日中に伺う」と言われたのに、結果的に来るのは明日になるらしく・・・キャンセルさせて頂きました。お忙しい時だったんですかね。他の業者さんに頼むことにしました。電話口の方々の対応は良かったのですが・・・。

１９～２１時の間に荷物が届く予定、という記載があったため家で待っていたが荷物は届かず、翌日に問い合わせてみたところ「大変込み合っているため、数日の遅れが見込まれます」と言われました。
いや、届くはずの商品が届かなかった場合心配になるし、そういうのはメールやシステム上でもいいので連絡を入れるべきでは？オペレーターの曖昧な対応も含めて、信頼を全て失った。使いたくもないし、見たくもない。

要冷蔵の荷物を留守だった為　持ち帰りがルールであるにかかわらず、マンションの玄関先に置いたまま放置
問い合わせると、このようなうっかりミスは良くあるらしい！
人間なので、忘れることもあると回答！
これがプロの仕事とは考えられない！
クロネコヤマトは二度と使わない

ボールペンの替え芯を10本まとめてDM便で頼んだのに全然届かない。
配送通知が来てたけど念の為注文した店に確認したらヤマトに保管されてるとのこと。
不在通知も連絡も何もないのを確認して連絡したらポストに入らなかったと謎の言い訳を配達員がしたらしい。
電話対応してくれた方はいい人でしたが他は許せないです。

再配達をシステムで依頼しても来ない。
電話はナビダイヤルで受付時間も短い
配達員は電話持ってないので、遅れていても問い合わせできず、いつまでも待ってなきゃいけない。
ちなみに、翌日店に取りに行く選択をしても最短が翌日の14時以降？午前中は荷物どこにいってるの？
大手とは思えないお粗末さ。自分からの配送では絶対使わないし、送り主がヤマト使うってだけで嫌悪感ある。

土曜日の日付で不在連絡票が入っていて、外出していたので、月曜日に不在連絡票に従い最短の火曜日に再配達依頼した所届かず、確認したら返品処理が終了していた
そんな直ぐ返品されちゃいます？3日ですよ
宅配ボックスもあるのになぜ返品されたんでしょう
以前はヤマトなら間違いない
そう思ってましたが、随分と落ちぶれてしまったみたいです
楽しみだった物だけに、届かないのは残念でなりません
もう、ヤマトさんは利用しません

スーパーで買い物後にクール宅急便で依頼したが、48時間経過しても配達状況が発送である。（冷蔵商品には賞味期限がある）　

スーパーと配送ｾﾝﾀｰは徒歩で20分位の距離。　

きっかけは他社ではぐちゃぐちゃなダンボールで届くのにヤマト運輸の時は綺麗なダンボールのまま届いてる事に気づいてからかなり使うようになりました！

【良かった点】
丁寧に物を扱ってくれる！！
他の配送業者は、割れ物注意って書いてあるにも関わらずぶん投げてるところがほとんど。

【気になった点】
特になし

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ヤマト運輸以外はこわくて荷物預けられません！
時間に追われながらも必死に働いてくれていつも感謝してます。重い荷物を頼むときだけ可哀想だから違うとこ使う、、笑

再配達したのに来ないし連絡すらない。

ありえない。

指定日に荷物が届かないので会社に電話したのですが本日は届かないの一点張り。
言いたいことだけしっかり言って荷物を心配しているこちらの気持ちなど無視。
気にかけているふりも出来ない電話対応でした。
「電話対応人は会社の顔ぐらいの責任を持って対応せんかい。電話では顔が見えないが感情は手に取るようにわかるって知らんのかい。」