本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 132ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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配送遅れ、配送先間違い

月曜日指定なのに、まてどまてど荷物が届かない。火曜日の朝から待つが届かない。違う場所に間違って届ける。指定した住所に届かないのか不思議。勝手に違うとこに届けないで

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1.00

誠意のない対応

4回ほど配達を忘れられました。その後の対応も誠意がありません。他にも、配達予定時間を大幅に遅れても悪びれもありません。某配達業者では間に合わなければ早めに連絡が入るのに、この雲泥の差はなんでしょう。
さらに、業務の改善も全くみられません。
自分からヤマト運輸を多用することは今後一切ありません。

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1.00

遅延

月曜午前中届くように手配したのに、届かない。水曜カスタマイズセンターに電話したらドライバーより直接電話ありとの事。待てど暮らせど連絡なし。金曜怒りぶちまけ電話したら、なんとなんと私の荷物が沖縄に運ばれている。大阪市から私が住んでいる福岡通り越して沖縄?理由を尋ねたら、大阪で間違って配送したそうな。ありえない。で、今度は沖縄から電話を1時間以内にさせるとの事。もちろん電話ありません💢 もしもーしヤマトさん どうなっているんですか。信用ガタ落ちです。 皆さんヤマトはダメです。

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1.00

持戻の荷物

日時指定してもここはよく無視します。n本y便やs川と比べると日時指定変更無視して持ってくる回数はダントツでここが一番です。この前は一度に複数荷物が来ましたが一つ忘れそうになりチャイムが2度なりました。しかも配達員は「一つ忘れてました~」なんて軽いノリ。荷物を預かり届ける責務がわからないんでしょうね。

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ピンポン押されない

時間指定をしていたのにも関わらずピンポンも押されず再配達の紙だけがポストに入っていました。
そんなことって運送会社がしていいのか意味がわからなくなりました。
それなのに問い合わせたところ配達ドライバーさんが営業所に戻っているため本日は配達できませんと言われました。
どんな会社ですか?

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4.00

無事到着して安心です

ちょうど配送業者の人手不足が叫ばれている時期に利用しました。しかも繁忙期だったため多少の遅れは覚悟していましたし、追跡番号があったのでたまに確認しながらのんびりと待つことに。到着予定日に市内の集荷センターに到着し、その日に来るのかなと思っていましたが、夜になっても集荷センターから出荷されません。あきらめて翌日に確認してみると、お昼前に出荷したので安心して待っていました。結局到着したのはその日の夜8時前で到着予定日から1日半も遅れましたが、事情が事情なのでしょうがないと思います。安全に運んでくれたドライバーさんには感謝です。

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置き配

本日帰宅すると玄関横に雨でびしょびしょに濡れた荷物があったので拾ってみるとメルカリで購入した商品でした。
ネコポスって置き配みたいに外に置いて帰るのは問題無いのでしょうか?
取って付きのビニール袋に入っていたので外箱は濡れていましたが中身は大丈夫でした。
ただゴミの様に地面に捨てられいる様な配達に正直気分悪いです。

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担当の人が対応悪い

ヤマト対応悪い👎
私の配達区域には3人ぐらいヤマトの人来るんだけど
1人だけあからさまに態度悪い人が居ます
指定してるのにその日来ないし
何日か前に諸事情があり受け取り辞退したんですが
受け取り辞退したいのは悪いと思いますが去り際ボゾっとなんなんだよって聞こえました気分が悪いです

店舗にもオペレーター方にはちゃんと電話して受け取り辞退したいんですが間に合わなくて配達に来ちゃったんですが
あからさまに態度悪いです

他のヤマトの方は親切に対応してくれます

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ドライバーの態度

帰宅したら2分前に不在票が入っていて、急いでドライバーに電話したら、「もう今日はセンターにもどるんで」と言われた。いやいや、2分前ならすぐそこにいるでしょ。そんなに忙しいんか。

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クリスマスケーキが指定日に届かなかった

クリスマスケーキが指定日に届かず。
以前も二度も急ぎの荷物が指定日に届かず、受付に問い合わせたところ
他県に誤配送していた。
ネットショップは佐川さんに配達依頼して欲しい。
いい加減、何らかの形でヤマト運輸は是正されないといけない。

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