ヤマト運輸の口コミ・評判 131ページ目

頼んだ冷凍品。解凍状態で届く。
受け取って、すぐ電話したら、外装は大丈夫だったのに中身が解けてるんですかとか、こちらがいちゃもんをつけているように対応してくる。
確認に来て、新しい商品を手配すると言って2週間以上音沙汰なし。連絡しても折り返しなし。
荷物も届かないので、頼んでいた店に説明してどうなっているのか確認したら、不手際があったことを謝罪され、すぐ手配してくれた。２日後に届いた。店側は、知らない感じだった。
その荷物を「お待たせしました。」と言って、ヤマトが持ってきた。

1回目荷物がなく問い合わせると、違う家に置き配しており、2回目もなくて、一回目の時のがあるので隣の家を見るとまたそっちに置いてあり、今度3回目は対面受け取りでしたがどこにもないし配達完了になっているのにインターホンはなってない、外にも、ない。もうがっかりです。間違いが多すぎます。ですが、サポートセンターの方が丁寧に対応してくださるのはとてもありがたかったです。毎回荷物がきちんと届くか不安です。

荷物を発送後にネットを確認、荷物のサイズ１４０サイズなはすが、１６０サイズになっていました。

今まで何回もヤマト運輸が荷物を届けてくれましたが、短期間で2回も荷物が予定日の時間に届かない。交通の面などもあるのでそこはまだ許せますが連絡が何も無い事に不信感を覚えました。遅れるなら遅れる、と1本連絡を入れるのが常識だと思います。届くと思ってずっと待ってましたが結局来なくて、遅れてくるのかなとずっと待っても来ませんでした。それに合わせて予定なども決めてるのに家から動けずとても腹が立ちました。今後はこのような事がないようにしてほしいです。

母の日に日時と住所指定して義理のお母さんに配送していただく予定でした。けど商品は届かず、配送状況確認したら営業所来店予定で保管中となっており、一度も配送されていませんでした。電話でヤマトさんに問い合わせたら、何の詫びもなく、指定の住所へ送りますと言われ、母の日から2日遅れでの配送となってしまいました。
せめて手違いがあったことのお詫びの一言くらいいただきたかったです。

19時～21時の日時指定したのに、荷物が届かず連絡も無い。
21時過ぎまで待っていたが来ないので、コールセンターに電話したが・・・コールセンターは、21時までで繋がらず。

翌日、電話をして昼間来られても困る、しかし今日は、19時までには帰れないから遅い時間にしてくれと頼んだのに・・・丁度、19時に来たようだ！！（ドライバーの電話も繋がらず・・・前は転送されて営業所に繋がったのに。）
昼間かけた、コールセンターに電話をしても、再配達依頼になっちゃうしマジむかつく！！

物が届かないのに宅配済みになっていて再配達の手続きができない😭
不在票は 入っているが 何日の何時に来たも書いていない😠配達人の名前も無し
配達しないで 配達済みにした荷物は 何処にいってしまうのでしょうか？

配達指定日になっても届かない💢💢
受け取りの友達が問い合わせると「行方不明のため調べて連絡する」とのことだが、3日も音沙汰なし💢💢
挙句の果てに 指定日の3日後に届く始末💢💢
もう 2度 ヤマトで荷物出しません。
星なんてつけたくもない!!!!

無責任すぎ!!

ヤフオクで出品した商品の集荷を拒否されました。
理由もだんだん変わったきて最後には取り扱ってないとの事でした。
ヤフオクで何度も何度も何度も届けてもらっているのに取り扱ってないと言われました。
届けてもらったと言いましたがそんなことはないと言われました。

話した相手が悪いのか取りつく島も無く商品が未だ我が家にあります。
落札者様に謝罪しないといけないですね。

海外通販で注文 → 日本の税関通過 → ヤマト運輸引き受け後に紛失

上記の流れとなり問い合わせ後に担当部署からの折り返し案内が酷かったです
『紛失してしまったので出品者に返金を求めてください』
きちんと発送されて税関もパスしている荷物を失くしたのはヤマト運輸
何の落ち度も無い出品者がなぜ返金しないといけないんでしょう？