ヤマト運輸の口コミ・評判 31ページ目

ネットショッピングや相手から荷物が送られてくる時等私の意図しない場合にクロネコヤマトを利用することがあります。
会員になっていると前日に荷物が届くお知らせがあるので時間指定をします。
14~16時を指定しましたが荷物がやってきたのは18時頃。
次の日別の荷物がまた届く事になっていたので同じく14~16時を指定。今度は朝の9時にやってきました。
この2件はまだ同じ日なので目をつぶりましたが、数ヶ月後とても楽しみにしていた荷物が届く際18~20時を指定。
その日は荷物が届くので外出も我慢していました。
今か今かと待っていましたが結局その日に荷物は届きません。連絡もなしです。サイトで荷物番号から検索すると配達中の文字。
次の日荷物は届きましたが特に何の謝罪もなし。
私の時間指定が出来ていなかったのかと思いましたが、宛名の所にはしっかりと指定した日時のシールが貼られていました。
忙しいのは承知ですが3件連続で時間通りに荷物が来ず、1件に関しては日をまたいでいます。私はもう利用したくありません。

着払いで宅急便コンパクトで送りたかったので、ネットで集荷を依頼した。その際宅急便コンパクトの選択肢がなかったので、普通で依頼後、電話で宅急便コンパクトの資材を注文し、集荷時に持ってきてもらった。コンパクトで送ったにも関わらず、なんの確認もなしに普通便で送られた。コンパクトの資材をわざわざ電話で発注して購入してるのに、コンパクトで送らず普通便で送るバカがどこにいるのか、、、右から左のアホドライバーですね。営業所へ電話したら、ネット登録時に普通を選択されていたので！の一点張り、システム的に選べないだろって言ったらシステム的には私はどうにもできないのでまた別の話になりますー。ってわざと客に普通便のお金をふんだくろうとしているとしかおもえない。資材も注文したサイズと違う誤ったサイズを持ってきたし、送付時の控えに配送料も記載がなければ案内もない、確認もない。適当ですね。信用を失った。二度と利用しない。カス会社。

仕事の帰りに荷物を引き取ろうと職場の近くのセンター止めでわざわざ送ってもらった荷物。一度はそのセンターに届いたのにもかかわらず、すぐに転送がかけられてまた戻されていました。
伝票番号を女性スタッフに伝えて『お待ちください』。待っていると奥の方で『あーなんか〇〇さんってあったような気がする。でも転送しちゃったかも〜』と軽く言ってるその女性スタッフ。なかなか見つからなくて『車でお待ちいただいてもいいですか？』。待っても待っても全然来ない。挙げ句の果て1時間も待たされ、『こちらのミスで荷物が戻ってしまい、そのトラックを開けるのが22時で、すぐ見つかるかどうか何とも言えません。またこちらに戻ってくるのが夜中の3時で、本当はいけないんですがそこからお届けはいかがですか？』『営業が8時からなんですがもっと早い時間でも本当はいけないんですが、開けてお待ちしてます』夜中の3時に来られても迷惑だし、そっちのミスなんだから届けるのが普通じゃない？本当はいけないんですがとか強調して言われてまで届けてほしいとも思わない。『どうしましょう』とか言われても次の日にならないと戻ってこないならどうしようもできないでしょ。
終始イライラする対応でした。

本日はちょうど駐車場に着いた車の中から、宅急便を郵便ポストに折り曲げて勝手に投函される所を見てびっくりしました。（しかも誰からでも取れるように一部外にはみ出した状態で。）
言おうにも、小走りでさっと車に乗り行ってしまった為、どうしようもできません。
郵便ポストの投函でよいメール便などとは配達料も違うのにありえません。

以前より対応が悪く、配達中ダンボール破損したまま何も言わず持ってくる。
連絡をお願いしている件に関しても連絡しない。
電化製品なのに雨の中濡れたまま配達して外側は破損している。
など上げたらきりがない位、ドライバーの質が悪い。

何度となく変わらないドライバーの質の悪さ。
以前の担当は物凄くよかったのに残念です。
どうもセンター長や支店長がかわったみたいですが。
又、全く同じ内容のクレーム（二次クレーム含め）が続けて発生しているのにも関わらず、改善しない。電話でも無視する。　
この様な方がうちの地区の最高責任者らしいです。
最低です。

知り合いにあげるのにスイーツをネットで購入。
冷凍で届くため10時に時間指定したら
10時過ぎてもこない。連絡もない。
しびれきらし電話したら、
ヤ　「12時から13時になります」と。。。
私　？？？「指定してますよね？」
ヤ　「今、○○町なので」
？？？知らんがな(怒)
ヤ　「ドライバーに伝えます」
しぶしぶ
私「もういいです分かりました」
と電話を切り待てど待てどきませんでした。
結局16時半に届きました。
バカにしてますよね(笑)
持ってきた人にも初めに電話した人にも「忙しいのは分かりますが、備考欄に10時までにと記載ありますよね？
それが無理なら電話ぐらいかけてもらわな困りますよね？こっちも予定たてて時間指定してますから」ときれぎみで言いました。
たぶん他からも言われてるだろうからなんても思ってないでしょうね(笑)
しまいには
「時間変更されましたよね？」だって(笑)まじ頭くる。
しかもそれやった知り合いからは包装紙ボロボロだったと(笑)
まじ最悪(怒)

某ネット通販でタブレットを購入しました。

時間指定するも近くに来たとの理由で朝から配達に来ました。何の為の指定か分かりませんが、昨今配送業はかなり厳しいみたいですしその位は別に仕方ないと思えます
(ビルやマンションが立ち並ぶ都市部に在住してる訳ではありませんけども)

有り得ないのはタブレット端末をおそらく冷蔵のクール便で保管配送された事です。

クール便対応車で配送に来ていました。
もちろんクール便指定ではありませんが、受け取った荷物がやけにひんやりしてて、
気になり開封して見るとじんわり結露が発生しました。かなり冷えた状態で驚きました。

まだ残暑残る９月にこの低温状態は常温保管だったとは考えれず保管場所や取り扱いに問題があったとしか思えません、精密機器に水(結露)はひどいです。

クール便対応車は常温保管部でもこんな低温になる事があるのか？誤ってか深く考えず冷蔵部に保管配送したのか原因は分かりませんが、
新品タブレットに結露がつく様な配送はあまりにも残念でなりません。

精密機器や高い買い物をする時、配送会社が選べる場合はもう利用したくはないです。

メルカリ便で利用しました。日を2日もまたいでも到着せず、再三再四配送センターに電話を入れ、連絡をくれるよう伝えましたが、結局折り返しの電話がくることなく、無言でポスト投函されました。
コールセンターとの連携はどうなってるんでしょうか。
大手の配送業者の中で1番安心なイメージを持っていましたが、本当にがっかりしました。

不在票が入っていたので、12(時頃再配達の電話をして2時までなら自宅に居ますと伝えたら、営業所を出るのが2時なので間に合いません！と平然と言われ今日使う物なので何とか持って来て貰えたらと言っても頑として2時からしか配送に出ませんので！と言われた。
結局、その日は受け取れませんでした。翌日には違う担当の名前で不在票がポストに入ってました。結局返品になりました！
そして今度は3ヶ月待ちのパソコンがやっと届いた不在票、再配達の電話をしたら、また、、その時間には行けません、せめて2時間は待って頂かないと！と言われ、流石に腹が立ち
佐川は電話すると即座に手配してくれこちらの在宅時間に合わせて来てくれるのに、何故御社はお客様の都合に合わせず配達員の都合を押し付けるのか！と言っても、その時間には行けないんで！の一点張り。私の地域の担当が悪いのかそれともどこの地域でもこうなのか？全く不愉快極まりない！

代引きにしていて一万円で払おうとしたら、ドライバーがおつりを全然持ってきてなくて「おつり持ってないんで、崩せないんですけど×2」と言われました。
「1000円で払ってください」ということを汲み取ってほしいんだなと思って持ってなかったので、「一万円札しか持ってないんですけど、どうしたらいいですか？」と言ったら、ため息ついて仕方ないなあという感じで「事務所戻っておつり持ってこないといけないんで、3時間後にまた来ます」と言われました。

申し訳ありませんって感じだったら、ああおつり無くなったんだなって思う。
めんどくさそうな横柄な態度でした。
なんで、細かいの持ってないんだよ的な。

また再配達めんどくさいのわかるよ？
わかるけど、おつり持ってないのは私が悪いのか？笑
安月給で働いてるから、多くは求めてはいけないんだろうけど、大人として思ってることを客に態度に出すな。
できることならクロネコは本当に使いたくないけどAmazon頼むとクロネコなので、仕方ない

虫除けスプレーを手作りするのに無水エタノールをネットで購入。仕事上、受取り出来るのは16:00以降。当然、日時指定は16:00-18:00。案の定、14:00過ぎに電話きたよね。
その時のやり取りがコチラ。

ヤマト「荷物届いてるんですが、置いていってよろしいでしょうか？玄関開いてるんで(田舎なので無施錠)」

私「え？時間指定してますよね？」

ヤマト「他の配達終わってこれから帰るところなんですが(なので荷物置いて行かせろや、また持って来るの面倒くさいんじゃ)」とキレ気味

私「中身、無水エタノールだけど置いていって大丈夫なの？ウチの玄関、西陽ガンガンで暑いけど何かあったら責任取れんの？(頑張ってキレ気味で言ってやった)」

ヤマト「あ、はー(焦り気味の、キレ気味)じゃあわかりました...」

と、夫の実家で仕事してた私。家から車で10分くらいの所に荷物持ってきました。16:00-18:00にまた、来るの面倒くさかったのでしょうね。

荷物持ってきて「何もラベリングしてなくて」とか言い訳のオンパレード。キ○いから。まじ○そだから。

これを書いたのは訳があります。今日ネットで7万円弱の高い買い物をしました。勿論、配達業者はヤマトです。あいつとあいつだけには、この荷物預けたくねえなと思い書かせてもらいました。この荷物届く時は確実に施錠します。