ヤマト運輸の口コミ・評判 35ページ目

1ヶ月位以上前から、知り合いの方々と料理教室を計画してました。その材料を取り寄せしていましたが、クール便で届くものが常温で到着。材料は、使えるか分からない状態になっていて、代わりのものも準備する事も出来ずに、結局、予定はキャンセルに。

始め、1.2時間しか常温になってなかったと言われたが、詳しく聞いていくと、一晩常温になっていたかもと、曖昧な答え。

社会人だとみんなで予定を立てるのも中々大変だし、そんな中、ようやく日程が決まって、段取りして、必要なもの揃えて、みなさん楽しみにして頂いてただけあって、出来なくなって、とってもショックだし、周りの方に申し訳ない気持ちでいっぱいです。。


ミスする事もあるかと思いますが、これからは、二度とこんな事は起こさないでほしい。
こちら側は、信頼して、頼んでいるから。

配達ミスで指定時間を大幅に変更された
貴重な休みの日出かける予定もあったので午前中に指定していたのにも関わらず15:00頃になりますと営業所の方から連絡
ドライバーから謝りの一言もなし

午前中待っていた時間がもったいないもし午後から仕事だった場合はどうするのか

信用していたからこそ最悪です

今年に入ってから、連続で配達ミスをされました。いずれもネコポス便です。こちらはヤマトを希望していたわけではないのですが、ネットショッピングで注文するとどこの配送会社になるのか発送メールを見ないとわかりません。選択肢がない場合があります。一度目は誤配だった可能性があり、途中で紛失した模様でした。問い合わせ画面では配達完了になってましたが、結局商品が見つからず返金対応で諦めました。二度目はポストに入りきらなかったらしく(A4サイズは入るタイプなのに)その場合、手渡しになるため訪問するのですが、チャイムも鳴らさずポストに不在票を投函して勝手に持ち帰られてしまいました。勝手な思い込みで不在と決めつけられていい加減な対応したヤマトに腹が立ちました。こんな手抜きなやり方をしているようでは先が思いやられます。今後は、できるだけ関わらないように避けたいと考えています。

風呂掃除中にクロネコが来ました。
インターホン越しで玄関前に置いといてっ言ったんですけど
玄関ドアにドン！と鈍い音
そして集合住宅の共有廊下にドスンガチャン！！と大きな音が鳴り響きました。
……数十秒の静寂の後、ブーンと台車の引く音とタッタッタッタッ！小走りする足音が……。
ワレモノ注意シール貼る意味がまったく無いですね。
今回は荷物の中身は無事だったので別に問題は無かったんですけど（間近は冷凍便の溶けてたトラブルです）
結構、荷物の扱い雑になってますよね。
何か過激なノルマでもあるんですかね。
こっちは日時指定はしていないので明日配達でも良かったのに……クロネコが心配です。

希望時間19時から21時に設定していたクール便について、18時45分に配達に来て不在票を入れて戻られたようです。予定より大幅に早く来てさっさと帰る。しかも同日中の再配達はできない。ナマモノであるのに、関係なく翌日に回す。実はこのようなことが複数回発生しています。それにも関わらず改善が見られない。広島の古江営業所のドライバーにクソ野郎が混じっているのか、ここがクソなのかは知りませんが、安全のためヤマトの利用はもうしません。

ポストに入らなかったネコポスを置き配指定してないのにも関わらず勝手に玄関横に置かれてた
ポストに入らない場合は在宅確認して不在の場合不在票入れて普通持ち帰るはずだよね…なのに勝手に置いていくかな理解に苦しむ
インターホンがカメラ付きでインターホンがなっても不在で出れないときは画像が録画される仕組みだったので確認
そしたらインターホンすら鳴らされてなかった
ポストに入らないからといって在宅確認もせず勝手に判断して置いていくってどういう神経してるんだろう
しかも普通、客の荷物地べたになんか置かないでしょ
結局、帰宅する21時頃までその間ずっと放置されてた
しかも中身が食品だっただけに地べたに置かれ尚更気分が悪かった
過去にも嫌な思いや今回のように勝手に置き配されたことも何度かある
配達員の質が悪いしサービスのレベルが低すぎる
すごく楽しみにしていたし残念
気分が悪いし普通考えてありえなさすぎ

毎回毎回インターホン鳴らさないでドアガチャガチャしてきます。どういう教育されたんですかね？挙げ句の果てには時々不在票も入れ忘れてる。3回もですよ!3回目!!ヤマトの配達員が全員こうだと思いませんがひどすぎます。

メルカリ等でよく使用する事がありましたが流石に酷い寸法の計り方で使用を辞めました。
コンビニ受付なので自分ではサイズ寸法の確認ができません。なのでヤマトにお任せするしかありません。
酷かった事を上げると
①３辺70cm未満２キロ未満の荷物を送ったのに100サイズで測定される。
②メール便で2cmA4未満300g程の物を送ったら宅急便60サイズに変更！！
今までは自分の落ち度かな？とモヤモヤする気持ちは置いといて諦めてました。
最後に80サイズ専用BOXを購入して荷物を梱包し念の為にサイズを何度か確認してテープで固定して79.5cm。段ボールにも80と印字あり寸法も記載しました。
まさかとは思い配達される前にサイズを確認してみると又もや100サイズに指定され。
運送会社に連絡しました。お荷物を配達する前にサイズを再確認してからお届けする前にご連絡いたしますとの事だったにも関わらず一切連絡はもらえずそのまま配達。
その後も連絡は来ませんでした。
こんな事他の配達業者では一度もありません。
皆さん気を付けて下さい。
故意にやってるとしか思えません。

ネットショッピングをよくするのでヤマト運輸さんにはいつもお世話になっております。
しかし今回は、宅配ボックスの扉は半開き、ダンボールはボコボコ、ご不在連絡票のご依頼主の名前が間違っている
など、不愉快に感じる事が多々ありました。
こんなことは初めてだったので驚きました。
お届け時間は正確でしたし中身も無事でした。なのでそこは安心しましたが、宅配ボックスの扉が開いていると誰かに物を取られたり、住所と指名が晒されることになりかねないので、今後は気をつけていただきたいです。

大変なのは分かりますし多少のミスはいいのですが頻繁にされると流石にいい気持ちはしないので今まで利用してきて1番多かった不満をまとめました。
・宅配ボックスに入れるよう依頼を何度もしているにも関わらず入れてもらえず再配達の依頼を何度もして結局直接受け取るまで続きました。
・時間内の配達をしてもらったことがほとんどありません。
・住所間違えており待っていても届かない。
・みなさんがそうなのではなく一部ですが、ミスした時に謝らず逆ギレされる。
・ミスとか関係なく客が若いからなのか態度が悪すぎる。
なぜキレられなきゃいけないのでしょうか。またありがとうございますの一つも言えないのでしょうか。
約10年程度お世話になっていますが、そろそろ不満が爆発しそうなので書かせていただきます。
もう少し会社のルールを確立して教育をしっかりしてほしいです。
こちらも合わせて家で待っていたり時間も使ってるんです。
私がたまたまタイミングが悪いのかもしれませんがそれでも多すぎです。