ヤマト運輸の口コミ・評判 35ページ目

日時指定で配達をお願いしたのに、ヤマト運輸の配達員が配送先を間違えた挙句不在通知をその家に投函したため、荷物がまともに届かなかった。
そのことをヤマトに伝えたが自分の落ち度を認めようとせずこちらが悪いと言い謝罪にも来ない(私は配達員ではないので他人の家に自分の荷物の不在通知は入れないのだがどういうことだ？？)。
その上、近所の営業所の所長から電話があり「謝罪に行きます」と言われたが、以後一切の連絡も謝罪もなし。謎の謝罪バックレ。まともだと思える要素が全くない。
二度とこんな悪質な運送会社は使用したく無いのでうちは取引先や友人にヤマトを使わないよう伝えてヤマト運輸を出禁にしている。特に困らない。

最近のヤマトはかなり評判が落ちていると何人かから聞いた。
ヤマト運輸が信用できる配送業者だったのはもはや昔の話。

先日、ネット購入をした服、購入先から配送連絡も来ていなかったので、まだ届くと思っていなかったが、先程家を出たら箱がドンと置かれていた。

よくみたらヤマトで貼付票にも置き配可の文字もないのに、もちろん置き配指定もしていません。

え？え？え？、いつ来たの？
いつから置かれているの？、伝票番号確認したら前日に配達完了。昨日いたけど。いつ来たの？
更に前の日に不在扱い、いや不在届入ってなかったけど、なかったら気づかんやろ、
購入先からも発送連絡来てないし、業者からしたらたかだか1つの箱かもしれないけど、勝手に配達完了にされてで家の前から無くなっていたら、補償してくれんの？紛失はどうやって証明するの？
本当に怒りしかありません。某ECセンターでしたが、ヤマトの人は良いイメージでしたが。そんなもんかっていう感じです。

商品をネットで注文していた。が遅延していたのか届いたのは今日の午前中😡本当にどうなってるの？ってこっちが聞きたいくらい。いい人に当たればいいけど嫌な態度の人に当たったらマジで最悪。本当どうにかして欲しい。

先日、数ヵ月前に予約していたグッズ商品が届きました。開けてみたら見事に割れていてショックだったのと、別のもう一箱が追跡見たら返品扱いになっていて今日中に届きますかと問い合わせたところ折り返し連絡しますと言われ、なかなか折り返しこないなーと、玄関見たら、箱の裏が開けられ中身のプチプチや紙、商品(缶バッジ)が出されていた状態で置いてありました。今回は商品その物に傷はなく、時間も経過していたので自分の中で留めていましたが、やはり後でこちらの評価を見ていて、そういうものなんだと思う方向に至りましたので、ここに書き込ませて頂きました。

今回2回目の配達ですが、1回目の時にサインお願いしますと紙を渡されて他の業者さんだったらそのタイミングで必ずボールペンを渡してくれますが、ペンがないことを伝えると
「じゃいいです」と言われ紙も取り上げられました。は？と思いながら個人の問題だと思っていましたが、今回2回目の配達でまたペンを渡されませんでした。
ペンがないことを伝えると今度はヘラヘラしながら渡されて、サインしました。前回といい今回といいサインがいるのかいらないのかどっちなんでしょうか？
いらないならいらないで統一して欲しいです。
コロナで渡せないのであれば言ってもらったらいいのにとても感じが悪いです。
他の宅配業者の方は必ずサインしないといけないですし、ペンを渡してくれます。
自分でボールペンやらハンコやらを用意すれば済む話でしょうけどサインがいらないならこちらも対面で受け取りたくはないです。

1ヶ月位以上前から、知り合いの方々と料理教室を計画してました。その材料を取り寄せしていましたが、クール便で届くものが常温で到着。材料は、使えるか分からない状態になっていて、代わりのものも準備する事も出来ずに、結局、予定はキャンセルに。

始め、1.2時間しか常温になってなかったと言われたが、詳しく聞いていくと、一晩常温になっていたかもと、曖昧な答え。

社会人だとみんなで予定を立てるのも中々大変だし、そんな中、ようやく日程が決まって、段取りして、必要なもの揃えて、みなさん楽しみにして頂いてただけあって、出来なくなって、とってもショックだし、周りの方に申し訳ない気持ちでいっぱいです。。


ミスする事もあるかと思いますが、これからは、二度とこんな事は起こさないでほしい。
こちら側は、信頼して、頼んでいるから。

今年に入ってから、連続で配達ミスをされました。いずれもネコポス便です。こちらはヤマトを希望していたわけではないのですが、ネットショッピングで注文するとどこの配送会社になるのか発送メールを見ないとわかりません。選択肢がない場合があります。一度目は誤配だった可能性があり、途中で紛失した模様でした。問い合わせ画面では配達完了になってましたが、結局商品が見つからず返金対応で諦めました。二度目はポストに入りきらなかったらしく(A4サイズは入るタイプなのに)その場合、手渡しになるため訪問するのですが、チャイムも鳴らさずポストに不在票を投函して勝手に持ち帰られてしまいました。勝手な思い込みで不在と決めつけられていい加減な対応したヤマトに腹が立ちました。こんな手抜きなやり方をしているようでは先が思いやられます。今後は、できるだけ関わらないように避けたいと考えています。

風呂掃除中にクロネコが来ました。
インターホン越しで玄関前に置いといてっ言ったんですけど
玄関ドアにドン！と鈍い音
そして集合住宅の共有廊下にドスンガチャン！！と大きな音が鳴り響きました。
……数十秒の静寂の後、ブーンと台車の引く音とタッタッタッタッ！小走りする足音が……。
ワレモノ注意シール貼る意味がまったく無いですね。
今回は荷物の中身は無事だったので別に問題は無かったんですけど（間近は冷凍便の溶けてたトラブルです）
結構、荷物の扱い雑になってますよね。
何か過激なノルマでもあるんですかね。
こっちは日時指定はしていないので明日配達でも良かったのに……クロネコが心配です。

ほぼ受け取る側ですが、他の運送会社は遅延当たり前で連絡もなく、ラインでの日時指定も出来るものと出来ない物があり、不便です。
日本◯便論外。未だに置き配指示出来なく不便。佐川◯便は勝手に荷物まとめて配達しようとするので、配送センターにいくつもの荷物が3〜4日保管中になるの当たり前。
ヤマトさんはラインでの指定が簡単で
置き配指示が出来るのと、配達も確実にしてくれるので信頼しています。
ネット購入時にプラス料金出てもヤマト使いたいですわ。

配送中の破損がありました。　スーツケースの車輪ですが、送料の返還(2680円)しかできないと言われ、またそれが修理金額だと言われこちらも相場を知らないため受けましたが、見積もりを取るとまともな状態に復旧するには車輪2箇所で8000円(1個4000円)かかります。破損はいっこですが2個かえないとバランスが悪いと言うことです。ヤマト運輸にその件伝えましたがうちが壊したのは一個だけだと強固に言われ4000円は渋々お支払いくださるようです。非常に不本意でした。