ヤマト運輸の口コミ・評判 35ページ目

先日、数ヵ月前に予約していたグッズ商品が届きました。開けてみたら見事に割れていてショックだったのと、別のもう一箱が追跡見たら返品扱いになっていて今日中に届きますかと問い合わせたところ折り返し連絡しますと言われ、なかなか折り返しこないなーと、玄関見たら、箱の裏が開けられ中身のプチプチや紙、商品(缶バッジ)が出されていた状態で置いてありました。今回は商品その物に傷はなく、時間も経過していたので自分の中で留めていましたが、やはり後でこちらの評価を見ていて、そういうものなんだと思う方向に至りましたので、ここに書き込ませて頂きました。

地方だからなのか、非常識な配達員ばかりで困ります。表札が出てないから若い子が配達に行きたがらない、とおばさんの配達員から言われたり、ピンポンを連打されたり、クレームを入れたらおじさんの配達員に文句言われたり、女のことを舐めてんのか？と思うことばかりでウンザリ。今日もチャイムを鳴らされる前に外で何かをぶつけるような音が聞こえました。まさか車や家になにかしてないよね？！と驚きました。無駄に大きな声で人の名前呼ぶし、嫌がらせでしょうか？
時間指定しても意味がないし、普通に運ぶことすらできないんですね。

今回2回目の配達ですが、1回目の時にサインお願いしますと紙を渡されて他の業者さんだったらそのタイミングで必ずボールペンを渡してくれますが、ペンがないことを伝えると
「じゃいいです」と言われ紙も取り上げられました。は？と思いながら個人の問題だと思っていましたが、今回2回目の配達でまたペンを渡されませんでした。
ペンがないことを伝えると今度はヘラヘラしながら渡されて、サインしました。前回といい今回といいサインがいるのかいらないのかどっちなんでしょうか？
いらないならいらないで統一して欲しいです。
コロナで渡せないのであれば言ってもらったらいいのにとても感じが悪いです。
他の宅配業者の方は必ずサインしないといけないですし、ペンを渡してくれます。
自分でボールペンやらハンコやらを用意すれば済む話でしょうけどサインがいらないならこちらも対面で受け取りたくはないです。

1ヶ月位以上前から、知り合いの方々と料理教室を計画してました。その材料を取り寄せしていましたが、クール便で届くものが常温で到着。材料は、使えるか分からない状態になっていて、代わりのものも準備する事も出来ずに、結局、予定はキャンセルに。

始め、1.2時間しか常温になってなかったと言われたが、詳しく聞いていくと、一晩常温になっていたかもと、曖昧な答え。

社会人だとみんなで予定を立てるのも中々大変だし、そんな中、ようやく日程が決まって、段取りして、必要なもの揃えて、みなさん楽しみにして頂いてただけあって、出来なくなって、とってもショックだし、周りの方に申し訳ない気持ちでいっぱいです。。


ミスする事もあるかと思いますが、これからは、二度とこんな事は起こさないでほしい。
こちら側は、信頼して、頼んでいるから。

今年に入ってから、連続で配達ミスをされました。いずれもネコポス便です。こちらはヤマトを希望していたわけではないのですが、ネットショッピングで注文するとどこの配送会社になるのか発送メールを見ないとわかりません。選択肢がない場合があります。一度目は誤配だった可能性があり、途中で紛失した模様でした。問い合わせ画面では配達完了になってましたが、結局商品が見つからず返金対応で諦めました。二度目はポストに入りきらなかったらしく(A4サイズは入るタイプなのに)その場合、手渡しになるため訪問するのですが、チャイムも鳴らさずポストに不在票を投函して勝手に持ち帰られてしまいました。勝手な思い込みで不在と決めつけられていい加減な対応したヤマトに腹が立ちました。こんな手抜きなやり方をしているようでは先が思いやられます。今後は、できるだけ関わらないように避けたいと考えています。

風呂掃除中にクロネコが来ました。
インターホン越しで玄関前に置いといてっ言ったんですけど
玄関ドアにドン！と鈍い音
そして集合住宅の共有廊下にドスンガチャン！！と大きな音が鳴り響きました。
……数十秒の静寂の後、ブーンと台車の引く音とタッタッタッタッ！小走りする足音が……。
ワレモノ注意シール貼る意味がまったく無いですね。
今回は荷物の中身は無事だったので別に問題は無かったんですけど（間近は冷凍便の溶けてたトラブルです）
結構、荷物の扱い雑になってますよね。
何か過激なノルマでもあるんですかね。
こっちは日時指定はしていないので明日配達でも良かったのに……クロネコが心配です。

ほぼ受け取る側ですが、他の運送会社は遅延当たり前で連絡もなく、ラインでの日時指定も出来るものと出来ない物があり、不便です。
日本◯便論外。未だに置き配指示出来なく不便。佐川◯便は勝手に荷物まとめて配達しようとするので、配送センターにいくつもの荷物が3〜4日保管中になるの当たり前。
ヤマトさんはラインでの指定が簡単で
置き配指示が出来るのと、配達も確実にしてくれるので信頼しています。
ネット購入時にプラス料金出てもヤマト使いたいですわ。

よくネット通販を使うのですが、海外サイトで頼むと国内に着いてヤマトか佐川さんのどちらかの配達になるのですが、ヤマトになるとほんっっっっっっと遅い💢もういい加減にしろってスマホの追跡画面みながら毎回ブチギレる笑
同じ量、同じ値段くらいの買い物をして佐川さんが配達になったとき到着予定日の2日前に不在伝票が入ってて、なんかの間違いかなと思い、2日後の時間を再指定して待ってるとしっかり時間通りにインターホンを押して届けに来てくれました！
海外からのものをこんなに早く届けられるのかすごい！って思ってたのに、ヤマトになると到着予定日過ぎても未だに国際宅配サービスセンターにいるの…やる気ある？まじで。仕事して？？楽しみに待ってる荷物をヤマトだと毎回イライラしながら待つことになる。
宅配業者選べるなら絶対おまえなんか選ばん！！！
あーーー！くそ！むかつく！！！！

メルカリ等でよく使用する事がありましたが流石に酷い寸法の計り方で使用を辞めました。
コンビニ受付なので自分ではサイズ寸法の確認ができません。なのでヤマトにお任せするしかありません。
酷かった事を上げると
①３辺70cm未満２キロ未満の荷物を送ったのに100サイズで測定される。
②メール便で2cmA4未満300g程の物を送ったら宅急便60サイズに変更！！
今までは自分の落ち度かな？とモヤモヤする気持ちは置いといて諦めてました。
最後に80サイズ専用BOXを購入して荷物を梱包し念の為にサイズを何度か確認してテープで固定して79.5cm。段ボールにも80と印字あり寸法も記載しました。
まさかとは思い配達される前にサイズを確認してみると又もや100サイズに指定され。
運送会社に連絡しました。お荷物を配達する前にサイズを再確認してからお届けする前にご連絡いたしますとの事だったにも関わらず一切連絡はもらえずそのまま配達。
その後も連絡は来ませんでした。
こんな事他の配達業者では一度もありません。
皆さん気を付けて下さい。
故意にやってるとしか思えません。

大変なのは分かりますし多少のミスはいいのですが頻繁にされると流石にいい気持ちはしないので今まで利用してきて1番多かった不満をまとめました。
・宅配ボックスに入れるよう依頼を何度もしているにも関わらず入れてもらえず再配達の依頼を何度もして結局直接受け取るまで続きました。
・時間内の配達をしてもらったことがほとんどありません。
・住所間違えており待っていても届かない。
・みなさんがそうなのではなく一部ですが、ミスした時に謝らず逆ギレされる。
・ミスとか関係なく客が若いからなのか態度が悪すぎる。
なぜキレられなきゃいけないのでしょうか。またありがとうございますの一つも言えないのでしょうか。
約10年程度お世話になっていますが、そろそろ不満が爆発しそうなので書かせていただきます。
もう少し会社のルールを確立して教育をしっかりしてほしいです。
こちらも合わせて家で待っていたり時間も使ってるんです。
私がたまたまタイミングが悪いのかもしれませんがそれでも多すぎです。