ヤマト運輸の口コミ・評判 34ページ目

Amazon経由で雑誌を頼んだのですが、届きませんでした。
　家のインターホンの隣に、『荷物はガスメーターに入れておいてください』というシールを貼ってあったのですが、不在票が入っており、再配達をネットで依頼してその際にお客様要望欄というところがあったので、『ガスメーターに入れて置いてください。』と記入しました。　それから、Amazonアプリ上では配達が終わりましたとあったのですが、ガスメーターにありませんでした。　なのでヤマト営業所に電話してみて、配達員の方と一緒にガスメーターも確認したのですがみあたりませんでした。　その際謝罪の一言もなく、こちらがわざと隠したのではないかというような態度に不快感を感じました。　それから、もう一度ヤマトのお客様相談に電話をして、営業所の所から電話をもらい、『今回は商品の保証をしますと言われたのですが、その後に今後ガスメーターに置くことができなくなる』と言われました。理由を伺ってみたのですが、本来ヤマトはガスメーターへの置き配はしていないといわれました。　ですが、メールやLINEでガスメーターや宅配ボックスに届けてもらうという選択がありますよね？と聞いたのですが答えてもらえず。　その後、そのことが気になったためお客様相談に電話したところクロネコヤマト会員だと、その選択肢があると教えてもらいました。　ですが、自分もクロネコヤマト会員だったにもかかわらず今回は配達のお知らせメールもLINEも来ませんでした。　納得していませんが、これ以上電話する時間も勿体無いためこれ以上の詮索はやめることにしました。　今回の件でヤマトにたいする不信感を感じ、ヤマトをあまり使用したくないと思いました。

今日で､3度目です。時間指定してもその時間に配達できないならそんなサービスやめてしまえ❗️佐川急便やゆーパックは遅れたことないのに､ヤマト運輸ばかり指定した時間をはるかに遅れる
荷物も近所の営業所に指定日時前日まで到達してるのにほんとに酷い。
配送業者が選択できる時は　ヤマト運輸以外で頼む事にします。

良くインターネットで買い物をしていてお世話になっていることが多いです。しかも結構階数が高いうえに階段で何度も頼んでんじゃねーよって思うのかもしれませんがいるかどうかの電話を5秒ぐらいならしただけで直ぐに帰ってしまうのはなんだかやるせない気持ちになります。以前電話にトイレに入っていて出られず1分もしないうちにかけ直したのですがもう次の場所に行っていて…と言われました。下でトラックの音がしているのに。
私は仕事で同居している人は家にいる場合もあります。ワガママかもしれませんが二人暮ししていることぐらい同じ人間が同じ住所で何度も頼むし同じ人が配達に来ることが多いから分かるはずなのに上まで上がってきてくれないと家にいる人も受け取れないです。
寒い中何度も注文するのは申し訳ないですがそれでもお仕事ですので大人げない反応をするのはどうかと思います。
感謝したいのにしきれずやるせません。

配達日時の変更を規定通りにやったにも関わらず、配達員の日時把握が変更以前のものになっており、なおかつ、変更後の指定時間に配達員が来なかった。
それについて、お問い合わせをしようにも最悪なAIの使い方をしており、こちらの事情を聞く姿勢がない。
もう終わりだよ、この配達会社。
二度と使いたくない。

本日、着払いで送ろうと思い営業所に行きました。　女性方がいて着払いで送りたいと言うとあちらの紙に書いてくださいと、軽くあしらわれ1枚記入して持っていくと何個あります？聞かれ3個です。と言ったら一つに1枚と言われ、最初に何個荷物ありますか？とか、聞いて欲しかったです。　こちらも聞かなかったのがいけなかったのかもですがもう少し内容を聞いて欲しかったです。　言い方も、冷たい言い方で、近くの営業所なので、次回からも持ち込みたいと思いましたが、これからは離れた所の営業所を使おうと思います。　本当に嫌な思いをしました。

中には良く賢いドライバーさんもいますが、一部のお見苦しい態度や、仕事ぶり見てると、以前と比べると、人としての質が、明らかに低く見えます。

センター長を見てれば、そのセンターの雰囲気や、働きやすさが見えてきますよね。
正直、クロネコヤマトさんには、何も期待しておりません!
面接行けば、誰でも受かるのは、納得でございます。

生鮮食品だったので確実に受け取れる日時を指定しました。
指定時間の直前に知らない番号から複数回着信があり、でてみるとヤマト運輸。
『手違いで神戸(我が家)に送るはずが札幌(全く所縁のない土地)に送ってしまい今日届けられません。最短で明後日になります』とのこと。※地名は仮です。

その時点でもかなりがっかりだったのですが、その最短日にも持ってこない。確実に受け取りたかったから電話でヤマト運輸が設定している時間指定から選んでその時間ちゃんと在宅していたのに。

ネットや電話の再配達自動受付は受け付けて貰えず(保管期限切れ？)その旨、カスタマーセンターに電話したが、謝罪どころか受け取りが出来なかったのは私が悪いとの言い分で喧嘩腰。

そもそもの原因はヤマト運輸の発送ミスですよね？

せっかく奮発して良いお肉を取り寄せたのに、最低の気分です。

日時指定で配達をお願いしたのに、ヤマト運輸の配達員が配送先を間違えた挙句不在通知をその家に投函したため、荷物がまともに届かなかった。
そのことをヤマトに伝えたが自分の落ち度を認めようとせずこちらが悪いと言い謝罪にも来ない(私は配達員ではないので他人の家に自分の荷物の不在通知は入れないのだがどういうことだ？？)。
その上、近所の営業所の所長から電話があり「謝罪に行きます」と言われたが、以後一切の連絡も謝罪もなし。謎の謝罪バックレ。まともだと思える要素が全くない。
二度とこんな悪質な運送会社は使用したく無いのでうちは取引先や友人にヤマトを使わないよう伝えてヤマト運輸を出禁にしている。特に困らない。

最近のヤマトはかなり評判が落ちていると何人かから聞いた。
ヤマト運輸が信用できる配送業者だったのはもはや昔の話。

先日、数ヵ月前に予約していたグッズ商品が届きました。開けてみたら見事に割れていてショックだったのと、別のもう一箱が追跡見たら返品扱いになっていて今日中に届きますかと問い合わせたところ折り返し連絡しますと言われ、なかなか折り返しこないなーと、玄関見たら、箱の裏が開けられ中身のプチプチや紙、商品(缶バッジ)が出されていた状態で置いてありました。今回は商品その物に傷はなく、時間も経過していたので自分の中で留めていましたが、やはり後でこちらの評価を見ていて、そういうものなんだと思う方向に至りましたので、ここに書き込ませて頂きました。

地方だからなのか、非常識な配達員ばかりで困ります。表札が出てないから若い子が配達に行きたがらない、とおばさんの配達員から言われたり、ピンポンを連打されたり、クレームを入れたらおじさんの配達員に文句言われたり、女のことを舐めてんのか？と思うことばかりでウンザリ。今日もチャイムを鳴らされる前に外で何かをぶつけるような音が聞こえました。まさか車や家になにかしてないよね？！と驚きました。無駄に大きな声で人の名前呼ぶし、嫌がらせでしょうか？
時間指定しても意味がないし、普通に運ぶことすらできないんですね。