ヤマト運輸の口コミ・評判 34ページ目

本日、着払いで送ろうと思い営業所に行きました。　女性方がいて着払いで送りたいと言うとあちらの紙に書いてくださいと、軽くあしらわれ1枚記入して持っていくと何個あります？聞かれ3個です。と言ったら一つに1枚と言われ、最初に何個荷物ありますか？とか、聞いて欲しかったです。　こちらも聞かなかったのがいけなかったのかもですがもう少し内容を聞いて欲しかったです。　言い方も、冷たい言い方で、近くの営業所なので、次回からも持ち込みたいと思いましたが、これからは離れた所の営業所を使おうと思います。　本当に嫌な思いをしました。

中には良く賢いドライバーさんもいますが、一部のお見苦しい態度や、仕事ぶり見てると、以前と比べると、人としての質が、明らかに低く見えます。

センター長を見てれば、そのセンターの雰囲気や、働きやすさが見えてきますよね。
正直、クロネコヤマトさんには、何も期待しておりません!
面接行けば、誰でも受かるのは、納得でございます。

生鮮食品だったので確実に受け取れる日時を指定しました。
指定時間の直前に知らない番号から複数回着信があり、でてみるとヤマト運輸。
『手違いで神戸(我が家)に送るはずが札幌(全く所縁のない土地)に送ってしまい今日届けられません。最短で明後日になります』とのこと。※地名は仮です。

その時点でもかなりがっかりだったのですが、その最短日にも持ってこない。確実に受け取りたかったから電話でヤマト運輸が設定している時間指定から選んでその時間ちゃんと在宅していたのに。

ネットや電話の再配達自動受付は受け付けて貰えず(保管期限切れ？)その旨、カスタマーセンターに電話したが、謝罪どころか受け取りが出来なかったのは私が悪いとの言い分で喧嘩腰。

そもそもの原因はヤマト運輸の発送ミスですよね？

せっかく奮発して良いお肉を取り寄せたのに、最低の気分です。

日時指定で配達をお願いしたのに、ヤマト運輸の配達員が配送先を間違えた挙句不在通知をその家に投函したため、荷物がまともに届かなかった。
そのことをヤマトに伝えたが自分の落ち度を認めようとせずこちらが悪いと言い謝罪にも来ない(私は配達員ではないので他人の家に自分の荷物の不在通知は入れないのだがどういうことだ？？)。
その上、近所の営業所の所長から電話があり「謝罪に行きます」と言われたが、以後一切の連絡も謝罪もなし。謎の謝罪バックレ。まともだと思える要素が全くない。
二度とこんな悪質な運送会社は使用したく無いのでうちは取引先や友人にヤマトを使わないよう伝えてヤマト運輸を出禁にしている。特に困らない。

最近のヤマトはかなり評判が落ちていると何人かから聞いた。
ヤマト運輸が信用できる配送業者だったのはもはや昔の話。

先日、数ヵ月前に予約していたグッズ商品が届きました。開けてみたら見事に割れていてショックだったのと、別のもう一箱が追跡見たら返品扱いになっていて今日中に届きますかと問い合わせたところ折り返し連絡しますと言われ、なかなか折り返しこないなーと、玄関見たら、箱の裏が開けられ中身のプチプチや紙、商品(缶バッジ)が出されていた状態で置いてありました。今回は商品その物に傷はなく、時間も経過していたので自分の中で留めていましたが、やはり後でこちらの評価を見ていて、そういうものなんだと思う方向に至りましたので、ここに書き込ませて頂きました。

地方だからなのか、非常識な配達員ばかりで困ります。表札が出てないから若い子が配達に行きたがらない、とおばさんの配達員から言われたり、ピンポンを連打されたり、クレームを入れたらおじさんの配達員に文句言われたり、女のことを舐めてんのか？と思うことばかりでウンザリ。今日もチャイムを鳴らされる前に外で何かをぶつけるような音が聞こえました。まさか車や家になにかしてないよね？！と驚きました。無駄に大きな声で人の名前呼ぶし、嫌がらせでしょうか？
時間指定しても意味がないし、普通に運ぶことすらできないんですね。

今回2回目の配達ですが、1回目の時にサインお願いしますと紙を渡されて他の業者さんだったらそのタイミングで必ずボールペンを渡してくれますが、ペンがないことを伝えると
「じゃいいです」と言われ紙も取り上げられました。は？と思いながら個人の問題だと思っていましたが、今回2回目の配達でまたペンを渡されませんでした。
ペンがないことを伝えると今度はヘラヘラしながら渡されて、サインしました。前回といい今回といいサインがいるのかいらないのかどっちなんでしょうか？
いらないならいらないで統一して欲しいです。
コロナで渡せないのであれば言ってもらったらいいのにとても感じが悪いです。
他の宅配業者の方は必ずサインしないといけないですし、ペンを渡してくれます。
自分でボールペンやらハンコやらを用意すれば済む話でしょうけどサインがいらないならこちらも対面で受け取りたくはないです。

1ヶ月位以上前から、知り合いの方々と料理教室を計画してました。その材料を取り寄せしていましたが、クール便で届くものが常温で到着。材料は、使えるか分からない状態になっていて、代わりのものも準備する事も出来ずに、結局、予定はキャンセルに。

始め、1.2時間しか常温になってなかったと言われたが、詳しく聞いていくと、一晩常温になっていたかもと、曖昧な答え。

社会人だとみんなで予定を立てるのも中々大変だし、そんな中、ようやく日程が決まって、段取りして、必要なもの揃えて、みなさん楽しみにして頂いてただけあって、出来なくなって、とってもショックだし、周りの方に申し訳ない気持ちでいっぱいです。。


ミスする事もあるかと思いますが、これからは、二度とこんな事は起こさないでほしい。
こちら側は、信頼して、頼んでいるから。

今年に入ってから、連続で配達ミスをされました。いずれもネコポス便です。こちらはヤマトを希望していたわけではないのですが、ネットショッピングで注文するとどこの配送会社になるのか発送メールを見ないとわかりません。選択肢がない場合があります。一度目は誤配だった可能性があり、途中で紛失した模様でした。問い合わせ画面では配達完了になってましたが、結局商品が見つからず返金対応で諦めました。二度目はポストに入りきらなかったらしく(A4サイズは入るタイプなのに)その場合、手渡しになるため訪問するのですが、チャイムも鳴らさずポストに不在票を投函して勝手に持ち帰られてしまいました。勝手な思い込みで不在と決めつけられていい加減な対応したヤマトに腹が立ちました。こんな手抜きなやり方をしているようでは先が思いやられます。今後は、できるだけ関わらないように避けたいと考えています。

風呂掃除中にクロネコが来ました。
インターホン越しで玄関前に置いといてっ言ったんですけど
玄関ドアにドン！と鈍い音
そして集合住宅の共有廊下にドスンガチャン！！と大きな音が鳴り響きました。
……数十秒の静寂の後、ブーンと台車の引く音とタッタッタッタッ！小走りする足音が……。
ワレモノ注意シール貼る意味がまったく無いですね。
今回は荷物の中身は無事だったので別に問題は無かったんですけど（間近は冷凍便の溶けてたトラブルです）
結構、荷物の扱い雑になってますよね。
何か過激なノルマでもあるんですかね。
こっちは日時指定はしていないので明日配達でも良かったのに……クロネコが心配です。