ヤマト運輸の口コミ・評判 36ページ目

ネコポスの配達だったが誤配送され、開封された状態でポストにあったので連絡すると、すぐに連絡しますとあったが連絡なくこちらからするとすぐ連絡しますと言うがまたなくこちらから連絡して新しい商品を取り寄せ連絡して交換するとあったがまた誤配送されたがれんらくなし。最低な運送屋！

再配達依頼したらエラーが出るので問い合わせたら、配達済みと言われた。配達された日時が、家に誰も居なかったので、その事を伝えると配達したドライバーから電話があった。インターホンで玄関前に置くよう指示されたから置いたと言われた。その後、カスタマーセンターに連絡したら配達所から電話があり、置き配した荷物が取られたなら被害届を出すよう言われた。こちらがいくら、置き配を指示してないと言っても聞かなかった。

当初指定日より3日遅れて着いた。
指定日に届くのは5回中3回。
そう思って、絶対に大事な物は翌日期待で送らない事です。
一度文句を言って怒らせると次々に対応が悪く成って行く。
カスタマーセンターがほぼAIオンリーに成り、配達員にまで指示が行き届かなくなり悪循環。
日本の文化から遠い。

厚みで入らないものをこの届け方

他にも、再配達を忘れて来なかった

再配達の指定をまだしてないのに具合悪く出れないとき家にいたら1日に何度もしつこくチャイムを鳴らしてきた

メルカリ便で売れたものを配送する聞きたいことがあり電話したら、その商品は送れないの一点張り。発送方法にらくらくと表示されているし、だいたい発送指定ができないものはメルカリが売らない。
自分のやっている事業を本当にわかっているのか

サービスセンターに直でつながらないようにしている
代表電話は0570のみで、長時間待たせてお金かかりまくる

最近本当にサービスが最低レベル。郵便局の丁寧な仕事ぶりと天地の差。問題はメルカリ利用でヤマトしか選べない時で、選択肢あれば絶対利用しない

届くはずの荷物が2つだったのに1つしか届かず。
不在票がないのでドライバー連絡先もわからず、カスタマーセンターに問い合わせるも対応が遅い。
ドライバーの謝罪も適当。
その次もヤマトで、荷物が宅配ボックスがいっぱいで届かなかったから置き配に指定するも、届けられませんでしたのメール。
意味がわからない。
ちゃんと仕事しろ。

荷物の再配送通知が有り、翌日の再配送の時間の予定が組めなかったので最寄りの事務所まで引き取りに行きました。事務所に入ると数人の社員の方がいましたが、２〜3分たっても声すら掛けられず、ひたすら無視されました。こちらから声を掛けても数回無視。また、先日は、自宅駐車場前に車を停め、近隣に配送していましたが、私が車で帰宅して駐車場に入れない状況を見ていても、車をどかすどころか、お詫びすら無い、本当に酷い。

先日クロネコヤマトのトラックにすれ違いざまに擦られたのですが、その後の事故対応が最悪だったので投稿します。

こちらは停車していて、それでも危ないと感じてサイドミラーまで畳んだ状態で擦られたんだから、完全に10:0のはずだったのですが後日相手側の保険会社の担当者と話をしたところ、営業所の方はお互いに動きながらぶつかったと言っていてたと知らされ大いに呆れました。
事故当初は相手のドライバーもすごく謝ってくれて、ここの所長さんにも相手の方は止まってましたと証言してくれていたので、好印象だったのですが、ここまでの手のひら返しをされて本当に不愉快です。
こちらはドライブレコーダーが着いていなかったので10:0には出来ず泣き寝入りするしかなさそうです。

業務中の事故の責任をしっかり取らないクロネコヤマトには皆さんもどうかお気を付けて。

ネコポスでの配送時に郵便受けが破損し、大変不快な思いをしました。
荷物の扱いに対する配慮が感じられず、利用者への誠意や常識が欠如していると感じざるを得ません。
今後、同様の被害が起きないよう配送会社には真摯な対応と改善を求めます。

フリマの荷物は、コンビニでは嫌がられるので、わざわざ遠方まで足を運んで営業所で発送する事に。やり方があまり、分からなかったので、店員さんに聞くと、嫌そうな顔で、教えてくれ、最後には
「こうここう、こうすれば、早くできるので、次からはそうしてくださいね」
と、そう言われても、説明も親切でなく、分かりづらくて
「ヤマト宅急便」
の荷物なのに、コンビニ店員より、冷たくあしらわれた。
ヤマトの営業所の店員さんは、みなさん、あんな風な感じなんですか？

荷物が届かない。
荷物追跡したら発送してない？
電話かけりゃ有料のナビダイヤルだ、センターに話したら折り返し電話するって、一向に返信がない。
運賃は高いわ、電話通話は有料や！どうしてくれるんや
もっとユーザーに向けて仕事してほしい、ほんまに怒り😁