ヤマト運輸の口コミ・評判 36ページ目

メルカリ等でよく使用する事がありましたが流石に酷い寸法の計り方で使用を辞めました。
コンビニ受付なので自分ではサイズ寸法の確認ができません。なのでヤマトにお任せするしかありません。
酷かった事を上げると
①３辺70cm未満２キロ未満の荷物を送ったのに100サイズで測定される。
②メール便で2cmA4未満300g程の物を送ったら宅急便60サイズに変更！！
今までは自分の落ち度かな？とモヤモヤする気持ちは置いといて諦めてました。
最後に80サイズ専用BOXを購入して荷物を梱包し念の為にサイズを何度か確認してテープで固定して79.5cm。段ボールにも80と印字あり寸法も記載しました。
まさかとは思い配達される前にサイズを確認してみると又もや100サイズに指定され。
運送会社に連絡しました。お荷物を配達する前にサイズを再確認してからお届けする前にご連絡いたしますとの事だったにも関わらず一切連絡はもらえずそのまま配達。
その後も連絡は来ませんでした。
こんな事他の配達業者では一度もありません。
皆さん気を付けて下さい。
故意にやってるとしか思えません。

４月にauマーケットで水晶のブレスレットを注文したラ５月15日に自宅に届くようになってたのに全く商品が届きませんでした。料金だけは受け取りのメールが届きましたが全く商品が届きませんでした警察署に行き刑事科の方がその注文をした商品を写真を撮られ、刑事科の方が窃盗罪にしますと言いました

配達の苦情を入れて、カスタマーサポートのオペレーターの対応が悪く、責任者を出すよう要望したら、責任者と名乗る池田なるものが電話に出てきたが、これがまた非常に横柄！

エンドユーザーつまり荷物の受取人、発注者である個人の依頼主より、間に入っている発注業者の言う事が全て。一番大事、これが顧客ときた。表面上運送費を払うのは業者だが、最終的にはこのエンドユーザーが支払い主であり、ここがきちんと荷物を受領して完遂なのにとんでもない勘違い野郎が責任者だ。

これがヤマトの実情。本社、本部の人間じゃ思い上がっていることがよく分かる。
これじゃ最近の不祥事だらけは起こって当然。
配達員の凋落ぶりはある意味仕方ないね。
池田、猛省しろ。会社こういう輩は早く処分しないとフジテレビのようになってしまうぞ!
ヤマトはもう、斜陽。

仲間が軽微な物損事故で降車処分を2カ月間程あったにも関わらず最終処分に移動処分ってなるのに納得いかない！！

そんなやり方違うと思う

報告出来ない状況にしているのは今までの会社の風潮でしかないし、そういった根本的な事に目を向けて耳を傾けて行かないと今後も変わらないと思う

２つくらいネットで注文したんですけど、ある一人の人は接客態度が良くて、あるもう一人の人は接客態度が悪かったです。こっちは何もしてないし、何も言ってもないのになぜか知らないけど、怒ってて接客態度が悪くて私は気分が悪かったです。接客態度が悪い人の指導をお願いします。接客態度が悪くても、良くても厳しく指導をしてほしいです。お願いします。

集荷のため荷物を取りに来てもらいましたが、やけに嫌そうな態度をとられました。
また、支払いの時も持ち合わせが大きなお金しかなかったため(こちらも用意不足ではありますが)支払うも、え？と言われ。荷物運びの際も一緒に運ぶのを手伝いましたが、ほぼ無言でいい気持ちはしませんでした。

再配達の時間外に,ヤマトさんのラインの不在連絡が入り、在宅していたのに、チャイムもならず、ポストには、不在連絡票もなし。とてもいい加減だなと感じました。
電話連絡では、自動音声で、なかなか意図が伝えられなかったため、営業所にいくはめに。結果、機械のうち間違いといわれましたが、配達の方は、目も合わせず、謝罪もなしでした。
その対応で、かなりの不信感を持ちました。
間違いは、誰でもあると思います。忙しくて大変なこととも思います。でも、人としてどうかな…と思いました。

受け取っていない荷物が配達済みにされました。
そのことを訴えてもセンター長はまともに調査してくれませんでした。
最初からこちらに非があるかのような対応で非常に傲慢な態度の女性センター長でした。
本社サポートは問題のある対応だったと認めて対応を強く促すと言っていましたがセンター長は無反応でした。
サポートよりセンター長の方が偉いので促すよう働きかけるしかできないとのことでした。
センター長の上には話がいかないシステムのようです。
メールサポートはAI以下の対応ですし腐敗するのも納得です。
上から下まで腐りきった会社です。
荷物が誰か知らない相手の手に渡ったと思うと本当に不安です。
こちらは被害者なのにカスハラ扱いするヤマト運輸という企業には失望しました。
今後はできるだけヤマト運輸を利用しないようにします。
将来得るはずだったヤマト運輸の利益を減らすことで抗議したいと思います。

自分はメルカリで商品を買いました。発送済みになったのですが、自宅には届いておらず7時に電話をかけて、30分程電話をしました。そしたら、もう夜遅いので対応できませんとの事。とても対応が悪くヤマト運輸側のミスに対し今日中に対応出来ないとは…僕の電話かけるタイミングだったのでしょうか。それだったら申し訳ないのですが、とても対応が悪いので驚いたものです。