ヤマト運輸の口コミ・評判 37ページ目

ねこポスは勝手に中を見られるので金目のものは入れない。
商品の破損の責任追及は原則水掛け論にもっていかれるので注意しよう。
原則配送センターにクレームをいれてもありえない言葉使いで恫喝されること
があるのでyou tubeへのupの準備をしておこう。
もうヤマトの配送は崩壊しているので、被った被害の追及に必要な
証拠収集は徹底させよう。
正社員の配達員でも「居留守してんじゃねーよ」と堂々と客に言ってくる時代
なので警察連絡も考えておこう

全て千葉県の我営業所から受けた事実に基づく対策である。

数週間体調が悪くネットでの買い物が週2回程続いた時の事です。
ドライバーから荷物を受け取り玄関のドアを閉めた後に、丁度隣人に住んでる方が家から出てきたようでドライバーと何か話してるなと思っていたら、どうやらこちらの事を言っているようで「またですか？この前もでしたよね」「そうなんですよ、こっちは忙しいのに…」等言っているのが聞こえました。
仕事を増やしてしまい申し訳ないという気持ちと、隣人もですがそれに答えるドライバーさんに少なからず不快感を覚えました。

別件で仕事上ヤマトさんに集荷など依頼する為ドライバーに電話する事もありますが、電話に出ず、留守電を入れるも夕方になっても集荷に来ず、挙句には電話なんて来ていない、履歴見てみるか？と高圧的に言われた事もあります。（履歴なんて後からどうにでもできる、言い合っても仕方ないと思いこちらが折れましたが）
サポートセンターに電話をしてもオペレーターの方も言葉の選び方があまり良くないことが多いです。
地域によるのかもしれませんがあまりいい印象は無いですね。

ネコポスの配達だったが誤配送され、開封された状態でポストにあったので連絡すると、すぐに連絡しますとあったが連絡なくこちらからするとすぐ連絡しますと言うがまたなくこちらから連絡して新しい商品を取り寄せ連絡して交換するとあったがまた誤配送されたがれんらくなし。最低な運送屋！

再配達依頼したらエラーが出るので問い合わせたら、配達済みと言われた。配達された日時が、家に誰も居なかったので、その事を伝えると配達したドライバーから電話があった。インターホンで玄関前に置くよう指示されたから置いたと言われた。その後、カスタマーセンターに連絡したら配達所から電話があり、置き配した荷物が取られたなら被害届を出すよう言われた。こちらがいくら、置き配を指示してないと言っても聞かなかった。

厚みで入らないものをこの届け方

他にも、再配達を忘れて来なかった

再配達の指定をまだしてないのに具合悪く出れないとき家にいたら1日に何度もしつこくチャイムを鳴らしてきた

メルカリ便で売れたものを配送する聞きたいことがあり電話したら、その商品は送れないの一点張り。発送方法にらくらくと表示されているし、だいたい発送指定ができないものはメルカリが売らない。
自分のやっている事業を本当にわかっているのか

サービスセンターに直でつながらないようにしている
代表電話は0570のみで、長時間待たせてお金かかりまくる

最近本当にサービスが最低レベル。郵便局の丁寧な仕事ぶりと天地の差。問題はメルカリ利用でヤマトしか選べない時で、選択肢あれば絶対利用しない

届くはずの荷物が2つだったのに1つしか届かず。
不在票がないのでドライバー連絡先もわからず、カスタマーセンターに問い合わせるも対応が遅い。
ドライバーの謝罪も適当。
その次もヤマトで、荷物が宅配ボックスがいっぱいで届かなかったから置き配に指定するも、届けられませんでしたのメール。
意味がわからない。
ちゃんと仕事しろ。

先日クロネコヤマトのトラックにすれ違いざまに擦られたのですが、その後の事故対応が最悪だったので投稿します。

こちらは停車していて、それでも危ないと感じてサイドミラーまで畳んだ状態で擦られたんだから、完全に10:0のはずだったのですが後日相手側の保険会社の担当者と話をしたところ、営業所の方はお互いに動きながらぶつかったと言っていてたと知らされ大いに呆れました。
事故当初は相手のドライバーもすごく謝ってくれて、ここの所長さんにも相手の方は止まってましたと証言してくれていたので、好印象だったのですが、ここまでの手のひら返しをされて本当に不愉快です。
こちらはドライブレコーダーが着いていなかったので10:0には出来ず泣き寝入りするしかなさそうです。

業務中の事故の責任をしっかり取らないクロネコヤマトには皆さんもどうかお気を付けて。

フリマの荷物は、コンビニでは嫌がられるので、わざわざ遠方まで足を運んで営業所で発送する事に。やり方があまり、分からなかったので、店員さんに聞くと、嫌そうな顔で、教えてくれ、最後には
「こうここう、こうすれば、早くできるので、次からはそうしてくださいね」
と、そう言われても、説明も親切でなく、分かりづらくて
「ヤマト宅急便」
の荷物なのに、コンビニ店員より、冷たくあしらわれた。
ヤマトの営業所の店員さんは、みなさん、あんな風な感じなんですか？

Amazonと袂を分かって、遅くまでトラックが停まらなくなって、働き易い良い宅急便屋さんになるものだとばかり思っていましたが、
独居高齢の母に発払済を着払いだと言ったり
気がついたら購入ダンボールの全て角が潰れていたり
冷蔵に気がつかなかったり、置配を持ち帰ったり、
冷凍品がドロドロびしょびしょだったり…大きな保冷袋でちゃんと届けてくれた時には、あらそうだったの　と驚きました。
この2年くらいで、ヤマト運輸は、とても変わったと思います。
今も、冷蔵食品が未着です。加工肉が入っています。
19時21時の配達枠を設けながら、21時過ぎたら、
日本中のヤマトのどこにも連絡は、できません。
こういうのは4回目です。
あのチャット、アレを考案した人、良しとした人達
運送屋の使命って何ですか？

荷物が届かない。
荷物追跡したら発送してない？
電話かけりゃ有料のナビダイヤルだ、センターに話したら折り返し電話するって、一向に返信がない。
運賃は高いわ、電話通話は有料や！どうしてくれるんや
もっとユーザーに向けて仕事してほしい、ほんまに怒り😁