ヤマト運輸の口コミ・評判 37ページ目

全くの無視。
遅くとも2日後には届くと言われた商品が全く届かない。事情を聞いたらヤマト運輸に責任があるとのこと。
注文番号を入力しても未登録、ログインしても注文履歴がない。1万円、プラス送料を支払っているのに、なぜ仕事が行き届いてないのか分かりません。
ようやく繋がったと思ったら、すでに予定日には間に合わないませんでした。なくなく、次の予定日には間に合うように設定して、ヤマト運輸からも了解メールが届きました。
それなのにも関わらず、時間には来ませんでした。
クレームを入れようと電話番号を入力しても、チャットしかできない、あなたの番号じゃ電話できません。などと意味不明な発言をされました。
送料返してください。予定日のために向けて買った商品です。間に合わないなら意味ありません。
1万円があなたたちの適当な対応のために無駄になりました。
よって1万円も返して下さい。

集荷依頼を何度かしたのですが料金表を見て金額を
確かめていたのですが同市内への発送です
横３０ｃｍ×高さ２０ｃｍ×奥行１５ｃｍの紙袋で
お願いしました
６０サイズのはずが８０サイズの料金なので
メールで問い合わせすると担当ドライバーから連絡があり
違うのでは言うと膨らみがあったと言い張るのでいいですと
断りました
同じサイズで箱でも料金が違うことがあります

インターホンが故障しており降りるのに30秒かかるエレベーターを使った。
下に降りた時一言謝罪を入れたにも関わらず、1分2分経ってるから受け取る努力をしてくれとの事
電話でも下に降りてからも謝罪したが
舐めてる？
初めてそんなこと言われたし、気悪すぎ
誰かわからなかったがそんな配達員がいることに驚き
接客業をずっとしてきた身からしてそんな言葉が出るのは中々おかしいと思う
見直すべき

最近、ネット配送が、大変なのはわかりまうが、それわ貴社の都合であり受けて異常は、期日時間は守るべきだと思います。
重っった以上に、早くついたり、到達時間を待って要るのに、守られていない時間に、配送されたり、できないなら受けない、受けた以上時間、日時を守る。
これが仕事の、基本だと思います。
日本人の、心忘れないでください！！

親に野菜を送ってもらいました。が、
ダンボールを開けると違う物が入っていました。
住所と名前は合っていましたので、確認してみると
ヤマト運輸さんが伝票を貼り間違えていたそうです。
こんなこと一番やってはいけないことだと思います。
なぜすぐに伝票を貼らなかったのか？と疑問です。
間違えて送られきた荷物は返却しましたが、届く予定だった荷物はもう相手の方が使っているので返せませんと言われました。
親が時間をかけて苦労して作った野菜が無駄になりました。残念な気持ちと怒りがでてきます。
その後、弁償するが金額はこちらで考えてと言われました。
それも適当だなと感じました。
今後このようなことがないようにしていただきたいです。

午前配達とのラインからお知らせありましたので待っていましたが連絡もなくこちらからコールセンターに問い合わせしても連絡なし、クール便の食品なので保管期限に縛りがあり、出張の為３日間不在にする為待つしかなく、配達されたのが１６時.出張の飛行機に乗れなく翌日始発便を前日予約の為高額自己負担、当然何の補償もなし、そちらの都合で遅れるなら保管期限を伸ばすべきでは

お届け荷物が予定日３日すぎてもとどかない最悪。沖縄ヤマトのオペレーターに電話つながり、話してて都合が悪くなったら、だんまりするオペレーター。うんもすんもはいも言わなくなるオペレーター。挙句には、こっちが話してるのにも関わらずいきなり保留にする態度。
昼１１時から夜２１時までヤマトの電話でたらいまわしにされた一日になった。そのせいで電話代だけで5000円いかないくらい。だとしても、何の役にも立たない大金を使わされて大迷惑。本当にこんな所使わない方がいい。もちろんそれも伝えた上で保証もなし。
ヤマトオペレーターよ、それで給料もらえるとか楽すぎる仕事だな。上場企業だからってあぐらかいて座ってるだけの仕事できねぇクズはその仕事場にいらない。仕事なめてんのかまじで。

発送元の大阪某店舗の副所長、所長とまで話させてもらったけど、その2人以外全員クズだった。

日時時間指定なしで、配達してもらうようにしていて、日中に届くなら不在票があるはずと思い、ネットから追跡を掛けていたら日中には届いておらず、帰宅後ずっといるのに、いきなりネットで不在のため持ち帰りとなった。　センターに問い合わをしたら、そこでも呼び出していますで、10分くらいずっとコールだけ、出たと思ったら面倒くさそうに対応され営業所に問い合わせて、連絡させます。と、その後10分くらいしてから配達員から連絡があり、第一声が「居ましたか？」「インターホン何度も鳴らしましたけど、出てこられなかったので」と言われ「うちのインターホンこわれてますけど！」というと慌てて、「ノックもしました。」そして、「不在票も入ってないですけど」には「今日は忙しくバタバタしていたので忘れてました。」と、謝りもせずこちらが悪いと言いたげでした。　もう少し、会社自体が丁寧な接客を心がけた方がいいように思います。
口コミを見る限り、私と同じような思いをしたことがある方が多数なので、この様な口コミをもっと真摯に受け止めてほしいと思います。

普段からお世話になっているヤマト運輸さん。いつもきちんと仕事をしてくださっているなと思っておりましたが、この度旅に必要な荷物が私の不手際と急な予定変更で出掛けるまでに来るか分からない事態に。
駄目元で何とか早い時間に届けて頂くか、営業所止めで営業所まで取りに伺う事が出来ないかサービスセンターに電話で訊ねると、確約は出来ないけれどもそのように担当の営業所に伝える事は出来ますと荷物の配達・仕分の行程まで交えて丁寧に教えて下さる。
此方も駄目元でお願いしている立場、ではお伝えお願いしますと電話を切った少し後、電話がかかってきたのは営業所のドライバーさんから。どうしても配達のルートの都合で早い時間に届けると言うのは難しいから、センター止めにすれば朝に引き取りに行くことを周知しておいてくださると。確約はできないけれどその方が良いと思うと親身で丁寧なご案内。
翌朝、営業所(とても近い)に伺ってその旨申し上げると女性の方が大変丁寧に応対してくださって、荷物は確かに届いているが仕分け中なので、見つかり次第電話をしてくれると。その後僅か十分もせずに見つけだし、此方がご面倒をおかけしているのにも関わらず何度もご足労頂いてすみませんとまで仰って下さった。
本当に丁寧、親切な接客対応に頭が下がります。大変に助かりました。

指定した前日の夜にいきなり来られ、そのことで電話したら指定日のことには触れず、「お受け取りありがとうございます。」としか言わない。こちらから「いやいや、だから前日なのに来たんです。」と言ってもやっぱり「お受け取りありがとうございます。」しか言わない。人の話聞いてる？