ヤマト運輸の口コミ・評判 38ページ目

男女ドライバー共に対応は酷い。評価は総合的に判断した上で付けよるから厳しいよ。男女のドライバーにありがちな「早くしろ」という雰囲気を出してくんのがうざい。その日は男性ドライバーだったが、苛々した表情で何度も睨んで来た。何なんやあれは？喧嘩売ってるんのか知らんけどこっちは客やぞと。ありゃ舐めとるわ。去り際に「ありがとう」の一言も無い。こっちはありがう言うてんのに。一言くらいあってええやん。あとたまに女性ドライバーも来るけど、無表情で品だけ渡して無言で去るから凄い反応に困んねん。もっと明るく振る舞って欲しいわ。正直、この人、病んでんのかと思たわ。色んな人、おるから仕方ない部分もあるやろけど、言うて接客やから態度や印象はほんま大事やと思うわ。従業員自ら評価を下げるような事をするのは経営の足引っ張る行為やから、ほんまはやったらアカン。こっちも評価下げたくないねん。ただそちらさんが、悪い印象を持たれるような振る舞いや態度をするからあかん。ちゃんした振る舞いでほんま頼むわ。こっちも人間なんやから、そんなんされたら普通に苛つくねんて。ほんま辞めくれ。

本日19〜21時で指定していた荷物が届かない
問い合わせ時間も21時まで
この場合の問い合わせはどのようにしたら良いのか
最終配達時間と最終問い合わせ時間が同じ時間で大変不便

急な引っ越しのせいで、荷物の確認怠ったこっちにも責任あるのですが、集荷に来たヤマトのドライバー曰く「数9個じゃん」と半ギレ。
さらに梱包にもケチをつけ、トドメには傘棄てていけと言われた。
100均の傘ならともかく、相当な値段した傘を捨てろって………。
そんな言い方ある？！
まだ佐川急便とかの方が遥かにマシ。

先日、ネットで購入した大事な商品を、仕分けの時に　メチャクチャに破損されました！！！
支店長も誰も謝りにも来ないし、あげくは　｢お客さん(貴方)とは距離を置きたい、しつこい、うるさい、返金したくないし、する必要がない！私たちは悪くない！！｣　などと暴言を吐かれ電話を切られました…。
センター長は、｢今、繁忙期(お中元)なので家に行きたくない！｣
などとも言われました…。
本社に電話したら、｢返金対応する必要性がない！｣
人の物を壊しておいて、ふざけるな！！！！
こいつらとは、二度と関わりたくない！！！！
郵便局か佐川を利用します！！！
二度と家には来て欲しくない！！！！！
皆さんも、こいつらには気を付けて下さい。
｢私たちは、お客に、悪意と破損した商品を届けるんだ！｣
ほし☆マイナス2000

いつも利用させてもらっている者です。時間指定をさせてもらっていますが、仕事の関係上1回目で受け取れない事が多々あり大変申し訳なく思っています。
今回、再配達を依頼しようと音声案内に従い記載があった伝票番号を入れましたが番号に誤りがあり手続きが出来なかったので直接ドライバーの方へ電話しました。
台風の影響で雨の中大変だとは思いますが、電話対応の時から最後まで感じが悪い方でした。
番号が違う事を指摘したのにも関わらず軽い謝罪も一言も無し。家まで届けに来てくださった時も誰かと電話してる最中な感じで下を向いたまま目も合わせず物を渡されました。こんな方もいるのかと、社会人としてとても残念に思います。

２つくらいネットで注文したんですけど、ある一人の人は接客態度が良くて、あるもう一人の人は接客態度が悪かったです。こっちは何もしてないし、何も言ってもないのになぜか知らないけど、怒ってて接客態度が悪くて私は気分が悪かったです。接客態度が悪い人の指導をお願いします。接客態度が悪くても、良くても厳しく指導をしてほしいです。お願いします。

時間指定した時間に届かないので、サービスセンターに連絡しても話し中で、次にお繋ぎしますではなく電話が切れて、何度電話しても繋がりません!仕事を昼からにして荷物を待っていたので、ラインで連絡、コンビニまで取りに来いとのメッセージに腹立ってきて、本社に連絡、営業所に連絡したが、なんかで遅れてるのでしょうと、謝りひとつなく調べて連絡とのこと。
一時間半まっても連絡なく、また本社に連絡すると営業所からかかってきて、伝票時間指定の伝票貼り間違えたとのことと、余り大変なことと思えない態度で説明。
後で、責任者ではなく、若いこに持っていかすとのこと。
いい加減にしてほしいですよ、電話代も凄いかかったし、自分とこのミスのくせに謝りもなく、最後は責任者ではなく若いアルバイトに持ってこさせて責任逃れ。
アルバイトさんも可哀そうですよ。一生懸命謝ってました。自分が悪い訳でもないのに(T_T)
ヤマト運輸はこんな、荷物に責任感のない会社だとよくわかった出来事でした。
サービスセンターに電話しても、電話代だけかさんでお金取られるだけですよ。

北海道旅行に行くために荷物が多かったので宿泊先へ送ることにしたのだけれど、
指定日の前日に電話がかかってきて
『通常は陸便で運ばれるが今回は航空便になります。
そこで空港のほうで中にスプレーのようなものがありこのままでは送れないので
そちらを取り出してもよろしいでしょうか？
スプレーのほうは後日ご自宅にお届けいたします。』と言われた。
キャンセルしてしまうと旅先で困ってしまうので
《スプレーのみを取り出せば後はそのまま送ってもらえるんですね？
また指定日には確実に届くんですね？？》
と確認しながら聞いてみると
『スプレーのみを出して後はそのまま送らせていただきます。
指定日にもきちんと間に合います。』と

しかしホテルに着いてみると服が１セットないのです。
きちんと準備して入れたので入れ忘れはないはずですが気になったので帰宅後に我が家を確認してもやはりありませんでした。

そんなことがあるとは思いませんでしたがなくなったものは探してもらわねばと思い電話してみると、
空港にはないと…しかも服は目立つのであったらすぐに気付くはずですって。
あとは当日出勤のもの達に確認するので結構な時間がかかると思うのですがいいですか？と
確認に時間がかかるのは当たり前なのでいいですが、最後にお客様の思い違いでは？目立つものなのであれば気づきと思うんです。
ご自宅のほうをよく見てくださいって。
それしてないからいってるのに疑われてる感じで最悪でした。
ちなみにまだ出てきてません。

運送は激務だって分かってはいる、けど...
1日にさ、2日が休みだから、その日に作業したくてプラス500円払ってお急ぎ便にしたの。
Amazonで、んで届いたのが今、ね。意味なくない？だって後4時間で今日が終わるのよ？遅れてすみませんね。って謝られていえいえ全然って建前だけのやり取りはしたよ。お互い。でもこれなら通常料金払って配達してくれた方がよかった。もう500円返してほしい。

配達日を指定したのに届かないです。
なんのための指定日なのって感じだし、その時に届いて欲しいから書いてるのに遅いとほんとに困るしそう言う所はちゃんとして欲しいなって思いました。
なんでこんなに指定日に届かないって言ってる人が他にもいるのに改善されないんですか？ほんとに迷惑なので改善してほしいです