ヤマト運輸の口コミ・評判 39ページ目

友人からの誕生日プレゼントのLINEギフトを家に居るので対面受け取り指定にして待っているが届かない
ポストに不在票もないので、追跡確認
届いて宅配ボックスに？？
家には宅配ボックスはないが？少し大きいポストはあるが？
ヤマトの営業所に連絡し自動案内で届いてない旨を伝え一時間以内に連絡あるというが無く、翌朝に留守電に配達員に確認中との事
納得できないのでカスタマーにどうなってるか詳しく知りたいともう一度連絡して返事を待ってますが荷物の行方はまだわかりません

先日、ネットで購入した大事な商品を、仕分けの時に　メチャクチャに破損されました！！！
支店長も誰も謝りにも来ないし、あげくは　｢お客さん(貴方)とは距離を置きたい、しつこい、うるさい、返金したくないし、する必要がない！私たちは悪くない！！｣　などと暴言を吐かれ電話を切られました…。
センター長は、｢今、繁忙期(お中元)なので家に行きたくない！｣
などとも言われました…。
本社に電話したら、｢返金対応する必要性がない！｣
人の物を壊しておいて、ふざけるな！！！！
こいつらとは、二度と関わりたくない！！！！
郵便局か佐川を利用します！！！
二度と家には来て欲しくない！！！！！
皆さんも、こいつらには気を付けて下さい。
｢私たちは、お客に、悪意と破損した商品を届けるんだ！｣
ほし☆マイナス2000

たった一つの小さいものだけで
国際宅急便になっててクロネコヤマトから
いちばん近いのに結構待たされた従業員の
態度がほんとにイラついたなにか文句あるなら
直接言って欲しい今後また同じことがあったら上の人に
クレームを入れようと思います

再配達依頼しましたが届かない。夜の最終便だったので電話も繋がらない。翌日になっても連絡なし。こちらからコールセンターへ電話して伝票番号を告げると、再配達受付後に何も対応していないことにオペレーターが驚く有り様。その後やっと届いた時に社員から聞いた話に唖然。「営業所での荷物の出し入れ時に番号でのシステムチェック(バーコードをなぞるなど)はしていない。人が目で見て注意するだけ」昭和ですか？！夜、配達出来なかった荷物を営業所に戻す時にバーコードをなぞれば再配達すべき荷物が分かりますよね。再配達忘れが防げるのです。さらに翌朝営業所から持ち出す時にバーコードをなぞれば、同様にチェックできるのです。そう難しいことではないはず。手間だからやらないのか、そういうシステム改修にお金をかけたくないのか。いずれにせよ客が迷惑を被るのです。荷物の管理がこんなにいい加減だとは思いませんでした。そもそも時間指定を守らない段階で契約違反では？社の姿勢が問われます。

メルカリ等でよく使用する事がありましたが流石に酷い寸法の計り方で使用を辞めました。
コンビニ受付なので自分ではサイズ寸法の確認ができません。なのでヤマトにお任せするしかありません。
酷かった事を上げると
①３辺70cm未満２キロ未満の荷物を送ったのに100サイズで測定される。
②メール便で2cmA4未満300g程の物を送ったら宅急便60サイズに変更！！
今までは自分の落ち度かな？とモヤモヤする気持ちは置いといて諦めてました。
最後に80サイズ専用BOXを購入して荷物を梱包し念の為にサイズを何度か確認してテープで固定して79.5cm。段ボールにも80と印字あり寸法も記載しました。
まさかとは思い配達される前にサイズを確認してみると又もや100サイズに指定され。
運送会社に連絡しました。お荷物を配達する前にサイズを再確認してからお届けする前にご連絡いたしますとの事だったにも関わらず一切連絡はもらえずそのまま配達。
その後も連絡は来ませんでした。
こんな事他の配達業者では一度もありません。
皆さん気を付けて下さい。
故意にやってるとしか思えません。

20時閉店の営業所に、急いで19時50分に着いたら、既に施錠されていて、中にはたくさんの従業員が居るにも関わらず見て見ぬふりされた件を問い合わせフォームで伝えたら、返信が来て、「20時に施錠したと報告を受けております」と。誰が嘘をついているのか…。その人と一緒に防犯カメラで確認しては？と、提案したら、防犯カメラは付いてないと…今どき、防犯カメラないと…！？恐るべしクロネコヤマト。カメラつけましょうか

勤務先で配達に来る→お客様が居て慌ただしい→『その荷物○Fにお願いします』と伝える→○Fにいるスタッフに対して『○Fの人に冷たく(強く)言われたので気をつけて』と伝えられる

百歩譲って、対応が冷たく感じる言い方・強く感じたとしても、それを配達先の人に伝えるものなのか。
明らかにお客様がいる状況を見ているのにも関わらず…。

たまたまその人だけだと思うのですが…(その他の配達員はそういうことが無いので)

時間指定した時間に届かないので、サービスセンターに連絡しても話し中で、次にお繋ぎしますではなく電話が切れて、何度電話しても繋がりません!仕事を昼からにして荷物を待っていたので、ラインで連絡、コンビニまで取りに来いとのメッセージに腹立ってきて、本社に連絡、営業所に連絡したが、なんかで遅れてるのでしょうと、謝りひとつなく調べて連絡とのこと。
一時間半まっても連絡なく、また本社に連絡すると営業所からかかってきて、伝票時間指定の伝票貼り間違えたとのことと、余り大変なことと思えない態度で説明。
後で、責任者ではなく、若いこに持っていかすとのこと。
いい加減にしてほしいですよ、電話代も凄いかかったし、自分とこのミスのくせに謝りもなく、最後は責任者ではなく若いアルバイトに持ってこさせて責任逃れ。
アルバイトさんも可哀そうですよ。一生懸命謝ってました。自分が悪い訳でもないのに(T_T)
ヤマト運輸はこんな、荷物に責任感のない会社だとよくわかった出来事でした。
サービスセンターに電話しても、電話代だけかさんでお金取られるだけですよ。