ヤマト運輸の口コミ・評判 42ページ目

一昔前はクロネコヤマトは私の中では1番の宅配業者であった。しばらく海外にいて、何年振りかに利用する機会があり、サービスの劣化に驚いた。佐川や郵便局のほうがまだマシ。午前中指定していても9割の確率で30分オーバー。ドライバーに文句を言っても仕方がないので電話するにも全てAI対応。またこのAIが酷い。全く会話にならず、イライラするばかり。結局のところクレームやめんどくさい対応をAIに丸投げし、客がめんどくさくなって諦めるのを見透かしたような逃げの対応を会社として肯定している。人手不足とか知るかって話、しっかり値上げしてるでしょ？値上げはしっかり。サービスは劣化じゃもう終わってんな。少なくとも、こちらからはもう選択肢に入れません。

頼んだところの住所の１箇所だけ文字化けしてしまったけどいつもはちゃんと荷物届いてのに今回勝手に持ち帰りにされた。その日に欲しかったのに今日はも無理とか言われた。
わからないんやったら電話ぐらいして欲しかった。わざと住所を変な風に書くわけないのにこっちのせいにされた。

知らない人の荷物が突っ込まれていたり、呼出やインターホン鳴らさず不在届出されていたり……正直、ヤマト運輸以外にしてくれと何度も願いました。
向こうも不在届なんかやってもあとが面倒なだけなのに。知らない人の荷物なんかは問い合わせても一生取りに来ず。

間違えたにもかかわらず間違えだけ言い訳488が離れてるとはおもわなかった？家なので離れてる確認しろ呆れてなにもいえないそもそも第１段階で不在票違う家に入ってたどこが引き継ぎできてる？２回目母が呼んだのは事実間違えだけ？隣と言われた電話番号で調べて地図だけみた？わけがわからない

指定時間帯予定があったがその時間帯しか指定出来ないし、着払い品だったのでまっていたのに来ず。仕方なく出掛けて、でも、いつ届くか分からないので用事も早々に引き上げて帰って来たのに不在票も無し。子供の習い事に必要な物だったので、連絡したくても、コールセンターにしかかけれず、かけると…対応するおばさんのしゃべり方も、言葉遣い最悪。「そ～なんですよ。届いてないんですよね～。どうしましょ？」はい？今すぐ届けてと言うと、「担当が持ったままみたいなので、あとは、担当と話して決めてみてください」…意味が分からない‼️💢
時間通り届けない上に、どうしましょうか？不在票も来てないと言うと、「届けてないので入ってないですよ～」ばかにしてるのか？？
最低にも程がある‼️💢
ヤマト使いたくない‼️💢ネット注文品でヤマトでの配達であることに後から気づいたけど、すべての商品で、配達会社を客が指定できるようにして欲しい❗💢ホントに迷惑。

配達員の方の対応が丁寧で、荷物も予定どおりに届いたので安心して利用できました。不在時の再配達もスムーズで便利だったです。一方で、時間帯によっては希望した配達時間より少し遅れることがあり、その点は改善されるとさらに利用しやすいと感じました。全体的には信頼できる配送サービスだと思います。

ヤマトは荷物が来る前にメールでお知らせしてくれてメールから簡単に荷物の受け取りの変更ができるのがとても便利。最近だと他の運送会社だと日にちや時間指定しても届けてもらえない場合が多くなってきたけどヤマトはきちんと時間指定をすればその時間に届けてくれる。ネットショップやフリマでもヤマトを使っているお店はかなり好印象な感じがする。

クロネコメンバーズで日時のメールが来てもその日に荷物が届かなければメールが来る意味がないと思います。しかも問い合わせしても営業所は真摯に対応しない！最悪の配送業社です。購入した所にはヤマト運輸を使わないでこれからは左○急便で送って下さいと伝えました。

先程、荷物が届いたのですが。
なんと、その箱の蓋が一直線に切られて、開いていました。
荷物の中身は食品だったので、異物混入も怖くて、配送センターに電話して、対処してもらう事にしました。
対処して頂く事で、この事は無事に解決すると信じていますが。
友人からのプレゼントだったので、とても申し訳ないですが、このような信用できない配達経路での受け取りは、怖いです。そして、大変な手間もかかりました。
異物混入の怖いこのご時世、今後、何一つとして、こちらの運送会社さんからの荷物の受け取りはしたく無いとさえ、思いました。

今回の事で常々思ったのは、相手に品物を送る時に、運送会社をよく選ばなければと思いました。