ヤマト運輸の口コミ・評判 43ページ目

指定時間帯予定があったがその時間帯しか指定出来ないし、着払い品だったのでまっていたのに来ず。仕方なく出掛けて、でも、いつ届くか分からないので用事も早々に引き上げて帰って来たのに不在票も無し。子供の習い事に必要な物だったので、連絡したくても、コールセンターにしかかけれず、かけると…対応するおばさんのしゃべり方も、言葉遣い最悪。「そ～なんですよ。届いてないんですよね～。どうしましょ？」はい？今すぐ届けてと言うと、「担当が持ったままみたいなので、あとは、担当と話して決めてみてください」…意味が分からない‼️💢
時間通り届けない上に、どうしましょうか？不在票も来てないと言うと、「届けてないので入ってないですよ～」ばかにしてるのか？？
最低にも程がある‼️💢
ヤマト使いたくない‼️💢ネット注文品でヤマトでの配達であることに後から気づいたけど、すべての商品で、配達会社を客が指定できるようにして欲しい❗💢ホントに迷惑。

ヤマトは荷物が来る前にメールでお知らせしてくれてメールから簡単に荷物の受け取りの変更ができるのがとても便利。最近だと他の運送会社だと日にちや時間指定しても届けてもらえない場合が多くなってきたけどヤマトはきちんと時間指定をすればその時間に届けてくれる。ネットショップやフリマでもヤマトを使っているお店はかなり好印象な感じがする。

先程、荷物が届いたのですが。
なんと、その箱の蓋が一直線に切られて、開いていました。
荷物の中身は食品だったので、異物混入も怖くて、配送センターに電話して、対処してもらう事にしました。
対処して頂く事で、この事は無事に解決すると信じていますが。
友人からのプレゼントだったので、とても申し訳ないですが、このような信用できない配達経路での受け取りは、怖いです。そして、大変な手間もかかりました。
異物混入の怖いこのご時世、今後、何一つとして、こちらの運送会社さんからの荷物の受け取りはしたく無いとさえ、思いました。

今回の事で常々思ったのは、相手に品物を送る時に、運送会社をよく選ばなければと思いました。

お節の配達が 企業側から 30日とあり 大晦日が ベストですが その時点で 納得していました
その後 日時変更可能のLINEが 届いたので 31日の19時からの 受取りに 変更したにも 関わらず 29日の午前中に 届き 納得いきません
年末で 忙しいのは 理解出来ますが 日時変更できないなら 送ってこないで ください

ウチの近所のヤマト運輸営業所の支店長、副支店長と名乗る人の対応が最悪です。
営業所側の航空便の説明不足や知識不足を棚に上げて、私と航空便の取り扱い内容の話がもつれ始めると、ヤマトの副支店長と名乗る人が一方的に言いたい事を言いはなち、電話を切られました。
それも、2度もです。
2度目は『あ、ハイハイ解りました。』と、また一方的に電話を切られました。
コールセンターに問い合わせた所、『荷物の対応は各営業所の対応になりますのでコールセンターでは対応できません。』と、またまた一方的に電話を切られました。
ヤマト運輸は営業所もコールセンターも最悪の対応です。
話しの途中でも一方的に電話を切るような従業員がいる会社は二度と使いたくない。

引っ越し当日洗濯できなかったため次の日に届くように洗濯機の防振パッドを注文した。次の日15時すぎに電話がきていた。7分後に気づき知らない番号に普段は掛け直さないがヤマトかな？っとおもってかけ直すもでない。違うかったのかと思ってずっと待ってたが来ない。結果こなかった。Amazonみるとまさかの15時に配達したが受け取れてないから再配になりますと！はい？インターホンも鳴らされてなく、再配の紙もなく、電話も折り返しなくふざけてる！おかげでまた洗濯できず、コインランドリーいくはめに！届いてたら行かなくて済んだのに、無駄金じゃないか！それにAmazonには置き配するように頼んでいるのに、連携が取れてないのかヤマトがAmazonの持ってくる時置き配にならない。結果再配依頼しなければならない。なんで連携してないねん、してなかったらその置き配頼んでるの無駄！！とりあえず腹が立つ。

うちのアパートはオートロックがついてるけど、

インターホンで呼び出すことはできないので電話必須なんですが、

1度電話が掛かってきて気づかずすぐ掛け直したら、

(はい、なんですか？)と言われたので

(掛かってきてたのでかけ直したんですけど？)

(私もですけど？)と言われこの後しばらくこのやり取りが続き、

は？おまえが掛けたんだろと内心ずっと思ってました。

ヤマト運輸だと名乗ってくれればいいものの

誰から電話掛かってきたのかもわからず、そしたら

(あー、家にいるんですね。こっちインカメなんで

誰から電話かかってきたかわかんないんですよ？

次から名前言って貰えます？)と

イラッとした感じで言われました。いや、お前がな。

しかもイライラをぶつけられてもこっち客やし

大丈夫かよあの従業員。

本当に最悪なのですが日曜に欲しくて急ぎでAmazonさんで翌日便で買ったものがあるのですが土曜午前中配達となっていたので5分もかからないコンビニで受け取りにしたところ、日曜の夕方しか届かないと言われたのでそれは困ると、営業所が近くにないため自宅に変更しようとしてもできない。コールセンターに問い合わせて変更してもらったのですがめちゃくちゃ鬱陶しそうに対応されました。
挙句、土曜日に朝から予定を伸ばして8:00-12:00の配達予定なので待っていたのですが何故か家にいるのに不在通知LINEが。急いで降りていってポスト確認するも不在票などなく、インターホンにも履歴はなし。
以前にもネコポスなのに不在票もインターホン履歴もなく不在持ち帰りにされて基本手渡しなので…とネコポスの意味がわからない返答だけ頂いて謝罪もなかったし連続で届くCDだったのですがそれ以外は普通にポストに入ってました。
知人に送ったものもワレモノ指定までしていたのに割れていました。本気で頭にくることばかりです。
Amazonさんよく利用するのですが真剣にクロネコだけは使わないでくれと思いました。

本日、某ネットショップで買い物をしたものが二つ届くはずだった。一つは二日前に届くはずでしたが用事で不在の為、確実にいる本日の16時から18時に変更してあったもの。もう一つは前日に注文し昨晩に帰ってたのもあり、朝から受け取りできるようにと。以前にも似たような事がありその時はその担当の配送運転手から、今から午前指定の物をお届けしようと思うのですが昼からの物もお待ちしてよかったですか？って聞かれたんだけど、本日は、午前指定の物だけだった。まぁ、本日の夕方に指定してるからもう一度来てくれるのだろうと思い、そのままにしておいたが18時を超えても一向に連絡も荷物も届かない。おかしいな？と調べてみたら、午前の受け取りをした前に、配達に来て不在、持ち戻り、調査中になっていた。時間前に不在判定、持ち戻りって意味がわからない。勿論、不在判定された時間は、自宅の駐車場ないてその後その場で午前指定の物を受け取っている。配達したくないのなら営業所閉めたらいいのに

営業所留に変更して、引き取りに行ったらもう引き渡したと言われ、覚えがないと言うと探すのに時間がかかるから、連絡しますとのこと。
連絡は来たものの、付き合いのない親戚の名前を出され、引き渡したと言われました。
まったくツジツマの合わない話。
挙句、同じものを購入して届けると…。
そういう問題じゃないと思うけど。
それで片が付くど思ってるのも違う気がする。何度か利用してたけど、もう無いかな…。