ヤマト運輸の口コミ・評判 44ページ目

1回と2回と3回は備考欄に書いてあることをスルーされて荷物が全然届かない、そして結局こちらのせいにされました。

4回目はコンビニ届けにしてみたのですが、納品完了メールが来なくて電話で問い合わせてもコンビニに届いているから出来ると言われて2回目を夜電話した所やはりクロネコヤマトさんのミスでさらに何日かかかると言われて最悪すぎる…

出来ればオンライン商品は全て他の宅配業者が扱って欲しいぐらいに本来は使いたくない。
きっとまともな人もいらっしゃるのもわかってますし普通に配達してくれる方もいるのもわかってます、4回だけでクチコミを書くのは心狭いって思われるかも知れませんが今回の商品は本当に大事な物を頼んでいたのでさすがに許せませんでした。
2度と大事なものは絶対、クロネコヤマトさんでは頼みません

午前指定してもだいたい時間内にこない。
問い合わせして、どのくらいに荷物持って行けるかドライバーから折り返し電話させます、なるべく最速で届けますと言われ、ドライバーから連絡を待っていても全然来ません。荷物も来ません。何時間待たせる気ですか？3時間以上待たされて、連絡の1本くらいすぐ入れるべきでは無いですか？時間指定出来る意味ありますか？？
以前も、指定日の希望時間を過ぎてもずっと荷物が保管中のままで、おかしいと思い問い合わせたら倉庫に荷物保管されたままだったり、もう少しやり方とかシステム改善した方がいいと思います。毎回問い合わせたり待たされたり対応も良くなく嫌な気持ちになります。

変な人しかいない…
寝起きできたの？ってくらい髪ボサボサ帽子もかぶってない身だしなみがだらしないおじさんの配達員にポストに入らないからって置き配にしてもらったけど取りに行こうとドア開けたらドアに立てかけてあったみたいで荷物が倒れたり
違う人だけど置き配を頼んだら今度はドアギリギリに置かれてた
ドアがあかなくて困った
倒れたり開かないのは少し考えれば想定できることなのになんで変なところに置きたがるんだろう
普通に考えてわかる事なのにわからない人が多すぎる

他にも先日、ヤマト側のミスのせいで時間指定のものが指定時間内に届かなかったことがあった
問い合わせしたところ指定時間内には配達は難しい違う時間帯になるということ

「？？？？？」

普通に考えてヤマト側のミスでヤマト側が悪いのになんでこっちが融通利かせないといけないのか
そこはそっちのミスだから無理にでも指定時間内届けるのが筋じゃないのってモヤモヤ
さすがに仕事できなさすぎで呆れる

いつも愛犬のオヤツをネコポスで届けてもらっていました。
今回、LINEとメールで配送完了の連絡があったのですが商品が届いておらず、しばらく待ってみたもののやはり届かず。サポートセンターに問い合わせしました。確認し連絡しますとのことで携帯番号を伝えて待つこと1時間。ポストに投函する音がし、出てみると商品がありヤマトの車が去るところでした。
その後連絡を待ちましたがなかったため、再度連絡。原因はなんだったのか（誤配達なのか連絡間違いなのか）連絡すると言われ待っていたがなく、どういうことですかと聞きました。
再度、連絡しますと言われ待ちましたが3時たった今も連絡ありません。

届いたからいいじゃないかと思う方もいるかもしれませんが、愛犬に食べさせるものなので原因が気になり対応にも不信感しかありません。オペレーターの方の対応は良かったです。
今まで問題なかったのでとても残念で不信感しかなく、家族とも話し今後ヤマト配送の商品は購入しない予定です。

予定が狂いました！時間指定もしてたのにその時間を何時間も過ぎたのにもかかわらず謝罪の一言もなくブスッとした顔で対応されました。どのような教育をしたらその対応になるのでしょうか?

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
受け取りの押印がいらない商品が番地違いで届けられ確認する間もなく渡されて去って行って住所を見ると違うし名前も違うし外にでたけどいないちょうど郵便局の人がいて住所を聞くと30メートル先だったので自分で届けてあげた😱次住所が分からないと言って配達されなかった😱何の為の電話番号か❔不在配達が入ってて運転手に電話したら今近くにいないと言われて次の日に配達約束したのに配達されないどうなのヤマトさん

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

LINEにクロネコメンバーズ登録して通知が来るようになっているのでいつも通知が来ます！今日は通知が「不在の為持ち帰りました」って来たから慌ててポストみたら不在票も入ってないし"(-""-)"っでセンターに電話したら「再配達何時にいつにしますか？」って普通に聞いてきた"(-""-)"え？？？？じゃ今持ってきて！って感じなんだけど！！！！！！今日必要だから今日に指定してるんだし！今日必要だからプライムに入っててプライムのを頼んだんだけど！！！！(アマゾンがいけないの？）クロネコはぜーーんぜん悪くないっている態度だったけど(; ･`д･´)

時間指定をしてたのですが、たまたまお手洗いに行っているときに配達が来てしまい、インターホンに急いで出ましたが、その直後直ぐに不在連絡票を入れられ帰られました。私がすぐに出られなかったので、そこは仕方がないと思いましたが、電話対応が酷かったです。
すぐに電話をしたので、不在連絡票を入れられてから2.3分ほどしか経っていないのに、もう離れてるんで無理です。と言われました。すみませんの一言もなかったので、状況も説明し、インターホンに出たこともお伝えしましたが、無理の一点張りでした。
たった2分でそんなに戻れないほど遠くにどうやったら行けるのかとても不思議です。戻れないにしても、言い方も最初からきつい口調だったので、こんな言い方をされなければこのような気持ちになることもなかったです。もうこの方には対応していただきたくないです。今までこのようなドライバーの方に出会ったことがなかったので、すごく残念な気持ちになりました。時間に届けられなくてもすみませんとかはありましたし、その時は不在連絡表が入れられてから時間がたったあとだったので、こんなに残念なドライバーがいるとは思わなかったです。

時間指定守らず。遅れる旨の連絡も勿論無し。問い合わせの返事も来ない。
置き配不可にしている精密機器の入った横置きの荷物（天地無用、フラジールシール貼付）を無理やり縦にして宅配ボックスに放置。その際、在宅しているにも関わらず、インターホンせず。
あまりにも酷いため問い合わせするも、30分経っても1時間近く経っても返答無し。
再度問い合わせると、ドライバーからは部屋番号を間違えて押したかもしれないとの返答。縦置きしたことはすみませんと軽い謝罪。
ありえない。ヤマト運輸も質が落ちた。
その後も何度も似たことが続いている。配送だけでなく集荷についても不備が多数。
ヤマト運輸での配送をしたくないが、配送業者を選べないため仕方なく利用せざるをえない。

ベットを注文して午前指定だったはずなのに
全然来なく、あげく来たと思ったらベットの上の部分のみ、、、。
問い合わせると配達ミスとの事。
その後も全然こず配達ミスの連続でした。
残念です