ヤマト運輸の口コミ・評判 46ページ目

日時指定をしたにもかかわらず
3日過ぎても、今だに配達されず
問い合わせの電話をしても、A iオペレーターで
話しは通じないし最悪です。
今までも決まった日時に配達された事は
ほとんど無い。
良いところは全く無い。

星一つの評価すら､おしい。マイナスです｡旅先から時間指定で荷物を送り､指定日に待てど暮せど配達されず…ネットで確認したところ､何故か最寄り店舗で保管中に。意味がわからない。早速､コールセンターに問い合わせるもなかなか繫がらず､やっと繋がったと思ったら､やはり保管中とのこと。原因の説明も謝罪もなし。次の予定もあり､受取に行く旨伝えると｢1時間後ならスムーズに受け取れるが､すぐ取りに来られても､お待ち頂くことに…｣と。そこは｢早く用意出来るよう伝えます｣等の対応では？とにかく誠意がないです。営業所でもヘラヘラ笑いながら平謝り。二度とこの営業所は利用しません。時間を返してほしい。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
送られてきた業者がヤマト運輸だった。

2．良かった点
何もなし

3．気になった点
時間指定をしても時間内に荷物が届いた試しがない。
置き配を指定してもインターホンを鳴らす。
遅れるのが当たり前かの様に荷物が届かない。
何度注意をしても「以後この様な事がない様に気を付けます」と言うが同じ事しか繰り返さない。
気を付ける気がないのか馬鹿にしているのか人の話しを聞いていないのか大手だと思って何か勘違いをしているのか全く改善されない。サービス業として最低だと思います。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
自分で荷物を送る際には絶対に利用したいと思いません。

親からの親心で送ってくれた野菜や果物やナマモノの詰まったダンボール、不在連絡票もなく勝手に「営業所で保管」となっていました。なかなか届かなくておかしいと思い、営業所に連絡したら「保管させていただいてます。」と訳の分からない返答。配送して不在だった訳でもなく、従業員の注意不足だったそう。
おまけ代賞金も払わないと。電話越しにキレ散らかしてしまいました。
ヤマト運輸は最低です。社会人として仕事を舐めてます。今後一切利用しません。社員の教育もなってないのですね。やはり佐川急便か郵便局がしっかり仕事していらしているので、そこが良いです。ヤマト運輸は客を舐めてます。

彼女にプロポーズのために花束を配達してもらう予定でしたが、予定日の2時間経っても届かない、連絡も無し。
こちらから連絡して結果届くのは後日。
一生に一度の思い出なのでプロポーズを台無しにされた気分です。
とても不愉快でした。
せめて、遅れるなら連絡は欲しかったです。

今までは丁寧に対応して下さっていたのですが、最近は「はぁ〜い、どうもぉ〜」「うぃ〜っす」と、態度も適当な感じの対応をされます。
仕事柄よくヤマトさんを利用させて頂いているので顔なじみにはなったのかと思うのですが、さすがにこの対応はかなり不快です。
社会人として当たり前の敬語で接するのが常識かと思います。

再配達を時間指定したのに届かないので追跡調査を確認したら配送済み、確認したいので近くの配送センターに行ってただすと、誤配達が判りドライバーが回収して今届けますと言っただけですみませんの言葉が無くただ事務的な対応に腹が立ち怒鳴ったら、どうぞ防犯カメラが作動しているのでどうぞと煽られた。何故、申し訳ございません、ドライバーの誤配達が判り回収して再配達しますのでどうかご容赦願います。と言えば腹が立たないが、態度が悪いのでもし開封してたらどうするのかただしたら、補償しますだけの返答、何故こっちの気持ちを逆なぜする事しか言わない。誤配達で気分を悪く店頭の奴があんな態度で教育が徹底されているコミットは偽りと思う。

人によっては、集荷物を無言で受け取り、伝票渡すがあって

いつもお世話になってる企業さんではあるために、その場で咎めるということはしませんが

集荷に来られた時、インターフォンでの（無言）で立って待つ人は、だいたいやばいヤマト従業員さんが多いと個人的に感じます

きちんと配達してくれるのかとか気になりますが、仕事はきっちりしてるのでこれはもう我慢するしかないのかなと1人悶々としてます（汗）

ヤマト運輸は佐川急便より悪いです。配達予定日に全く届かないし、何度遅れた事やら………配達人にも届けた際は謝ってほしい。どういう教育を受けてるのか…
ちゃんとするように改善してほしい。
そうじゃないと利用したくなくなる。。。