ヤマト運輸の口コミ・評判 47ページ目

タイトルにもある通り、毎回ヤマトだけ指定時間に来た試しがない。遅れてるのに謝罪もなくお荷物で〜す。と軽く言われる。
今回は集荷をお願いし、事前に明日のこの時間に集荷が来ます。と、メールが来ていたのに30分立っても来ず。営業所に連絡するもこちらでは確認できないと。ドライバーからすぐ折り返しが来たが、説明すると、あーこっちには集荷リストにはいってないっすね〜
とりあえず営業所に戻ってから確認するんで18:00〜20:00くらいになると思います〜と。
こっちが話してる最中も被せて話してきたり、態度も悪い。
本当に腹立たしいし、不愉快です。

態度がクソひどい
チャイム一回で気づかなかったのは悪いかもしれないけど
取りに行ったら嫌な顔されてずっと不機嫌。
正直二度来て欲しくないと思った。

日時指定しているにもかかわらず、住所不明だからと処理されその時間帯に持ってきてくれなかった。こちらの電話番号も知っているくせに問い合わせをしようともせず意味がわからない。こちらの都合はどうでもいいのでしょうか。
どうにかしてください。関東の配達員は嫌いです。

仕事先のマンションの配達員に何度玄関のガラス触らないでと頼んでもヤマトの配達員だけは毎回手の跡付けてゆくバカで無能な配達員お前らがガラスの掃除しろよ何回も掃除しなくてはならないふざけるな

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
送られてきた業者がヤマト運輸だった。

2．良かった点
何もなし

3．気になった点
時間指定をしても時間内に荷物が届いた試しがない。
置き配を指定してもインターホンを鳴らす。
遅れるのが当たり前かの様に荷物が届かない。
何度注意をしても「以後この様な事がない様に気を付けます」と言うが同じ事しか繰り返さない。
気を付ける気がないのか馬鹿にしているのか人の話しを聞いていないのか大手だと思って何か勘違いをしているのか全く改善されない。サービス業として最低だと思います。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
自分で荷物を送る際には絶対に利用したいと思いません。

星一つの評価すら､おしい。マイナスです｡旅先から時間指定で荷物を送り､指定日に待てど暮せど配達されず…ネットで確認したところ､何故か最寄り店舗で保管中に。意味がわからない。早速､コールセンターに問い合わせるもなかなか繫がらず､やっと繋がったと思ったら､やはり保管中とのこと。原因の説明も謝罪もなし。次の予定もあり､受取に行く旨伝えると｢1時間後ならスムーズに受け取れるが､すぐ取りに来られても､お待ち頂くことに…｣と。そこは｢早く用意出来るよう伝えます｣等の対応では？とにかく誠意がないです。営業所でもヘラヘラ笑いながら平謝り。二度とこの営業所は利用しません。時間を返してほしい。

親からの親心で送ってくれた野菜や果物やナマモノの詰まったダンボール、不在連絡票もなく勝手に「営業所で保管」となっていました。なかなか届かなくておかしいと思い、営業所に連絡したら「保管させていただいてます。」と訳の分からない返答。配送して不在だった訳でもなく、従業員の注意不足だったそう。
おまけ代賞金も払わないと。電話越しにキレ散らかしてしまいました。
ヤマト運輸は最低です。社会人として仕事を舐めてます。今後一切利用しません。社員の教育もなってないのですね。やはり佐川急便か郵便局がしっかり仕事していらしているので、そこが良いです。ヤマト運輸は客を舐めてます。

午前中に時間指定。一度もチャイムがならずに13:00になってて携帯見たらまさかの不在通知。不在票もポストに入ってないし勘弁して欲しい。

再配達を時間指定したのに届かないので追跡調査を確認したら配送済み、確認したいので近くの配送センターに行ってただすと、誤配達が判りドライバーが回収して今届けますと言っただけですみませんの言葉が無くただ事務的な対応に腹が立ち怒鳴ったら、どうぞ防犯カメラが作動しているのでどうぞと煽られた。何故、申し訳ございません、ドライバーの誤配達が判り回収して再配達しますのでどうかご容赦願います。と言えば腹が立たないが、態度が悪いのでもし開封してたらどうするのかただしたら、補償しますだけの返答、何故こっちの気持ちを逆なぜする事しか言わない。誤配達で気分を悪く店頭の奴があんな態度で教育が徹底されているコミットは偽りと思う。

ヤマトのずさんなシステムと、コールセンターのいい加減な対応。
ただでさえ、コールセンターの電話は繋がらない。やっと人間と話せる機会に質問すると、お待ちください調べましてこちらから折り返しかけ直しますと。
全くかかって来ない。なのでまたコールセンターにかけ続けてやっと話せると思うと、彼女もこちらから折り返しと言う。
切られたら終わりと、このまま待ちます、こちらも時間がないので！と言ったら、では15分でかけ直しますと。
その後、電話も来なければ、こちらからも繋がらない。
それから、ヤマトは内容物は嘘でもいいらしいです。本当のことを書くと建前として運べないから、送り主が適当に無難な中身を表示して欲しいそうです。