本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 47ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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ろみひいさんがアップロードしたアバター画像

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配達指定日時を守らない

宅配ボックスでもOKの荷物ならまだしも、代金引換や、冷蔵、冷凍保存で、対面じゃないとダメなものだと、本当に困ります!午後から仕事なので、午前中指定にしても、平気で遅れてきて、夕方の4時頃にきたという不在票が入ってたり、不在票すらなく、WEBで追求したら、営業所に保管しているとのこと。電話しても、音声自動応答のため、指定日時を過ぎてると言えず、仕方なしに再配達をするハメに…。配達員の謝罪の言葉も無いし、指定通りに来れないなら、連絡ぐらいしてほしいです!

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最悪です

配達員含めてヤマト社員が劣悪すぎます。
宅配ボックスがあるのに、ガスメーターに勝手に荷物を入れて不在票もなし。
置配禁止しているのに、真夏に化粧品を放置されました。
クレーム入れると、舌打ちされる。
お客様センターの年配男性は、あんたさぁ、配達は配達センターで取り仕切らせてるんだよ‼︎お前には2度と配達しねえからな!と怒鳴る始末。挙句、毎日40件もイタズラ電話されました。
2度と使いません。

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予定日に届かない

旅行の予定に合わせてカラコンを注文したものの予定日には届かず配達予定日は1週間後に変更されていました。以前も荷物が置き配されてなく連絡を入れたところ逆ギレをされました。家に配達に来ててもインターホンを鳴らさずドアを叩くだけ、でんわが来て外に出ると「結構インターホン鳴らしたんですけどね」と嫌味を言われ意味がわかりません、ヤマトで配達してもらうと毎回ろくな事がない

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1.00

配達方法

ヤマト運輸がアマゾンの荷物を取り扱っているのでここに記入。
アマゾンの民間配達者についてです。
玄関に「午後17時からの配達不可、置き配不可。翌日の昼12時までに配達してください。」と、張り紙を貼っていたのにチャイムを鳴らすし、電話もかけてくる。おかげで体調不良になり睡眠不足になりました。
張り紙の指示に従ってほしい。
ヤマト運輸さん、もうアマゾンの民間配達業者は使用しないでほしいです。

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1.00

きちんと商品を届かない、かつクレームにはすぐに逃げる

ある商品の返品を6ケ頼み、3つの袋、箱に入れて、「6ケの商品を3つの袋に分けて入れ、その旨をドライバーに説明し「わかりました」と答えたにもかかわらず、返品先から届いたのは3ケだけと話があり、ヤマトから受け取っていないとの説明。
事の成り行きを説明したにもかかわらず、返品先は受け取ったのは3ケだけと言って話にならず、ヤマトに話してくれと言われたので、ヤマトに電話したら6ケ商品があったならば、6つに分けて渡してもらわないとダメ、と今さらそんなことを言う
ドライバーにはきちんと説明してあると言っても、理解を得られず、結局3ケの商品しか返品しなかったことにされ、残り3ケ分の代金は帰らず。
ヤマトには何を言っても逃げて話にならなかった
最悪のサービス業者
早く、潰れて無くなれ!!!

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最悪

Amazonでベッドフレームを購入して予定日より早く届き、不在のため再配達依頼をしました。
再配達予定日にインターホンも鳴らず不在票も投函されずに不在扱いになり持ち帰りになりました(よく通販を利用しているので住所などの不備ではない)。
2回目の再配達時に無事に受け取りできましたが、ダンボールにパンチでもしたかのような亀裂が入っていました。
普段はこのような事がないので無評価とさせていただきます。

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1.00

毎回営業所に行くと窓口の女性従業員の怠慢で大変不愉快

大阪南津守営業所の従業員の件でご報告します。
以前からも何度も怠慢な態度で、此方から荷物持ち込んで「こんにちは。」と挨拶しても返答もない。
配達の際は代引き商品にも関わらず「電話をしてほしい。」と頼んでいるのに、電話なく時間不履行で来る。。。
荷物を持ちん込んだら、営業所の窓口の女性の対応も本日5月8日も持ち込んだら、メルカリの品物で伝票を機械から出して渡すと「これはコンビニ発送になっていますせんか?」と一人の女性に言われ、(営業所となっているのに謝罪もない)その上被せて違う女性が私が手にしている伝票を「ちょっと確認させて頂いても宜しいですか?」と言うべきな所を一切何も言わずサッと手の伝票を引き裂いた。ほんと今まで黙って辛抱したが、全くサービス・接客もなっていなくて、毎回行く度に横着で怠慢な態度で、不愉快な営業所です。

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1.00

配達に関して

昨日間違えて不在票が違う家に入ってた尚同じ番地赤い屋根じゃないほうと伝えた表札外にあることも伝えたなのに今日も間違えそうになった☎️番号も伝えた目印白い小屋表札よく見てほしい
住所も美濃加茂市加茂野町加茂野と伝えたなのに鷹之巣と言われたきっぱり違います加茂野町加茂野と伝えたなのに又配達業者間違えそうになった母が呼んだ

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1.00

時間通りに来ない。調査中が多い

その日の16時から18時の間に指定したのにこないし配達状況を見たら調査中とのこと。電話もしたが隣県にミスでいってしまったと当然のように言われました。もう二度と利用したくありません。


ヤマトはだめですね。星0にしたい。

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1.00

日時指定の意味がない

宅配BOXに入らなかったとのことで不在票が届いており、再配達を希望したのに一向に届かず。
問い合わせたところ、再配達の確認ができていなかったとのこと。
受付完了のメールも届いているのに、確認ができていなかったって…
なんの意味があるんでしょうか?

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