ヤマト運輸の口コミ・評判 47ページ目

フリマアプリでよくヤマト運輸の発送方法を利用します。60サイズジャストの箱で今回発送しました。60サイズ専用箱と言っても過言ではないよーな箱の大きさです。
コンビニから発送したので、集荷センターに行くまでサイズはわからず、後に追跡を確認したところ80サイズにされていました。
なので、問い合わせを行ったのですが、60サイズは59cmとかじゃないとダメとのことで、80サイズにされました。以前は同じ箱で60サイズで送れた記憶があるので納得できませんが、送り直すこともできないと思うので諦めましたが、一生使わないでおこうと思いました。
60-100サイズなら日本郵便でも値段変わらないですし。

1回と2回と3回は備考欄に書いてあることをスルーされて荷物が全然届かない、そして結局こちらのせいにされました。

4回目はコンビニ届けにしてみたのですが、納品完了メールが来なくて電話で問い合わせてもコンビニに届いているから出来ると言われて2回目を夜電話した所やはりクロネコヤマトさんのミスでさらに何日かかかると言われて最悪すぎる…

出来ればオンライン商品は全て他の宅配業者が扱って欲しいぐらいに本来は使いたくない。
きっとまともな人もいらっしゃるのもわかってますし普通に配達してくれる方もいるのもわかってます、4回だけでクチコミを書くのは心狭いって思われるかも知れませんが今回の商品は本当に大事な物を頼んでいたのでさすがに許せませんでした。
2度と大事なものは絶対、クロネコヤマトさんでは頼みません

ヤマト運輸(若葉営業所)に荷物をお願いに行きました。
雨でしたので、ネコポス用の箱をビニールに入れていきました。

女性スタッフが「このまま、しっかり止めれば大丈夫」と言われました。ポンとセロテープの大きい(名前も分かりません)渡されました。戸惑っていると「ご自分で」と言われました。
使い方も分からず、テープを伸ばそうとしても全く伸びませんでした。見て見ぬふりをされてしまいました。
奥から別の女性スタッフが出て来ました。「お手伝いしますよ、やりましょうか」と優しく声をかけてくださいました。結局テープは終わっていて交換しなければ使えない状態でした!

宅急便はコンビニでも出せますが、営業所へ行きます。プロの手際で気持ち良く配送をお願い出来るからです。
梱包は基本ご自身で、、と決められていたとしても、見て見ぬふりはないですよね。お手伝いしましょうかという姿勢もないのでしょうか、、、
こんな経験初めてでした!残念です

午前指定してもだいたい時間内にこない。
問い合わせして、どのくらいに荷物持って行けるかドライバーから折り返し電話させます、なるべく最速で届けますと言われ、ドライバーから連絡を待っていても全然来ません。荷物も来ません。何時間待たせる気ですか？3時間以上待たされて、連絡の1本くらいすぐ入れるべきでは無いですか？時間指定出来る意味ありますか？？
以前も、指定日の希望時間を過ぎてもずっと荷物が保管中のままで、おかしいと思い問い合わせたら倉庫に荷物保管されたままだったり、もう少しやり方とかシステム改善した方がいいと思います。毎回問い合わせたり待たされたり対応も良くなく嫌な気持ちになります。

変な人しかいない…
寝起きできたの？ってくらい髪ボサボサ帽子もかぶってない身だしなみがだらしないおじさんの配達員にポストに入らないからって置き配にしてもらったけど取りに行こうとドア開けたらドアに立てかけてあったみたいで荷物が倒れたり
違う人だけど置き配を頼んだら今度はドアギリギリに置かれてた
ドアがあかなくて困った
倒れたり開かないのは少し考えれば想定できることなのになんで変なところに置きたがるんだろう
普通に考えてわかる事なのにわからない人が多すぎる

他にも先日、ヤマト側のミスのせいで時間指定のものが指定時間内に届かなかったことがあった
問い合わせしたところ指定時間内には配達は難しい違う時間帯になるということ

「？？？？？」

普通に考えてヤマト側のミスでヤマト側が悪いのになんでこっちが融通利かせないといけないのか
そこはそっちのミスだから無理にでも指定時間内届けるのが筋じゃないのってモヤモヤ
さすがに仕事できなさすぎで呆れる

荷物の置き方で苦情の電話をした，しばらくしてドライバーから電話が来て，謝罪かもと思って出たら，嘘をついてると文句言われた，ちゃんと荷物を置いたと言うか，私が嘘つきでクレーマーのような何度も確認してから，勉強してもらいたいと思って苦情の電話したのに，嘘つき扱いされて不愉快でしたし、怖かったです，苦情があっても言わない方がいい

どうしても当日受け取りたい荷物があり、21:00間近で駆け込みで当日受け取れなかった荷物を探していただきました。
受付のお姉さんも笑顔で対応。
このような営業所の受付は無愛想で不親切な時が多かったので、感動しました。
これがヤマト運輸の本社や本人に届けばと思い投稿。
笑顔が素敵なお姉さん、ありがとうございました。

Amazonと袂を分かって、遅くまでトラックが停まらなくなって、働き易い良い宅急便屋さんになるものだとばかり思っていましたが、
独居高齢の母に発払済を着払いだと言ったり
気がついたら購入ダンボールの全て角が潰れていたり
冷蔵に気がつかなかったり、置配を持ち帰ったり、
冷凍品がドロドロびしょびしょだったり…大きな保冷袋でちゃんと届けてくれた時には、あらそうだったの　と驚きました。
この2年くらいで、ヤマト運輸は、とても変わったと思います。
今も、冷蔵食品が未着です。加工肉が入っています。
19時21時の配達枠を設けながら、21時過ぎたら、
日本中のヤマトのどこにも連絡は、できません。
こういうのは4回目です。
あのチャット、アレを考案した人、良しとした人達
運送屋の使命って何ですか？

不在配達表が入っていたので、連絡したら、午後３時から午後5時までに配達すると連絡があり、待っていても配達して来ない。連絡したら、忘れていたみたいで、午後7時に持ってきますと言っていたが、配達にこない。何回か電話かけ、午後7時35分に持ってきた。誤り方すみませんだけ。謝る時は、申し訳ございませんと思いますが、これが宅急便の実態です。

今までの方は皆丁寧で失礼だと感じたことはありませんでした。
今回通常の集荷とは異なるため電話での問い合わせで集荷と伝えたところ配達員同士の引き継ぎがなく電話中に突然別の人に変えられこちらから再度説明
「あー集荷ですか」と、
ふざけているのか
こちらはそう伝えている
一度電話をかけた方に今から行くという言い方をされ電話を切るも何時頃になるか分からないので再度電話をかけたところこの対応であり、すぐに行くことはできないと伝えられた
すぐに迎えないのは納得だが来て早々説明無しに帰ろうとしたのでこちらから聞いたところ雑な対応をされ足早に帰られた
私から利用することは今後ない