ヤマト運輸の口コミ・評判 49ページ目

時間指定をしてたのですが、たまたまお手洗いに行っているときに配達が来てしまい、インターホンに急いで出ましたが、その直後直ぐに不在連絡票を入れられ帰られました。私がすぐに出られなかったので、そこは仕方がないと思いましたが、電話対応が酷かったです。
すぐに電話をしたので、不在連絡票を入れられてから2.3分ほどしか経っていないのに、もう離れてるんで無理です。と言われました。すみませんの一言もなかったので、状況も説明し、インターホンに出たこともお伝えしましたが、無理の一点張りでした。
たった2分でそんなに戻れないほど遠くにどうやったら行けるのかとても不思議です。戻れないにしても、言い方も最初からきつい口調だったので、こんな言い方をされなければこのような気持ちになることもなかったです。もうこの方には対応していただきたくないです。今までこのようなドライバーの方に出会ったことがなかったので、すごく残念な気持ちになりました。時間に届けられなくてもすみませんとかはありましたし、その時は不在連絡表が入れられてから時間がたったあとだったので、こんなに残念なドライバーがいるとは思わなかったです。

時間指定守らず。遅れる旨の連絡も勿論無し。問い合わせの返事も来ない。
置き配不可にしている精密機器の入った横置きの荷物（天地無用、フラジールシール貼付）を無理やり縦にして宅配ボックスに放置。その際、在宅しているにも関わらず、インターホンせず。
あまりにも酷いため問い合わせするも、30分経っても1時間近く経っても返答無し。
再度問い合わせると、ドライバーからは部屋番号を間違えて押したかもしれないとの返答。縦置きしたことはすみませんと軽い謝罪。
ありえない。ヤマト運輸も質が落ちた。
その後も何度も似たことが続いている。配送だけでなく集荷についても不備が多数。
ヤマト運輸での配送をしたくないが、配送業者を選べないため仕方なく利用せざるをえない。

この日に配達しますと書いてあるのに守られない。当日はもちろん翌日になっても配達中にもならない。
遅れるのは仕方が無いと思うがせめて一言謝罪くらいして欲しい。
非常に残念です。他の配達業者さんも遅れることがないとは言いませんが最近特に多いです。

ポストに入らなかったネコポスを置き配指定してないのにも関わらず勝手に玄関横に置かれてた
ポストに入らない場合は在宅確認して不在の場合不在票入れて普通持ち帰るはずだよね…なのに勝手に置いていくかな理解に苦しむ
インターホンがカメラ付きでインターホンがなっても不在で出れないときは画像が録画される仕組みだったので確認
そしたらインターホンすら鳴らされてなかった
ポストに入らないからといって在宅確認もせず勝手に判断して置いていくってどういう神経してるんだろう
しかも普通、客の荷物地べたになんか置かないでしょ
結局、帰宅する21時頃までその間ずっと放置されてた
しかも中身が食品だっただけに地べたに置かれ尚更気分が悪かった
過去にも嫌な思いや今回のように勝手に置き配されたことも何度かある
配達員の質が悪いしサービスのレベルが低すぎる
すごく楽しみにしていたし残念
気分が悪いし普通考えてありえなさすぎ

20年以上住んだ東京・神奈川から最近大阪に引っ越してきました。
様々なサービス業におけるクオリティの差の激しさに毎日げんなりしています。
例えば、今日は注文していた新しいテーブルが届きました。
クロネコの配達員(2人)は、非常に不満げな態度と物言いで、
エレベーターもギリギリのサイズだ、大抵なら搬入を断るし、自分達も断ろうと思った。重いしデカいし…ドアも入んないかもしれない。下駄箱を移動させろ、など文句が酷かった。
結局下駄箱は移動せずともテーブルは入れられ、お前ら適当な印象で文句いうなよ、という感じでした。
一方で関東では、似たような大きさのものをクロネコさんの配送で届けてもらったことが何度かありますが、
「頭を使って角度考えれば余裕ですよ、安心してください」や、自宅からの大きな発送物のときは、こちらが不安になり「大丈夫ですか」と聞くと「入れられたものは出せるに決まってますから」と、プロ意識が高く安心して利用できたものでした。
まー大阪は色々ひどいですが、クロネコも例外なしです。

ZOZOTOWNで購入し、仕事の休みの日に到着する様日時を指定し、その時間帯に待てど来ず、
腹は立ちましたが、ヤマトの出方を見ようと様子見したところ、
仕事中にヤマトからの着信が入ってましたが出れず、
仕事から帰って、こちらから電話すると、
謝りの言葉どころか、年末で色々忙しくて昨日来れませんでした、いつがいいですか？
との事。
は？って思いましたが
頭悪そうな対応だったので、明日休みなので、明日の14時過ぎにお願いしますと言ったら、
その時間帯は回れません、との事。
は？
ですよ、なんで、ヤマトの言いなりにならないといけないのでしょうか？
上からですよ。
教育が全く出来てません！腹が立って仕方ありません。

タイトルにもある通り、毎回ヤマトだけ指定時間に来た試しがない。遅れてるのに謝罪もなくお荷物で〜す。と軽く言われる。
今回は集荷をお願いし、事前に明日のこの時間に集荷が来ます。と、メールが来ていたのに30分立っても来ず。営業所に連絡するもこちらでは確認できないと。ドライバーからすぐ折り返しが来たが、説明すると、あーこっちには集荷リストにはいってないっすね〜
とりあえず営業所に戻ってから確認するんで18:00〜20:00くらいになると思います〜と。
こっちが話してる最中も被せて話してきたり、態度も悪い。
本当に腹立たしいし、不愉快です。

星一つの評価すら､おしい。マイナスです｡旅先から時間指定で荷物を送り､指定日に待てど暮せど配達されず…ネットで確認したところ､何故か最寄り店舗で保管中に。意味がわからない。早速､コールセンターに問い合わせるもなかなか繫がらず､やっと繋がったと思ったら､やはり保管中とのこと。原因の説明も謝罪もなし。次の予定もあり､受取に行く旨伝えると｢1時間後ならスムーズに受け取れるが､すぐ取りに来られても､お待ち頂くことに…｣と。そこは｢早く用意出来るよう伝えます｣等の対応では？とにかく誠意がないです。営業所でもヘラヘラ笑いながら平謝り。二度とこの営業所は利用しません。時間を返してほしい。