いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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呆れる
変な人しかいない…
寝起きできたの？ってくらい髪ボサボサ帽子もかぶってない身だしなみがだらしないおじさんの配達員にポストに入らないからって置き配にしてもらったけど取りに行こうとドア開けたらドアに立てかけてあったみたいで荷物が倒れたり
違う人だけど置き配を頼んだら今度はドアギリギリに置かれてた
ドアがあかなくて困った
倒れたり開かないのは少し考えれば想定できることなのになんで変なところに置きたがるんだろう
普通に考えてわかる事なのにわからない人が多すぎる
他にも先日、ヤマト側のミスのせいで時間指定のものが指定時間内に届かなかったことがあった
問い合わせしたところ指定時間内には配達は難しい違う時間帯になるということ
「？？？？？」
普通に考えてヤマト側のミスでヤマト側が悪いのになんでこっちが融通利かせないといけないのか
そこはそっちのミスだから無理にでも指定時間内届けるのが筋じゃないのってモヤモヤ
さすがに仕事できなさすぎで呆れる
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日付と時間指定の日過ぎてから誤着の連絡
日付と時間指定をしたのにもかかわらず２個にわけてあった荷物の1個しか届かず、あと1つの荷物が届かないと連絡したら確認すると言われ、次の日の朝沖縄に誤着してたとの連絡がありました。最短であと3日4日って時間と日付を指定した意味ないです。
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ドライバーに文句言われた
荷物の置き方で苦情の電話をした，しばらくしてドライバーから電話が来て，謝罪かもと思って出たら，嘘をついてると文句言われた，ちゃんと荷物を置いたと言うか，私が嘘つきでクレーマーのような何度も確認してから，勉強してもらいたいと思って苦情の電話したのに，嘘つき扱いされて不愉快でしたし、怖かったです，苦情があっても言わない方がいい
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1分前再配達してくれない
アパートに帰宅した時アパートから出てくるドライバーとすれ違い、1分前の不在票が入っていたので、すぐに電話して、再配達を依頼したが今日はもう無理と言われた。すぐ近くにいるはすなのに対応してくれなかった。意味不明すぎる。
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立飛営業所のスタッフの方の対応
どうしても当日受け取りたい荷物があり、21:00間近で駆け込みで当日受け取れなかった荷物を探していただきました。
受付のお姉さんも笑顔で対応。
このような営業所の受付は無愛想で不親切な時が多かったので、感動しました。
これがヤマト運輸の本社や本人に届けばと思い投稿。
笑顔が素敵なお姉さん、ありがとうございました。
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会社がこうなったら、諦めるしかない
Amazonと袂を分かって、遅くまでトラックが停まらなくなって、働き易い良い宅急便屋さんになるものだとばかり思っていましたが、
独居高齢の母に発払済を着払いだと言ったり
気がついたら購入ダンボールの全て角が潰れていたり
冷蔵に気がつかなかったり、置配を持ち帰ったり、
冷凍品がドロドロびしょびしょだったり…大きな保冷袋でちゃんと届けてくれた時には、あらそうだったの と驚きました。
この2年くらいで、ヤマト運輸は、とても変わったと思います。
今も、冷蔵食品が未着です。加工肉が入っています。
19時21時の配達枠を設けながら、21時過ぎたら、
日本中のヤマトのどこにも連絡は、できません。
こういうのは4回目です。
あのチャット、アレを考案した人、良しとした人達
運送屋の使命って何ですか？
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指定した時間配達無し
不在配達表が入っていたので、連絡したら、午後３時から午後5時までに配達すると連絡があり、待っていても配達して来ない。連絡したら、忘れていたみたいで、午後7時に持ってきますと言っていたが、配達にこない。何回か電話かけ、午後7時35分に持ってきた。誤り方すみませんだけ。謝る時は、申し訳ございませんと思いますが、これが宅急便の実態です。
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信頼を失うような対応で大丈夫ですか？
今までの方は皆丁寧で失礼だと感じたことはありませんでした。
今回通常の集荷とは異なるため電話での問い合わせで集荷と伝えたところ配達員同士の引き継ぎがなく電話中に突然別の人に変えられこちらから再度説明
「あー集荷ですか」と、
ふざけているのか
こちらはそう伝えている
一度電話をかけた方に今から行くという言い方をされ電話を切るも何時頃になるか分からないので再度電話をかけたところこの対応であり、すぐに行くことはできないと伝えられた
すぐに迎えないのは納得だが来て早々説明無しに帰ろうとしたのでこちらから聞いたところ雑な対応をされ足早に帰られた
私から利用することは今後ない
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荷物紛失
注文した商品が早く届くように、店舗側のサービスで550円払って出荷を早めてもらったのに、お届け予定日から2日以上経っても作業店から荷物が動かず、問い合せたところ、荷物が紛失されていた。結局予定日から4、5日遅れて届くことになり、550円払った意味が無くなった。こちら側が動かなければ何も連絡がなかったであろうことにも、疑問を感じざるを得ない。客を軽視しすぎている。
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勝手な事された
当日午前指定で届くとなっていたので待っていたが来ない。午前
で荷物多いのかなと思い追跡してみたら、引き継ぎ中となり、何の連絡も無しに、ヤマトの勝手な判断で遅延させられてた。頭来たので、コールセンターにかけると、謝罪と時間変更のみ受付で不誠実だったので、さらに頭きて、時間返せ荷物来なくて動けないんだけどと言って埒があかないのでもういいですと待います。勝手に時間変更するとかどういう思考してるんですかと一蹴しました。14時近くに来て下請けのドライバーが来たが、恐らく社員の判断なのでとりあえず受け取りました。ヤマト信頼できなくなり、ヤマトと分かったらもうコンビニ受けたりに切り替えてます。3回以上時間守られなかったので
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