ヤマト運輸の口コミ・評判 49ページ目

フリマアプリでよくヤマト運輸の発送方法を利用します。60サイズジャストの箱で今回発送しました。60サイズ専用箱と言っても過言ではないよーな箱の大きさです。
コンビニから発送したので、集荷センターに行くまでサイズはわからず、後に追跡を確認したところ80サイズにされていました。
なので、問い合わせを行ったのですが、60サイズは59cmとかじゃないとダメとのことで、80サイズにされました。以前は同じ箱で60サイズで送れた記憶があるので納得できませんが、送り直すこともできないと思うので諦めましたが、一生使わないでおこうと思いました。
60-100サイズなら日本郵便でも値段変わらないですし。

1回と2回と3回は備考欄に書いてあることをスルーされて荷物が全然届かない、そして結局こちらのせいにされました。

4回目はコンビニ届けにしてみたのですが、納品完了メールが来なくて電話で問い合わせてもコンビニに届いているから出来ると言われて2回目を夜電話した所やはりクロネコヤマトさんのミスでさらに何日かかかると言われて最悪すぎる…

出来ればオンライン商品は全て他の宅配業者が扱って欲しいぐらいに本来は使いたくない。
きっとまともな人もいらっしゃるのもわかってますし普通に配達してくれる方もいるのもわかってます、4回だけでクチコミを書くのは心狭いって思われるかも知れませんが今回の商品は本当に大事な物を頼んでいたのでさすがに許せませんでした。
2度と大事なものは絶対、クロネコヤマトさんでは頼みません

いつもアマゾンから、ネコポスで配達されてくる封筒が、ポストに入らず持ち帰りました！と
メールが来ました。
再配達書もなく、変だと思い
いつも配達するセンターに電話しました
スマホからの電話では、フリーダイヤルが使えませんと、ガイダンスがながれ
有料電話番号にかけましたら、大変込み合っているので、あとでかけ直してください！と
何回かけても同じでした。
だんだん、腹立たしくなり
問い合わせ電話番号、クレーム番号にもかけてみましたが、同じ番号に案内されました。
ますます腹立たしく
東京本社に有料電話をかけて
やっと調べてもらえました、やっとです。
1時間後、お詫びの電話が近くのセンターから
ありました。
新人の入力ミスだと言い張っていました。
単なるミスで
いつも、入るネコポスがポストに入らなく
持ち帰りましたと、連絡メールが入る訳もなく
忘れていた、「ミス」隠しだと確信しています
問い合わせの時に、フリーダイヤルで
ちゃんと説明してくれたら
ここまで怒りません！
対応が、わるい！
会社ぐるみでミスを隠すような
会社だった！ヤマト運輸
信用無くなりました。

ヤマト運輸(若葉営業所)に荷物をお願いに行きました。
雨でしたので、ネコポス用の箱をビニールに入れていきました。

女性スタッフが「このまま、しっかり止めれば大丈夫」と言われました。ポンとセロテープの大きい(名前も分かりません)渡されました。戸惑っていると「ご自分で」と言われました。
使い方も分からず、テープを伸ばそうとしても全く伸びませんでした。見て見ぬふりをされてしまいました。
奥から別の女性スタッフが出て来ました。「お手伝いしますよ、やりましょうか」と優しく声をかけてくださいました。結局テープは終わっていて交換しなければ使えない状態でした!

宅急便はコンビニでも出せますが、営業所へ行きます。プロの手際で気持ち良く配送をお願い出来るからです。
梱包は基本ご自身で、、と決められていたとしても、見て見ぬふりはないですよね。お手伝いしましょうかという姿勢もないのでしょうか、、、
こんな経験初めてでした!残念です

数週間体調が悪くネットでの買い物が週2回程続いた時の事です。
ドライバーから荷物を受け取り玄関のドアを閉めた後に、丁度隣人に住んでる方が家から出てきたようでドライバーと何か話してるなと思っていたら、どうやらこちらの事を言っているようで「またですか？この前もでしたよね」「そうなんですよ、こっちは忙しいのに…」等言っているのが聞こえました。
仕事を増やしてしまい申し訳ないという気持ちと、隣人もですがそれに答えるドライバーさんに少なからず不快感を覚えました。

別件で仕事上ヤマトさんに集荷など依頼する為ドライバーに電話する事もありますが、電話に出ず、留守電を入れるも夕方になっても集荷に来ず、挙句には電話なんて来ていない、履歴見てみるか？と高圧的に言われた事もあります。（履歴なんて後からどうにでもできる、言い合っても仕方ないと思いこちらが折れましたが）
サポートセンターに電話をしてもオペレーターの方も言葉の選び方があまり良くないことが多いです。
地域によるのかもしれませんがあまりいい印象は無いですね。

午前中に届くように手配しても届かない。
遅れたら次の配達では、急いで送ってくるが次の配達のものは別に急いでないものだから、本当に届けてほしい荷物が早めに届かない。
いい加減にしてほしい。
ちゃんと配達時間指定あるものを確認してんのか？
今回は、8時半に配達中と通知は来たが、11時46分になっても来ない。12時越えるだろ。どうなってんだ！

荷物が勝手に時間変更されて届いて受け取れなかったです。それで再配達依頼してもまた時間がずれてどどいて不在伝票だけ残っる。　　　
ひどい時は16時受け取りで10時に伝票が残ってた。悪質すぎる、、、。　　　　　　　
良いところは何もないと思いました。他の配送業者が優秀すぎるのかとは思いますが、どうしても比べてしまう所がある。

午前指定してもだいたい時間内にこない。
問い合わせして、どのくらいに荷物持って行けるかドライバーから折り返し電話させます、なるべく最速で届けますと言われ、ドライバーから連絡を待っていても全然来ません。荷物も来ません。何時間待たせる気ですか？3時間以上待たされて、連絡の1本くらいすぐ入れるべきでは無いですか？時間指定出来る意味ありますか？？
以前も、指定日の希望時間を過ぎてもずっと荷物が保管中のままで、おかしいと思い問い合わせたら倉庫に荷物保管されたままだったり、もう少しやり方とかシステム改善した方がいいと思います。毎回問い合わせたり待たされたり対応も良くなく嫌な気持ちになります。

変な人しかいない…
寝起きできたの？ってくらい髪ボサボサ帽子もかぶってない身だしなみがだらしないおじさんの配達員にポストに入らないからって置き配にしてもらったけど取りに行こうとドア開けたらドアに立てかけてあったみたいで荷物が倒れたり
違う人だけど置き配を頼んだら今度はドアギリギリに置かれてた
ドアがあかなくて困った
倒れたり開かないのは少し考えれば想定できることなのになんで変なところに置きたがるんだろう
普通に考えてわかる事なのにわからない人が多すぎる

他にも先日、ヤマト側のミスのせいで時間指定のものが指定時間内に届かなかったことがあった
問い合わせしたところ指定時間内には配達は難しい違う時間帯になるということ

「？？？？？」

普通に考えてヤマト側のミスでヤマト側が悪いのになんでこっちが融通利かせないといけないのか
そこはそっちのミスだから無理にでも指定時間内届けるのが筋じゃないのってモヤモヤ
さすがに仕事できなさすぎで呆れる

日付と時間指定をしたのにもかかわらず２個にわけてあった荷物の1個しか届かず、あと1つの荷物が届かないと連絡したら確認すると言われ、次の日の朝沖縄に誤着してたとの連絡がありました。最短であと3日4日って時間と日付を指定した意味ないです。