本音本音

ヤマト運輸の口コミ・評判 50ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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商品届かん

毎回毎回、ハイツ間違われる。
家の前のハイツの同じ部屋番号に届けられ、配達済になってるから届けたとしか言われず届かないまま。買った物のお金かえってこないまま。
明らかに配達員が悪いのに販売元に連絡してとか言われてこっちがなんで問い合わせなきゃなの?
配達員側のミスやねんから配達業者から販売元に問い合わせろよ

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ちゃんとしてほしい

時間帯お届けが19時から21時の指定にしてるのに、また真昼間に届けられ、隣の家が預かってくれる形。
前回も 指定時間を無視して配達され、どうなってるのかと 疑問です。
配達指定してる意味がないし、ちゃんと住所の自宅に配達してほしい

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在宅してるのに不在のため持ち帰ったという通知が!

LINEにクロネコメンバーズ登録して通知が来るようになっているのでいつも通知が来ます!今日は通知が「不在の為持ち帰りました」って来たから慌ててポストみたら不在票も入ってないし"(-""-)"っでセンターに電話したら「再配達何時にいつにしますか?」って普通に聞いてきた"(-""-)"え????じゃ今持ってきて!って感じなんだけど!!!!!!今日必要だから今日に指定してるんだし!今日必要だからプライムに入っててプライムのを頼んだんだけど!!!!(アマゾンがいけないの?)クロネコはぜーーんぜん悪くないっている態度だったけど(; ・`д・´)

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利用したくない

配達中にはなってたけど時間指定はしてなかったのでいつ届くかわからないので届くのを待ってました。トラックの音がしたなーと思い呼び鈴が鳴るのを待ってたのですが鳴らずポストの音だけしたので見に行ったら不在票が入ってました。
電話をかけて伝えるとあー、と言い謝りもせずお昼からはいますか?と。
確認もせず不在票入れることなんてよくあることなのでしょうか?

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ドライバーの態度が悪い

時間指定をしてたのですが、たまたまお手洗いに行っているときに配達が来てしまい、インターホンに急いで出ましたが、その直後直ぐに不在連絡票を入れられ帰られました。私がすぐに出られなかったので、そこは仕方がないと思いましたが、電話対応が酷かったです。
すぐに電話をしたので、不在連絡票を入れられてから2.3分ほどしか経っていないのに、もう離れてるんで無理です。と言われました。すみませんの一言もなかったので、状況も説明し、インターホンに出たこともお伝えしましたが、無理の一点張りでした。
たった2分でそんなに戻れないほど遠くにどうやったら行けるのかとても不思議です。戻れないにしても、言い方も最初からきつい口調だったので、こんな言い方をされなければこのような気持ちになることもなかったです。もうこの方には対応していただきたくないです。今までこのようなドライバーの方に出会ったことがなかったので、すごく残念な気持ちになりました。時間に届けられなくてもすみませんとかはありましたし、その時は不在連絡表が入れられてから時間がたったあとだったので、こんなに残念なドライバーがいるとは思わなかったです。

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最悪

時間指定守らず。遅れる旨の連絡も勿論無し。問い合わせの返事も来ない。
置き配不可にしている精密機器の入った横置きの荷物(天地無用、フラジールシール貼付)を無理やり縦にして宅配ボックスに放置。その際、在宅しているにも関わらず、インターホンせず。
あまりにも酷いため問い合わせするも、30分経っても1時間近く経っても返答無し。
再度問い合わせると、ドライバーからは部屋番号を間違えて押したかもしれないとの返答。縦置きしたことはすみませんと軽い謝罪。
ありえない。ヤマト運輸も質が落ちた。
その後も何度も似たことが続いている。配送だけでなく集荷についても不備が多数。
ヤマト運輸での配送をしたくないが、配送業者を選べないため仕方なく利用せざるをえない。

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配達されない

この日に配達しますと書いてあるのに守られない。当日はもちろん翌日になっても配達中にもならない。
遅れるのは仕方が無いと思うがせめて一言謝罪くらいして欲しい。
非常に残念です。他の配達業者さんも遅れることがないとは言いませんが最近特に多いです。

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ありえない

ポストに入らなかったネコポスを置き配指定してないのにも関わらず勝手に玄関横に置かれてた
ポストに入らない場合は在宅確認して不在の場合不在票入れて普通持ち帰るはずだよね…なのに勝手に置いていくかな理解に苦しむ
インターホンがカメラ付きでインターホンがなっても不在で出れないときは画像が録画される仕組みだったので確認
そしたらインターホンすら鳴らされてなかった
ポストに入らないからといって在宅確認もせず勝手に判断して置いていくってどういう神経してるんだろう
しかも普通、客の荷物地べたになんか置かないでしょ
結局、帰宅する21時頃までその間ずっと放置されてた
しかも中身が食品だっただけに地べたに置かれ尚更気分が悪かった
過去にも嫌な思いや今回のように勝手に置き配されたことも何度かある
配達員の質が悪いしサービスのレベルが低すぎる
すごく楽しみにしていたし残念
気分が悪いし普通考えてありえなさすぎ

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