ヤマト運輸の口コミ・評判 51ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
受け取りの押印がいらない商品が番地違いで届けられ確認する間もなく渡されて去って行って住所を見ると違うし名前も違うし外にでたけどいないちょうど郵便局の人がいて住所を聞くと30メートル先だったので自分で届けてあげた😱次住所が分からないと言って配達されなかった😱何の為の電話番号か❔不在配達が入ってて運転手に電話したら今近くにいないと言われて次の日に配達約束したのに配達されないどうなのヤマトさん

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

アイフォンなのに希望日を認識しない
他の項目は何度も二重確認してくるくせに、電話番号だけ訂正不可。

このシステム作った人は誰ですか？
誰がこの欠陥システムを承認したのですか？
あまりにも素人すぎる。設計から間違ってる。

これで再配達率が〜とか言っていますけど、原因はクロネコ側。

こんなことが２０２６年に起きている時点で、日本のDXの脆さに、絶望しています。

使用のため、指定の時間帯のこの時間に来てくれると助かりますと描いたはずなのに、その指定時間より2時間近く早い時間で来られ、電話を掛けたが無視、折り返しもなくその日に受け取ることができませんでした。流石に対応酷すぎませんか？

毎回毎回、ハイツ間違われる。
家の前のハイツの同じ部屋番号に届けられ、配達済になってるから届けたとしか言われず届かないまま。買った物のお金かえってこないまま。
明らかに配達員が悪いのに販売元に連絡してとか言われてこっちがなんで問い合わせなきゃなの？
配達員側のミスやねんから配達業者から販売元に問い合わせろよ

日時指定したのに指定通りに配達してくれないしわざとゆっくり配達してきます。
1回や2回ならまだしも10回以上来なかった時もあるし、詫びも全然ありません、わざと遅らせろとか命令されてるのでしょうか？最悪な会社です。

LINEにクロネコメンバーズ登録して通知が来るようになっているのでいつも通知が来ます！今日は通知が「不在の為持ち帰りました」って来たから慌ててポストみたら不在票も入ってないし"(-""-)"っでセンターに電話したら「再配達何時にいつにしますか？」って普通に聞いてきた"(-""-)"え？？？？じゃ今持ってきて！って感じなんだけど！！！！！！今日必要だから今日に指定してるんだし！今日必要だからプライムに入っててプライムのを頼んだんだけど！！！！(アマゾンがいけないの？）クロネコはぜーーんぜん悪くないっている態度だったけど(; ･`д･´)

配達中にはなってたけど時間指定はしてなかったのでいつ届くかわからないので届くのを待ってました。トラックの音がしたなーと思い呼び鈴が鳴るのを待ってたのですが鳴らずポストの音だけしたので見に行ったら不在票が入ってました。
電話をかけて伝えるとあー、と言い謝りもせずお昼からはいますか？と。
確認もせず不在票入れることなんてよくあることなのでしょうか？

配達予定であっても持戻で保管されて配達をしてくれなかったり希望日時設定しても遅れて来るし遅れる連絡すらしてこない。
一番最悪なのはカスタマーセンターの対応。
荷物が届かないだけでも被害者な上で有料電話で高い料金払ってるのに不誠実な態度を取ってくる。
電話料金がかかるから迅速に話を進めたくて早口で急いでる旨を伝えたら「そんな感じの態度だと対応はしません」と。
クレーム入れられてる分際で何を言っているのやら。
「ここは営業所じゃないので私に言われても困るので」とも言ってました。
言葉のチョイスがとにかくイラつかせる言い方でもっと別の対応があると思いました。
こんな人ばかりなのか私がハズレを引いたのか分からないが教育ちゃんとして欲しい。

時間指定をしてたのですが、たまたまお手洗いに行っているときに配達が来てしまい、インターホンに急いで出ましたが、その直後直ぐに不在連絡票を入れられ帰られました。私がすぐに出られなかったので、そこは仕方がないと思いましたが、電話対応が酷かったです。
すぐに電話をしたので、不在連絡票を入れられてから2.3分ほどしか経っていないのに、もう離れてるんで無理です。と言われました。すみませんの一言もなかったので、状況も説明し、インターホンに出たこともお伝えしましたが、無理の一点張りでした。
たった2分でそんなに戻れないほど遠くにどうやったら行けるのかとても不思議です。戻れないにしても、言い方も最初からきつい口調だったので、こんな言い方をされなければこのような気持ちになることもなかったです。もうこの方には対応していただきたくないです。今までこのようなドライバーの方に出会ったことがなかったので、すごく残念な気持ちになりました。時間に届けられなくてもすみませんとかはありましたし、その時は不在連絡表が入れられてから時間がたったあとだったので、こんなに残念なドライバーがいるとは思わなかったです。