ヤマト運輸の口コミ・評判 52ページ目

タイトルにもある通り、毎回ヤマトだけ指定時間に来た試しがない。遅れてるのに謝罪もなくお荷物で〜す。と軽く言われる。
今回は集荷をお願いし、事前に明日のこの時間に集荷が来ます。と、メールが来ていたのに30分立っても来ず。営業所に連絡するもこちらでは確認できないと。ドライバーからすぐ折り返しが来たが、説明すると、あーこっちには集荷リストにはいってないっすね〜
とりあえず営業所に戻ってから確認するんで18:00〜20:00くらいになると思います〜と。
こっちが話してる最中も被せて話してきたり、態度も悪い。
本当に腹立たしいし、不愉快です。

宅配ボックスに届けてもらって、ご不在連絡票記載の暗証番号を入力したが開かず。
お問い合わせフォームに連絡し、担当配達員に来てもらったが、暗証番号を間違えて記載していたくせに高圧的な態度をとられ、最悪でした。
ヤマト運輸に不信感を抱きました。

北海道旅行に行くために荷物が多かったので宿泊先へ送ることにしたのだけれど、
指定日の前日に電話がかかってきて
『通常は陸便で運ばれるが今回は航空便になります。
そこで空港のほうで中にスプレーのようなものがありこのままでは送れないので
そちらを取り出してもよろしいでしょうか？
スプレーのほうは後日ご自宅にお届けいたします。』と言われた。
キャンセルしてしまうと旅先で困ってしまうので
《スプレーのみを取り出せば後はそのまま送ってもらえるんですね？
また指定日には確実に届くんですね？？》
と確認しながら聞いてみると
『スプレーのみを出して後はそのまま送らせていただきます。
指定日にもきちんと間に合います。』と

しかしホテルに着いてみると服が１セットないのです。
きちんと準備して入れたので入れ忘れはないはずですが気になったので帰宅後に我が家を確認してもやはりありませんでした。

そんなことがあるとは思いませんでしたがなくなったものは探してもらわねばと思い電話してみると、
空港にはないと…しかも服は目立つのであったらすぐに気付くはずですって。
あとは当日出勤のもの達に確認するので結構な時間がかかると思うのですがいいですか？と
確認に時間がかかるのは当たり前なのでいいですが、最後にお客様の思い違いでは？目立つものなのであれば気づきと思うんです。
ご自宅のほうをよく見てくださいって。
それしてないからいってるのに疑われてる感じで最悪でした。
ちなみにまだ出てきてません。

星一つの評価すら､おしい。マイナスです｡旅先から時間指定で荷物を送り､指定日に待てど暮せど配達されず…ネットで確認したところ､何故か最寄り店舗で保管中に。意味がわからない。早速､コールセンターに問い合わせるもなかなか繫がらず､やっと繋がったと思ったら､やはり保管中とのこと。原因の説明も謝罪もなし。次の予定もあり､受取に行く旨伝えると｢1時間後ならスムーズに受け取れるが､すぐ取りに来られても､お待ち頂くことに…｣と。そこは｢早く用意出来るよう伝えます｣等の対応では？とにかく誠意がないです。営業所でもヘラヘラ笑いながら平謝り。二度とこの営業所は利用しません。時間を返してほしい。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
送られてきた業者がヤマト運輸だった。

2．良かった点
何もなし

3．気になった点
時間指定をしても時間内に荷物が届いた試しがない。
置き配を指定してもインターホンを鳴らす。
遅れるのが当たり前かの様に荷物が届かない。
何度注意をしても「以後この様な事がない様に気を付けます」と言うが同じ事しか繰り返さない。
気を付ける気がないのか馬鹿にしているのか人の話しを聞いていないのか大手だと思って何か勘違いをしているのか全く改善されない。サービス業として最低だと思います。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
自分で荷物を送る際には絶対に利用したいと思いません。

親からの親心で送ってくれた野菜や果物やナマモノの詰まったダンボール、不在連絡票もなく勝手に「営業所で保管」となっていました。なかなか届かなくておかしいと思い、営業所に連絡したら「保管させていただいてます。」と訳の分からない返答。配送して不在だった訳でもなく、従業員の注意不足だったそう。
おまけ代賞金も払わないと。電話越しにキレ散らかしてしまいました。
ヤマト運輸は最低です。社会人として仕事を舐めてます。今後一切利用しません。社員の教育もなってないのですね。やはり佐川急便か郵便局がしっかり仕事していらしているので、そこが良いです。ヤマト運輸は客を舐めてます。

ヤマト運輸、三日市場営業所の接客態度は悪いです。言葉遣いが見下した言い方、敬語は使わないです。荷物をお願いしにきているのにぺちゃくちゃと、私語が多くなかなか対応してくれません。下積み厳禁をお願いしたのですが対応できませんとのこと。唖然としました。次回、お願いするのも考えものです。

ミスがとにかく多いし、午前中に設定してるのに毎回夕方か次の日以降に届きます。時間帯選べるならたまには届けてもらえないですかね。1、2年前はこんな事なかったのに、、、
商品を注文して配送業者がヤマトだった場合は本当に最悪だよ

今までは丁寧に対応して下さっていたのですが、最近は「はぁ〜い、どうもぉ〜」「うぃ〜っす」と、態度も適当な感じの対応をされます。
仕事柄よくヤマトさんを利用させて頂いているので顔なじみにはなったのかと思うのですが、さすがにこの対応はかなり不快です。
社会人として当たり前の敬語で接するのが常識かと思います。