ヤマト運輸の口コミ・評判 55ページ目

荷物が届いてないのに配達完了になって電話は有料でなんでそちらのミスな通話料金を払わないとダメなんだ？
3〜4年前ですが通話で自動音声じゃなかった頃に電話で対応に出た男性には逆ギレされました。
荷物を受け取ってないとの事で電話で話したら
｢いや、だから届きましたから！｣とブチ切れられました。
結局、購入した物は届いてなく無駄金でした。
住所の打ち間違いかと思って何回も確認しましたが住所の打ち間違いはなく、ただその日は泣き寝入りしました。
電話での対応も含めて全てが最悪です。
忙しい職業なのは分かりますがそのイライラをぶつけてくるのは違います。
ヤマト運輸は利用したくないですが出品者がヤマト運輸を使った時はいつもヒヤヒヤしてます、それくらいヤマト運輸への信頼はありません。

12時45分ごろに配達です！！って声がしたから玄関行ったけど居ない。
父がはーい！って返事までしたのに。そしたら寝室の窓から言ってた。午前配達だから朝から玄関開けてスタンバってたのに、なぜ玄関ではなく寝室の窓から来るのか恐怖でしかない。父は怒りもうヤマト運輸で配達させるな！ってキレた。まだ外にトラック止まってたから父が行こうとしたら逃げた。若い男性配達員。恐怖から怒りに変わってコールセンターに電話したけど混み合ってて繋がらずメールした！客は配達員選べないから、まだこの男性が配達するならヤマト運輸での配送は嫌だな。もうトラウマ。配達員一つでこの業者がきらいになった。

お届けもいつも丁寧なのですが、用水路に落としてしまったカードを取ってくれました😭
ほんとにほんとに神です
優しすぎました！！！！！
ヤマト運輸さんのお兄さんほんとに神です！！！！！
ありがとうございました！これからもご利用させてください！！

過去に一度だけ指定した時間に来なかったことがありますが、それ以外は特に問題ありません。ただたまーに家に居たはずなのに不在表が入っていたことがあったのでこれに関してはなんでだろう？と思いました。

コロナ対応のため店内に入れるお客様は2名まで。それ以外は外で待ちます。寒風吹き荒ぶ中、外で4人待っていました。
店内で大量の荷物を持ち込みもたつく老夫婦。受付の女性は2人いるものの、老夫婦から質問があれば答えるが基本的に自分の仕事をするかボケーっとしている。
外で待っている人が少し動いて自動ドアセンサーに触れたため、自動ドアが開くと睨みつける。
お待たせしましたの一言もなく、無愛想な対応。
専用箱をその場で買った際、受付2人で「箱代もらった？」「あたし、お金もらってない！」との会話。
別に会計せずに帰ろうとしてませんが、あたかもこちらがごまかそうとしたような顔をして見てきました。

気が利かない、失礼な対応。
都内郊外の営業所。二度と行かない。

Yahoo!ショッピングにてヤマトフルフィルメントサービスを利用しています。
今回倉庫移転の影響で大幅にお客様への商品発送が遅れています。
日付指定をされているものだけでもどうにかできなかったのでしょうか。
日付指定がされているものについてはクレームに似た問い合わせがきます。自分が顧客の立場でも多少なりとも不安を抱くと思います。
こちらに対してもあまり詳細な説明や対応はしてくれない印象です。
Yahoo!ショッピングと提携しているのであればYahoo!ショッピング上で遅延が発生していることをもっと大きく伝えるなりなんなり対応ができるのではないかと思ってしまいます。
トラブル自体が起こることは仕方ないと思いますが、トラブルが起こった時の対応の悪さを感じます。
価格等を頑張って頂いているだけに非常にもったいないです。
どうにか改善していただければ嬉しいなぁと思うばかりです。

宅配でもないのに、当たり前のように無断で敷地に車で入ってきて、数分間のアイドリング。近所に宅配する際に車が止められなかったからか分からないが、常識が欠けてます。

普段日中は不在なので、常習的にしているようであれば残念です。会社として厳重に注意と指導していただきたいです。

10月発送のふるさと納税のお米をたのみました。11月中旬になっても届かず発注番号を調べてたら既に1カ月前に全然違う住所に配送済みとのこと。問い合わせてみたら納税した市が届け先住所を間違えたんでしょう、と言われて「まあ、そんなこともあるわな」ぐらいに思ってたのですが何故かその次の日くらいにヤマト運輸経由でそのお米が届きました。これはどういうこと？と思い再度問い合わせても私の名前と1カ月前の届け先の人の名前が似てて〜みたいな誤魔化しばかり。届いたお米には言及されませんでした。
そもそも納税後のワンストップ特例申請が私の名前と住所で通ったので市の方ではキチンと登録されてるはずです。
正直、私目線ヤマト運輸が私の問い合わせで再調査して間違い発覚、コッソリお米送りつけてきた、としか見えないです事の真偽は定かでは無いものの。別にミスくらい良いですがハッキリと真実を述べて謝罪する、という工程が欲しかったですね。米とは言え賞味期限ありますから残念(味音痴なのでまあ…)。

昔、ある配達員に喧嘩売られた事がある
エレベーターの上がり降りにゴチャゴチャ文句言ってきてウザかった
忙しいのか慌ててたのか知らねぇけど順番があるんだから大人しく待ってろよ
何処の地域とか誰とか言わねーが今でも胸糞悪いわ
今だにすれ違う時があってもう向こうは忘れてるかもしれねぇが、こっちは一生忘れねーからな

こうやって一部だけど舐めた奴がいるのは確か
配達員は忙しく大変だろうけど大変なのはお宅らだけじゃねーからな

配達員が家の前で思いっきりドアを閉めていきました。迷惑です。配達員の教育はきちんとして頂きたい。住宅地で音を控えるのは人間として最低限のマナーです。何度もこの様な事がありました。許せません。以上です。