ヤマト運輸の口コミ・評判 89ページ目

最悪！
ネットで一週間以上前に注文して日時指定。
午前中に来るはずが音沙汰なし。
仕方なく置き手紙して出掛ける。
用事を済ませて戻っても不在通知がない！
来てないんだ…。
お歳暮時期だからってのは会社の勝手。
そうなるなら、予約制にでもすればいい。
この地域の午前中枠は何件までですみたいな。
何の為に時間指定して家で待ってるのか。
時間を返せ！
どうなってるのか問い合わせ電話したら、ナビダイヤルで金かかるし。
余計イラッとしてブチ切った。

EAZYで宅配頼みました。
先月から4回くらい。
そのうち３回指定日時には届かなく困りコールセンターに連絡。
３回目は、日時を再度変えたのにも関わらず早く届きそれも、雨の日置き配。
インターホンで謝るでもなく、置いたまま。
EAZYの宅配はお断りしたいです。
ただ、そうは言えそこしか指定されていない業者なら仕方ない。しっかり業務こなして下さい！
大変な事は分かりますが、まず荷物をセンターに置いたままとかはあり得ないと思います。
せめて遅れるなら連絡欲しいです。
何らかの理由があるでしょうから。
届きますのメールが可能であるなら、遅れますのメールもおくれないのでしょうか？
ご検討して欲しいです

こんなに何度もある方いるんですか？

うちとのやり取りがありますが、何回も破損がありまして、こちらから文句を言ったら、他の営業所にアルバイトがたくさん採用されて、【取扱注意】、【この面を上】、【縦横積み禁止】、【割れ物】などのシールをいっぱい貼っても、結局それを守れず、乱暴にお扱、箱変形、破損、商品破損まで頻発しますね。従業員たちをもっとしっかり教育しましょう。手に持っているのは荷物だけではなく、お客様の信頼だよ！

最近メールやYahooのスケジュールに事前に届く知らせが来ていたのに今回来なくて、家にいたのですがホントかどうか怖くなったし更に声がなんとも言えない不審者のような声でその人の普通の声かもしれませんが怖すぎて出れませんでした。しばらくしたら違う方が来たのですがその人はピンポンだけでその後ドアノブに商品をかけてくれてました。
ちゃんと事前に商品をいつ持ってくるとか教えて欲しいなって思いました。

朝9時。インターホンが連続2回鳴り起床。

恥ずかしながら服を着て居らず、すぐは出れなかったので服を着ながらドアの前で大声で「はーい！今出ます！」と伝えた2秒後に”カタンッ”とポストの投函音が……
その１秒後に扉を開け確認するとそこにはもう誰も居ない。
インターホンが鳴り声を発するまでの間約10秒
「今出ます」と扉の前で伝えてから約5秒
再配達の依頼の電話をするとかなり高圧的態度で「お名前お伺いしても宜しいでしょうか？」「〇〇荘？」「今午後から混み合ってるんで16:00~18:00になりますねぇー。」

因みに電話をかけたのは投函された五秒後です。

日頃からヤマトさんにはお世話になってますが態度と良い全てが悲しい結果でした。

電話でないとわからないことなのにSNSを勧めてくる。
しかしSNS では打ち込んだところで話にならないし解決しない。LINEもその能力はない。
でまた電話する。つながらずにいま混み合っているのでまた後ほどおかけください。と。
営業所の連絡先はないし。何回かけたかとか。いい加減にしてほしい。
電話応対できなければショートメールの機能を向上させるべきでは。

仕事がやっと休み。することを家でこなしながら7時まで待った。
でもなかなか来ないから買い物に家を出た。10分後に配達しに来てた不在配達票があった。
電話も混み合ってる。で繋がらない。
チャットも使えない。
やっと繋がったら上からものをゆうオペレーター。
ほんとに気分が悪い。
折り返し電話すると言って30分まち電話来ないと思ったら配達員がきた。
配達員に謝らせればそれでいいのか。オペレーターは。
言い方も考えろ。
今日中に届くって記載するなら何時に届くとかかけや。
まずオペレーターに15回かけて繋がらなくてチャット進めて切る前に、直営店に電話おけや。人おらんか知らんけどこっちは電話繋がらんくて迷惑しとんねん。
話にならん。

クロネコメンバーズに登録すれば配達前に場所を変更できるが、これが最近使い辛くなった。
というのも、今までは場所を変更しても元々の配達予定日のうちに納品されていたが、場所を変更すると1日遅れるようになった。
しかもコンビニやロッカーだけでなく、配達を担当する営業所の受取にしても予定が一日遅れで表示される始末。どこで道草を食うつもりなのか。
さすがに意味不明すぎてヤマトに問い合わせてみたが、はぐらかされて何の回答も得られなかった。
あれだけ人手不足で再配達を減らしたいとアピールしているにに、なぜそのためのシステムを使い辛くするのか。
消去法で一番良い配達業者だとは思うが、だんだんおかしくなってきている。

家具の発送の時に金具の説明をしていたら、『向こう側がやるので説明はいらないです。』と言われました。呆れました。

先日Amazonで商品を購入し、午前中に届けて欲しかったので午前中指定の配達で依頼したのですが、実際に届いたのは13時でした。自分は19時から仕事で寝ていたので、受け取れませんでした。交通状況とかが理由で遅れそうなら電話して欲しかった。やっぱヤマトは時間で指定しないとダメだな。今回はたまたま遅れただけで今までも午前中指定にしても、11:50とかギリギリに配達してくるし。これなら佐川の方が数倍まし。もうヤマトは使いません。