ヤマト運輸の口コミ・評判 89ページ目

何時も御社にはお世話になっております。コロナ禍でも荷物が届くのは皆さまの努力があっての事だと感謝しかないです。
以前から夫はクロネコヤマトの社員は礼儀正しく信頼が出来ると事あるごとに話していました。私も同じように思って利用させて頂てましたが先頃荷物の届くことを楽しみにしていましたがチャイムが鳴ったので玄関に行くと『今、持って来ていいが』とのこと。『はい』と返事はしたものの知り合いだったかなと思うような言葉だったのでビックリしてしまいました。
田舎なのでそんなにかしこまった言葉は要りませんが…。
働く上での礼儀はあると思います。老婆心ながら一言いわせていただきました。

いつも郵便局を利用しましたが、今回はたまたまヤマト運送を利用し、予定通り荷物届かないのに、対応も悪い。スマホでヤマトＡＰＰを利用して、届く予定日を設定して、待っても待っても、全然届かない、追跡したら、まだ空港にある、それなら、最初から届く予定日指定できないようにすればいいのに・・・・最悪なＡＰＰですね！！お問い合わせしても、営業所は電話がないです、オーペレーターセンターしか繋がらない、聞いても何でも分からないの答え、あんな上場会社くせに、管理体制もサービスもこんなに混乱するなんで、、もう使いたくないですね！

昔はヤマト運輸が安全との神話は、今は崩れ去っています。割れ物荷物の依頼ははっきり言ってやめたほうが良いです。
営業所止めで受け取る機会が多いのですが、高い確率と頻度で段ボールが破損しています。
元ヤマト社員の人から、ゲートヴェイベースでの仕分け作業時の荷物の取り扱いが雑とも聞きました。
社員もちゃんと教育されていないのか、態度の悪い人も多い、地元の営業所の話、お客様専用駐車場に平気で駐車して、お客さんが駐車できないこともある。
余程のことがない限り、ヤマトは利用しないし、利用したくない！佐川急便のほうがだいぶマシになってきている。

ヤマト運輸で販売している三角ケースのMサイズで荷物を送ることが何回かありましたが、店員さんによって100サイズとして扱われたり120サイズで扱われたりと計測に差がある。公式ホームページをみると100サイズより0.8cmオーバーしてるので厳密にいえば120サイズとなるが、そもそもこんな微妙にオーバーするサイズで販売するのはどうなんでしょうか？
それでも120として扱うのであれば、ホームページにしっかり記載するべきだし、店員さんにも120として統一して扱うよう周知すべきだと思う。誰が対応するかで100になったり120になったりで予測できないし、120で扱われるとなんか損した気分になる。

何度も無理矢理ポストに投函され、
雑誌は半分に折り曲がっていたり、
箱が破損し破けて中身が見えていたり、

と、最悪な状態で届きます。

最寄りのヤマトに電話しても対応も最悪でした。
謝罪もなくめんどくさそうに返答するのみ。

Amazonやフリマサイト等で、ヤマトが使われている為、避けれないのですが極力関わりたくない配送業者です

☆なんて１つもつけたくない。

荷物を紛失したうえ、連絡すると言われたが連絡もなし。
荷物を探しているを連呼するばかり。
見つからない場合は保証をするといっていたが、実際は自分で発注サイトから返金手続きをしろと言われた。
サイト側の不備ではないのに。

個人情報漏洩についても、何も対応はしないとのことだった。

荷物の保証についても、個人情報漏洩についても、何も対応はしないし、口だけのとても残念な会社。
誠実さも感じられない対応だった。

お風呂にも入らずにクール便を待っていたのに指定した時間にもインターホンが押されず、違和感を抱きポストを確認したら不在票が入っていました。
20時前に電話をかけ問い合わせたところ、今日は戻ってきてしまったから明日の朝届けますと言われました。
このようなことは今回が初めてではなくて、4回目なので毎回ポストを確認して電話をかける作業にとてもうんざりしています。
佐川は届くのにヤマトだけ荷物が届かない事が不思議で仕方がありません。

冷蔵と冷凍の集荷を予約して、時間までに梱包して待っていたのにこない。
しびれを切らして電話したら、もうセンターを閉めたので取りに行くのは無理とか言われた。

何のための予約なのかわからない。
せめて無理なら事前に連絡をするべきだとおもうけど、そんな基本的なこともできない会社。

コロナで忙しくて仕事はいっぱいあるから、一般の荷物なんかどうでもいいんでしょうね。

コールセンターに問い合わせしたところ、荷物をドライバーさんが持って出てるということで、ドライバーさんに直接、電話したのですが、忙しかったのか、不機嫌マックスな声でした。ドライバーさんは同じ地区を配達してると思うので、気持ちを抑えて低姿勢でこちらは対応しました。でも、もうドライバーさんには問い合わせしないと決めました。

配達員が勝手に荷物を開封して渡してきます。
こちらに開封してもいいかの確認無しでです。
正直気持ち悪いです。
あと置き配で何度も荷物を勝手に開封された状態で置かれていた。
ネコポスでも封がこじ開けられていたこともあります。
営業所へ何度クレーム入れても改善されません。
営業所も配達員もモラル最低です。