ヤマト運輸の口コミ・評判 88ページ目

☆なんて１つもつけたくない。

荷物を紛失したうえ、連絡すると言われたが連絡もなし。
荷物を探しているを連呼するばかり。
見つからない場合は保証をするといっていたが、実際は自分で発注サイトから返金手続きをしろと言われた。
サイト側の不備ではないのに。

個人情報漏洩についても、何も対応はしないとのことだった。

荷物の保証についても、個人情報漏洩についても、何も対応はしないし、口だけのとても残念な会社。
誠実さも感じられない対応だった。

お風呂にも入らずにクール便を待っていたのに指定した時間にもインターホンが押されず、違和感を抱きポストを確認したら不在票が入っていました。
20時前に電話をかけ問い合わせたところ、今日は戻ってきてしまったから明日の朝届けますと言われました。
このようなことは今回が初めてではなくて、4回目なので毎回ポストを確認して電話をかける作業にとてもうんざりしています。
佐川は届くのにヤマトだけ荷物が届かない事が不思議で仕方がありません。

冷蔵と冷凍の集荷を予約して、時間までに梱包して待っていたのにこない。
しびれを切らして電話したら、もうセンターを閉めたので取りに行くのは無理とか言われた。

何のための予約なのかわからない。
せめて無理なら事前に連絡をするべきだとおもうけど、そんな基本的なこともできない会社。

コロナで忙しくて仕事はいっぱいあるから、一般の荷物なんかどうでもいいんでしょうね。

コールセンターに問い合わせしたところ、荷物をドライバーさんが持って出てるということで、ドライバーさんに直接、電話したのですが、忙しかったのか、不機嫌マックスな声でした。ドライバーさんは同じ地区を配達してると思うので、気持ちを抑えて低姿勢でこちらは対応しました。でも、もうドライバーさんには問い合わせしないと決めました。

LINEで指定した日にちにも届かず
2日遅れて配達されたと思ったら 外袋から出されて 品物だけが自宅玄関前に置かれていました。名前入りの外袋は下の階に放置されてました
電話しても誤配認めず電話対応した人も態度悪く 余計に腹がたちました、
もう配達してもらいたくない

配達員が勝手に荷物を開封して渡してきます。
こちらに開封してもいいかの確認無しでです。
正直気持ち悪いです。
あと置き配で何度も荷物を勝手に開封された状態で置かれていた。
ネコポスでも封がこじ開けられていたこともあります。
営業所へ何度クレーム入れても改善されません。
営業所も配達員もモラル最低です。

父が仕事で県外から食べ物を送ってくれて、楽しみに待っていました。
自営業でお店をしているのですが、そこに届くようにしていました。
14:00〜16:00の間に届くようにしていましたが、当たり前のようにその時間には来ず。その日はお店休みでしたが13時からお店で待機していました。ですが16時すぎても来ないので追跡してみると15時7分に不在の為持戻になってました！お店の中にいるのにドアを開けるなり、ノックをするなり確認してから持戻して欲しい。

もっと最悪なのは再配達依頼をし19:00〜21:00の間に自宅に届くようにしました。けど21時になっても来ない。追跡すると20時57分に不在の為持戻！！ピンポンも鳴ってないし不在票すらないんですけど？？

ナマモノなのに。流石にインターホン鳴らすなりしてほしい。

大阪市内でヤマトの営業所の休憩所と同じビルに入居してます
とにかく従業員の態度が悪く　やかまし
そこら中でタバコを吸うし　挨拶も返さない
荷物を届ける時と180度人間が豹変する　おそらくクレームを入れても個人が特定されないからなのだと思います
先日はビルの出入りですれ違った時に　ヤマトの従業員の方からぶつかっておいて　「何当たってくるんや」などと因縁をつけられました　こちらが謝っても「謝り方が悪い」と言われた
まるでチンピラです　人手不足でチンピラでもなんでも雇っているのでしょうか？　早くビルから出て行って欲しいです

発送元の包装にも問題あるが、それにしても荷物の包装が破れるとはどういうことなのか。破れる位に雜に扱っているのか？それとも、包装事態が脆いのか。
2回程包装の一部が破れていて、言い訳なのか謝罪なのか運んでいるうちに破れたと言われた。お世辞にも頑丈な包装ではないし、だからと言って破れて良いわけでもない。
段ボールは問題ないが薄い包装は慎重に扱ってもらいたいのだが。物によっては汚れや破損の原因となるかと。
段々質が低下してる。配達するドライバーにより謝罪も軽かった。その人はいかにも責任無さそう。滅多に来ない人だから余計に目立つ。アパートの階段を大きな音を立てて掛け上るし、騒音にもなり得る。そこまで音をたてないと上がれないのか。だから、破くのでは？持っているうちに破れた？あなたの持ち方と運び方にも問題あり❗
頻度が多いなら、氏名を伝えてクレームします。

6月29日に指定した荷物が届かず、ドライバーの携帯から『エリアを間違え配送してしまい、お届けできません』と電話。仕方なく、ネットから別日の午前中を指定したところ、その日も届かずコールセンターへお問い合わせの電話。午後から仕事の為、ドライバーからまた着信ありましたが、出られず、折り返すとぷつりと切れ繋がらず。コールセンターも同じく、着信拒否されてました。別の携帯から電話し、ことの経緯をお話し、別日の配送お願いしましたが、不信感と怒りがおさまりません。無事届くのか心配です。正当な言い分をお話しのに、怒りの電話したからか、着信拒否とは面倒くさい客と判断したのかわかりませんが、お客様の大切な荷物を預かってる企業としてあるまじき行為かと思います。