ヤマト運輸の口コミ・評判 87ページ目

帰宅後ポストに不在票が入っていたため再配達依頼をしようと送り状をヤマトのホームページから検索すると、配達完了になっていた。そのためコールセンターにて問い合わせ。コールセンターでも調べてもらったがやはり配達完了になっており、配達員のミスだろうとのことで翌日午前中に再配達依頼をした。翌日荷物が無事届くか心配だったので荷物の配送状況を確認したところ、配達完了になったままだった。無事に届いたが前日のことについては一言もなかった。

最近商品入れて有るダンボールに大きな穴と細かい穴が開いてある事が多いです。同じぐらいの荷物2つあったのですが１個目に大きな穴と細かい穴が空いており2個目を置く時に１個目穴を隠す様に置かれしかも自分がいる時に何も言わなかった。自分から言ったのですが謝りもせず開き直った感じで確認してくださいと言っていた。中身は大丈夫でしたけど。前の配達員の人はこんな事言う人はいませんでした。穴空いた時は自分から言ってくれました。最近は駄目ですね。今日来る荷物はどうかな？？

狭い道でかなりスピードを出したヤマトのトラックと鉢合わせになりトラックが後ろが広かったので下がればいいものの頑なに下がりませんでした。
そのため僕が下がったところ側溝の鉄板がありたまたまずれていて跳ね上がったところガソリンタンクにあたり穴が開きました。
ヤマトのトラックはなに食わぬ顔でお礼も言わず通り過ぎていきました。
知らぬ人に荷物を届けるのはいいですが関係ない人に不幸を届ける会社であるなら荷物を預けたくありません。
これ以上自分以外の方に不幸がとどくことのないようにして欲しいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
あまりしたくない！
田舎ならではでどこの誰を知った上で、自分が嫌いなら人だから配達せずにたまたま居合わせた営業所で荷物をら渡される事があった！従業員との会話でわかるので客の前では言わない方がいいと思う！

荷物を受け渡しと同時に悪口を喋る、配達員がいますが、
嫌なら来ないで欲しい。
電話くれたら営業署までとりに行きます。
なんか気分わるいわ

朝、9時過ぎに来ていたらしいけど、夜遅い仕事なので寝てました。

で、冷凍品なので持ち帰った、との不在連絡票見てQRコードから14:00~16:00の再配達依頼し、受付完了の返信メールも来ていました。

16:00過ぎてもドライバーさん来ず、3度目の電話でやっと繋がり。
ところがドライバーさん、全く再配達の依頼受けていないとの返答。

17時頃持ってきてくれたけど、これってQRコードで再配達依頼した意味全くないですよね。

ヤマト運輸の問い合わせ窓口に連絡して説明している最中にドライバー来たので、かけ直します。と伝えて切話。

ドライバーに受付完了メール見せるも、受けていないとの事。

再度、ヤマト運輸問合せ窓口に電話すると、混み合ってます。と自動音声で…

ちょっと今、イラッとしてます。
使えないQRコード貼るな！
ドライバーも特に悪びれてないのが、さらに腹が立った！

時間指定していましたが、急用があり少しの時間不在にしていたので再配達をお願いしましたが、何度もすみませんとこちらが謝りましたが、配達員の方がガムを噛みながらふてぶてしく、無言で荷物も渡されて、とても気分が悪かったです。
指定時間に少し不在にしていたこちらも悪いのですが、あまりの態度にこちらに書かせていただきました。

でも今回は良い口コミを書きます(^0^)
我が家の配達の人はすごく良いです。時間指定も指定時間内に来てくれます。
当たり前だと思っていたが、他の人のクチコミを読んでみて当たり前では無かったのだと気づき私もクチコミを書くことにした。

帰宅が18時頃なのでいつも19時以降の配達でお願いしてます。
だいたい同じ方が配達してくれますが、遅い時間なのにいつも笑顔で挨拶してくれます。良い人です。
本当にありがたいです。

ついでに近くの営業所も書きます。
ここは★３つ
お店に入っても挨拶なく、荷物を預けるのに受付に立っていても知らん顔して裏側の方にいってしまいました。忙しいなら｢少しお待ちください。｣の一言があっていいと思いました。

以降、集荷依頼にしています。申し訳ないとは感じてます。

商品大丈夫なの？ってくらい箱は潰されてる時があるし、忙しいのだとは思うけど毎回無愛想でサインするのも急かされる。配送時間８時～１３時なのに実際に来たのは17時って…もう逆に時間指定とか言わなけば良いのに…。人の良し悪しは担当者にもよるのかもしれないけど、ウチは大ハズレです。佐川急便や郵便局はすごく親切で対応も良いのに…。Amazonさん、ヤマト運輸を配送業者から外してくれないかな…。

季節ものである柚子と瓶詰ジャムの配送を頼んだ。
届け債から連絡があったが、瓶詰ジャムが破損していたとのこと。
伝票にはワレモノ　ナマモノと入力しているが壊されてしまった。
運送業は人手不足というが質が悪くなったかな？