ヤマト運輸の口コミ・評判 86ページ目

このご時世になっても荷物をおいていってくれないとか、はんこが必要なのがちょっと融通聞かないなと思っちゃうかな。

先日荷物を送ったところ、荷物が割れモノだったため、送り先から「破損しているよ」と連絡がありました。

サービスセンターに事の経緯を伝えたところ、すぐに動いてくれて謝罪をしていただきました。

その日のうちに解決するとは思っておらず、素晴らしい対応にびっくり。

品物が破損したのは残念でしたが、その後の対応でとても気持ちよく終われました。

ありがとうございました。

アイスクリームを知人が送ってくれました。しかし、箱におおきく『要冷凍』と何箇所も書いてあるのに、冷蔵で届きました！溶けちゃうじゃないですか！😳
その場で配達員に伝えると、「中身が大丈夫かどうか、今見てください」と言われました。そういうことじゃなくて。。今後のために反省しなよ…
中のドライアウスは完全に溶けてたので、しばらく冷蔵にされてたんだろうな…アイスは溶けてるかどうか分かりにくい商品だったので何とも言えないけど、今後気をつけてほしい。

宅配物を紛失されたが、その後の対応がこちらがヤマト以外(自宅監視カメラや販売元)に確認したらすぐにわかるような嘘だらけだった。そのことを担当者に伝えても、何の反省もなく言い返してくる始末。あまりの対応の悪さに呆れる。挙句の果てには、本社問い合わせフォームに送った内容が問い合せた人物も含め、全て担当者に伝わっていた。会社自体が全く信用出来ない。

不在にしていたのもありますが、不在票が違う住所(実家)の方に届いていてので何度も確認したところこちらでは間違ってなくしっかり今住んでいる自宅の住所でした。確認のため不在票に書かれているドライバーに携帯番号に連絡したところ"私昨日休みだったので分からないです"私が担当しているところでじゃなく荷物はこっちで預かってないので"とちょっとめんどくさそうなこっちが怒られてるように思える感じだったため、びっくりして、そうだったんですね、すみませんと言って切ってしまいました。

バイクのパーツを送る際
この面を上にとコワレモノのステッカーを
貼ってもらうように伝えたところ
貼っても上に物を置くし向きも変わると
言われステッカーの意味を聞いたが
積荷状況の説明をするだけで答えてくれない。
サポートセンターに連絡すると
100%では無いにしろ要望に添えるよう
務めるべきと言ってもらえた。
しかし本社に指導を求めたらステッカーを
貼らなければ壊れる可能性のあるものは
持ち込むなと言われた。
ステッカーは気休めどころか意味が無いと
返答された気がしました。

複数の宅配便を片手で持ってきたので入口のガラス戸にぶつかって大きな音をがする。
丁寧に扱って欲しいことを宅配店に言うと帰ってきた言葉が「割れなかったから問題ない」と言われて唖然とする。納得できないのでさらに言うと「言いがかりであれば警察
に電話すれば」と言われてさらに唖然とする。こちらは丁寧に扱って欲しくて言ってるのにそれを言いがかりととらえるヤマトの不健全さに驚く。

いつも重い荷物など運んでくれるのはありがたいし
申し訳ないと思います。感謝してます。
が…。先日知り合いから荷物が届いて
サインお願いしますって言われて紙を渡されました。
普段玄関にボールペン置いてない私も悪いのかもしれませんが、紙だけ渡されてボールペンは貸していただけませんでした。今コロナでボールペンは渡さないのかなって思ったんですけど他の業者さんはボールペンも渡してくれるので、ボールペン貸していただけますか？って言ってみたら…
はぁ…みたいな態度で面倒くさそうに渡されました。
女性の方でした。
重い荷物をここまで運んでくるのはすごく大変なことはわかります。これ以上に重いものを何回も運んだこと私もあります。でもお客さんにそんな態度取るのはどうなんでしょうか。この日は朝からイラッとしました。

仕事道具の愛用のギターを長年懇意にしている遠方の修理職人へ、段ボール箱で梱包して送付する際に毎回お世話になっています。どのドライバーさんも必ず荷物の天地を確認くださり、しっかりと抱えて丁寧に積み込んでくれるので安心です。急発進や急停車など、乱暴な運転が気になる運送会社も見られるなか、荷物にも通行人にも配慮した安全運転にも、毎回頭が下がる思いです。時間指定対応でご多忙にもかかわらず、笑顔でキビキビとした対応も気持ち良く、大切な貴重品の運送に関しては、こちらの利用がベストだと確信しています。

ラインで配達通知が来たため、確実に在宅している時間で指定。

待っていても届かず。
指定時間を過ぎてもこなかったので状況照会をしたら、「不在のため、持ち帰り」と記載されていた。
実際にはずっと家に待機していた&不在連絡票すら入っていない。

ラインで連絡しても「そちらから営業所に問い合わせてください」という返信のみ

何の為に、こちらの連絡先を記入させられてるのか。