ヤマト運輸の口コミ・評判 85ページ目

コールセンターに問い合わせしたところ、荷物をドライバーさんが持って出てるということで、ドライバーさんに直接、電話したのですが、忙しかったのか、不機嫌マックスな声でした。ドライバーさんは同じ地区を配達してると思うので、気持ちを抑えて低姿勢でこちらは対応しました。でも、もうドライバーさんには問い合わせしないと決めました。

父が仕事で県外から食べ物を送ってくれて、楽しみに待っていました。
自営業でお店をしているのですが、そこに届くようにしていました。
14:00〜16:00の間に届くようにしていましたが、当たり前のようにその時間には来ず。その日はお店休みでしたが13時からお店で待機していました。ですが16時すぎても来ないので追跡してみると15時7分に不在の為持戻になってました！お店の中にいるのにドアを開けるなり、ノックをするなり確認してから持戻して欲しい。

もっと最悪なのは再配達依頼をし19:00〜21:00の間に自宅に届くようにしました。けど21時になっても来ない。追跡すると20時57分に不在の為持戻！！ピンポンも鳴ってないし不在票すらないんですけど？？

ナマモノなのに。流石にインターホン鳴らすなりしてほしい。

大阪市内でヤマトの営業所の休憩所と同じビルに入居してます
とにかく従業員の態度が悪く　やかまし
そこら中でタバコを吸うし　挨拶も返さない
荷物を届ける時と180度人間が豹変する　おそらくクレームを入れても個人が特定されないからなのだと思います
先日はビルの出入りですれ違った時に　ヤマトの従業員の方からぶつかっておいて　「何当たってくるんや」などと因縁をつけられました　こちらが謝っても「謝り方が悪い」と言われた
まるでチンピラです　人手不足でチンピラでもなんでも雇っているのでしょうか？　早くビルから出て行って欲しいです

発送元の包装にも問題あるが、それにしても荷物の包装が破れるとはどういうことなのか。破れる位に雜に扱っているのか？それとも、包装事態が脆いのか。
2回程包装の一部が破れていて、言い訳なのか謝罪なのか運んでいるうちに破れたと言われた。お世辞にも頑丈な包装ではないし、だからと言って破れて良いわけでもない。
段ボールは問題ないが薄い包装は慎重に扱ってもらいたいのだが。物によっては汚れや破損の原因となるかと。
段々質が低下してる。配達するドライバーにより謝罪も軽かった。その人はいかにも責任無さそう。滅多に来ない人だから余計に目立つ。アパートの階段を大きな音を立てて掛け上るし、騒音にもなり得る。そこまで音をたてないと上がれないのか。だから、破くのでは？持っているうちに破れた？あなたの持ち方と運び方にも問題あり❗
頻度が多いなら、氏名を伝えてクレームします。

6月29日に指定した荷物が届かず、ドライバーの携帯から『エリアを間違え配送してしまい、お届けできません』と電話。仕方なく、ネットから別日の午前中を指定したところ、その日も届かずコールセンターへお問い合わせの電話。午後から仕事の為、ドライバーからまた着信ありましたが、出られず、折り返すとぷつりと切れ繋がらず。コールセンターも同じく、着信拒否されてました。別の携帯から電話し、ことの経緯をお話し、別日の配送お願いしましたが、不信感と怒りがおさまりません。無事届くのか心配です。正当な言い分をお話しのに、怒りの電話したからか、着信拒否とは面倒くさい客と判断したのかわかりませんが、お客様の大切な荷物を預かってる企業としてあるまじき行為かと思います。

インターホンの音を聞きつけ玄関に向かうまでには配送車が去るというなんとも早すぎて荷物受け取る事ができません。
新手のピンポンダッシュですか？
クロネコヤマトという証拠の不在票を残して去って行くのは律儀ですがあんな短期間で去られては誰も荷物受け取れないと思いますよ。すぐにドライバーの番号に連絡しましたが出ない。
クロネコヤマトはインターホンを鳴らすお仕事ではないはずです。荷物を運ぶお仕事でしたらしっかり届けてください。

引き戸の家なのですが以前配送してもらった時、ちゃんと閉まってなかったようで猫が脱走してしまいました。(すぐに捕まえたので無事です)
ちゃんと確認しなかった私も悪いですが、その辺の教育もしっかりしてほしいです。

ラインで日時指定した日に、時間を過ぎても商品届かず、配達状況確認するも名古屋ベースで調査中のみの表示。
カスタマーに電話するも、AIの対応で何かあれば折電とのこと。
折電は無く、ホームページ調べたらドライバーさん直通の電話をするところがあり、そこに電話したら商品は誤出荷で配達到着時間になっているのにまだ名古屋にあるとのこと。
自宅に配達は明日になると言われ承諾。
確認のため、もう一度配達状況調べたら配達完了と画面が切り替わっていた。商品が届いてないのに完了と嘘つかれるのは腹立たしい。
誤出荷等の問題が出る配送関連の会社で人間が電話対応のツールとしてないのが問題。

人手不足は百も承知。ただお金払って買ってるものが届かない不安を抱えなければいけない状況は無くしてもらいたい。
ドライバーさんもこんな手続きミスのカバーしなければならないことから余計な仕事を増やしてると思う。
2度とヤマトは使いません

25kgまでしか送れないと言われ、ヤマト便は、30kgまで、といわれ、それ以上は無理と言われしょぼしょぼかえってきた。楽々家財便があるのも知らされず、あんな態度で受付されると非常に不愉快。皆さん軽々受付にはいかないように。場所は、広島市西区古江営業所。

午前中指定で午前中、11時45分に不在票入れて帰る。
その事に、12時過ぎにポストにて確認。
ドライバーに電話、午前中指定で家に居たのにインターホンも鳴らなかったと抗議。

ドライバー逆ギレ笑、ちゃんと鳴らしましたよ！？だってさ笑
休み午前中潰れたわ笑

ウソつくなよ？ワンルームで起きててインターホンに気付かないわけないやん。

マジでムカついた