ヤマト運輸の口コミ・評判 84ページ目

指定日、午前中で商品を注文したが、時間になっても全く来ない。注文した商品は全然来ない、連絡すらないので、商品を注文したところに問い合わせたら、すぐ確認し、配送業者よりお客様へメールしますということで話は終わった。
しかし、何時になってもメールは来ない。
結局対面受け取りで希望していたが、玄関の前に置き配されていた。

これはさすがにひどすぎるし、今後利用したくないなと思いました。

クロネコヤマトの単発バイトで
安全靴が必須条件だったので
泣け無しの金で購入

そしたら仕事がキャンセルになった
安全靴のお金できるなら返して＿|￣|○

クロネコヤマトでしか使わないのに
それならスニーカーだけに
して欲しかった
買わずに済んだのに


どうしよ(´；ω；｀)

誕生日プレゼントはおろか
飯すら食えないよ
残念無念＿|￣|○

このご時世になっても荷物をおいていってくれないとか、はんこが必要なのがちょっと融通聞かないなと思っちゃうかな。

先日荷物を送ったところ、荷物が割れモノだったため、送り先から「破損しているよ」と連絡がありました。

サービスセンターに事の経緯を伝えたところ、すぐに動いてくれて謝罪をしていただきました。

その日のうちに解決するとは思っておらず、素晴らしい対応にびっくり。

品物が破損したのは残念でしたが、その後の対応でとても気持ちよく終われました。

ありがとうございました。

アイスクリームを知人が送ってくれました。しかし、箱におおきく『要冷凍』と何箇所も書いてあるのに、冷蔵で届きました！溶けちゃうじゃないですか！😳
その場で配達員に伝えると、「中身が大丈夫かどうか、今見てください」と言われました。そういうことじゃなくて。。今後のために反省しなよ…
中のドライアウスは完全に溶けてたので、しばらく冷蔵にされてたんだろうな…アイスは溶けてるかどうか分かりにくい商品だったので何とも言えないけど、今後気をつけてほしい。

宅配物を紛失されたが、その後の対応がこちらがヤマト以外(自宅監視カメラや販売元)に確認したらすぐにわかるような嘘だらけだった。そのことを担当者に伝えても、何の反省もなく言い返してくる始末。あまりの対応の悪さに呆れる。挙句の果てには、本社問い合わせフォームに送った内容が問い合せた人物も含め、全て担当者に伝わっていた。会社自体が全く信用出来ない。

不在にしていたのもありますが、不在票が違う住所(実家)の方に届いていてので何度も確認したところこちらでは間違ってなくしっかり今住んでいる自宅の住所でした。確認のため不在票に書かれているドライバーに携帯番号に連絡したところ"私昨日休みだったので分からないです"私が担当しているところでじゃなく荷物はこっちで預かってないので"とちょっとめんどくさそうなこっちが怒られてるように思える感じだったため、びっくりして、そうだったんですね、すみませんと言って切ってしまいました。

受け取れなかった荷物が2個ありどちらも再配達ではなく営業所受け取りの手続きをし、
翌日営業所に行くと2つあった荷物のうち1つしか渡されませんでした。
営業所の方が勘違いしているのかと思い、1枚の不在票に2つ荷物の追跡番号がありどちらも昨日連絡しているのですが、と伝えたところ、謝る訳でも無く今配達に持ち出してしまっているのでと言われました。
営業所に寄ってからそのまま家に帰らず外泊の予定があったので受け取れないことを伝えると、ネコポスなのでポストに入れておきますか？と言われましたが、不在票にポスト投函不可のためと書いてあり持ち戻りになっているのに意味不明でした。
3日後に再配達をお願いしましたが予定になっても荷物が届かず、追跡を確認したところご来店予定のままになっており再配達が来るのかコールセンターに問い合わせしましたがドライバーから連絡させますと言ってから全く連絡がありません。

バイクのパーツを送る際
この面を上にとコワレモノのステッカーを
貼ってもらうように伝えたところ
貼っても上に物を置くし向きも変わると
言われステッカーの意味を聞いたが
積荷状況の説明をするだけで答えてくれない。
サポートセンターに連絡すると
100%では無いにしろ要望に添えるよう
務めるべきと言ってもらえた。
しかし本社に指導を求めたらステッカーを
貼らなければ壊れる可能性のあるものは
持ち込むなと言われた。
ステッカーは気休めどころか意味が無いと
返答された気がしました。

複数の宅配便を片手で持ってきたので入口のガラス戸にぶつかって大きな音をがする。
丁寧に扱って欲しいことを宅配店に言うと帰ってきた言葉が「割れなかったから問題ない」と言われて唖然とする。納得できないのでさらに言うと「言いがかりであれば警察
に電話すれば」と言われてさらに唖然とする。こちらは丁寧に扱って欲しくて言ってるのにそれを言いがかりととらえるヤマトの不健全さに驚く。