ヤマト運輸の口コミ・評判 90ページ目

時間指定を夕方以降に記載したのに届いたのが午前中でした。　早い目に届けてもらったのは嬉しいですが、午前中は仕事で不在になる為に時間指定を夕方以降に希望しました。　なので届けてもらった午前中に不在票が入ってました。　結局、その日は時間指定の夕方以降には再配達はされませんでした。
ぜひ改善を求めます。

再配達依頼したのに届かなくて調べてみたら勝手に返品されてた。さすがにおかしいのでお問い合わせフォームに連絡したら勝手に引っ越したことにされたあげく返品してしまったからどうしようもないとか言われた。電話の対応も最後まで悪くて二度と使いたくないと思った。

追跡で宅配ボックスに配達完了になってますが、不在票なし。
番号なにも分からずで荷物を受け取れません。

サービスセンターにメール、電話で連絡したものの、「担当者から連絡させます。」のみの対応。

もう2日経ちますがなんの連絡もなく、催促中です。

明らかにそちらの不手際なのに、この対応はひどすぎると思うのですが？

番号覚えてなくて連絡しようがないのか知りませんが、その場合でもすぐ謝罪すべきですし、なんとか荷物を受け取れるようにするもんじゃないんですかね？

放置とか一番たちが悪くて腹が立ちます。
もう利用もしたくないです。

荷物を駄目にされ、ただでさえ嫌な思いをしているのに、弁償しますと言ったその日からもう少しで２週間です。その間に一度電話あったみたいだけど、用件も何も入ってないし、普通はお客の都合を聞かないか？
お客様の方には何の落ち度もございません、私どもクロネコヤマトの責任でございますと言ったよ。
これを謝罪と言うのか…弁償までしなければならない事案にこの対応は無いでしょ

楽天で本を購入。本が折れ曲がった状態で届き、ショップさんがおまけにつけてくださったカレンダーはシワシワ。包装袋からして、折れ曲がった状態で運ばれてきたのが一目瞭然。荷物はただ届けたら良いのではない。購入した大切な品だという事をクロネコヤマトの従業員は理解していないんだなと思います。
モノをこんな扱いをする宅配業者はいかがなものかと思います。購入した商品が届くのを楽しみに待っていたのに、本当に悔しい。

地方から、東京で一人暮らしをしている娘へ、果物を送りました。配達予定日の夜8時過ぎにクロネコさんから電話があり、配達先のアパートの部屋番号を確認されました。そこでうっかり部屋番号を間違え、101号室から104号室までしかないのに、105号室と記入してしまったことに気づきました。
しかも、娘が不在で、電話も通じず、色々とご迷惑とお手数をかけてしまったようでした。
うっかり間違いが、配達員さまに大変な迷惑をかけてしまったことで、非難されてもおかしくない状況にもかかわらず、
非難めいたことは一言もなく、何事もなかったかのように対応していただきました。
サービス業のプロと思います。わたしはクロネコさんのこの口コミをみんなに伝えていきたいと思いました。
ありがとうございました！

午後の便をお願いしたのに午前中に宅配され、代引きに対する現金を持っていないと伝えたら嫌悪感が漂う顔をされ非常に不愉快な気持ちになった。

兎に角代引きもカード決済を可能にしてほしい。

前回の一件からヤマトさん使いたく無かったけど
止むなく使わざるを得ない状況で使いました
営業所に持ち込み割れ物注意のシールも貼って貰い自宅へ宅配
時間指定もやってましたがまたかー
その時間に来ない挙句、届いた中身を見て唖然
割れ物注意って貼ってあるのにバッキバキに割れてる始末
苦情入れてもウチは荷物を雑に扱わない
最初から割れてたんじゃないですか？とかマジいい加減にしろ
もう多少面倒でも他社使います二度と使わん

時間指定で19時〜21時の間に来てくださいとのことで連絡したんですが、18時ごろ帰宅した途端にすぐにチャイムがなり、とても怖くなりました。ずっと家の周囲にいたのではないかと…。きちんと時間指定内に来ていただきたいし、これが一回や二回ではないのでやめていただきたいです。

LINEで荷物の受け取り日時の設定をしましたが、全く違う日に来て、再配達通知だけが届いた挙句、不在票をポストに入れて行くわけでもなく、どうなっているのか不思議で仕方がありません。これが1回目ならまだいいのですが、2回目です。LINEで出来ないのならそのLINEのシステムを消されたらいかがでしょうか？？他にも不在の時置き配を指定していないのにも関わらず、家に帰ったら外に荷物が置かれたまま。受け取りのサインは誰がしたんですか？私の家はオートロックでもないので、そういうことをされて、盗まれた場合責任が取れるのでしょうか？本当にヤマト運輸さんは雑な仕事をする方が多いイメージがあります。本当にやめて頂きたいです。