ヤマト運輸の口コミ・評判 90ページ目

日にち時間指定で配送をお願いさたのですが、荷物が来ない！
午前中お願いしたので､午後になっても来ないので問い合わせたところ荷物が残ってましたって､さらっと言うではありませんか。今日なら、夕方なら届けますだと！
まず､謝れ！平日はダメなので日曜日にしたのに、メールでも確認を入れて来たのに届かない上に謝りもなし！
大和も質が落ちた物だ！
定期便だったので､配送先に連絡して佐川に代えてもらいました。

ネット上から荷物が届く日の連絡があり、その日は日中出かけているので、夜の日時指定にしていたがその時間に届かなかった。翌日昼近くになっても届かないので問い合わせたら、輸送が遅れてその日には営業所に届かなかったと言う。事前にネットで調べていたがその日に営業所に届いている。その事を言うと航空便に積み忘れたみたいだと見え透いた嘘をつく。
対応が、1日ぐらい遅れてもいいだろう、今日届けるんだらからいいだろう、という態度。何のための日時指定なんだ。こちらは再配達の手間を無くそうという善意から時間指定しているのに。時間指定なんかしないで、不在で何度も再配達させた方が早く手元に届くと思った。
ヤマトは以前も数回トラブルあり。全くルーズな会社だ！

ドア少し開けて中からチェーンして風を通していました。これだけでも居るとわかるのに たいして呼ばないのに(大きな声で呼べばわかるのに)呼びもしないで不在票二枚も入れていく！プロ意識まるで無し。そしてさらに二時間は半 再配達来ない！前の人はすぐに持ってきてくださったのに 新しい人は 融通も利かない！

受け取り方法を会員ログオンせず、最寄りと言ってもバス1時間に2本しかない辺鄙なクロネコ事務所に変更しました。
仕事で家にいる時間を特定出来ないためです。

その後届いた確認メールに、受け取り方法の説明サイトへのリンクがあったので見たところ、会員ログオンすれば近所のコンビニでも受け取れることを知りました。そこで、ログオンしコンビニに変更しようしたところ、受け取り方法の変更は1回のみとのこと。

だったら会員ログオンせず変更する時点で、なぜ1回しか変更出来ない旨、ログインすれば近いコンビニでも受け取り可能な旨、明記しないのかと問い合わせたところ、アプリだったら書いてあるよ、だってさ。

アプリ使うんだったらログオンしてるし。ログオンしないで変更しようとする時に、それが分からないのが問題なんですけど。

週に3日程ヤマト利用でネット通販、Amazon使ってたけど、
雪の為指定より早く持って来てとのリクエストは無視、箱に10センチ以上の穴を開け一言もなし、メール便はポストに入るのに勝手に持ち戻しにするわで踏んだり蹴ったり。問い合わせても一向に折り返し電話なく話にならない。

そこでヤマトを家に来させないようにした。ついでに近場通る時に営業所で受け取り、Amazonは受け取りスポット指定でコンビニ指定したら待つ時間も気にならなくなった。

しかしながら極力ヤマトは使わない。佐川や郵便局はここまでひどくない。

天候の影響の一点張りで一方的に、1日前付けで発送した荷物を戻されそうになりました。
天災で返金はしないとのこと。
発送営業所まで差し戻しされていると電話があり、突然取りに来るか自宅まで届けるかの２択で迫られ驚きました。
荷物の受付時に台風でいつ届けられるか分からないと言われていたので遅延は覚悟でしたが、まさか1日で勝手に配達を諦められていたとは。
生物でクール便だったので保存とか保証とか面倒だったのか。それでも返金もないなら配達が止まった地点で遅延か返送か確認がないのは理不尽な気がします。

もう本当に荷物が運ばれたのかさえ疑わしい気持ち。

ネットで再配達依頼したのに、その日届かなかったです。
配送状況確認したら、「持ち出し中」ってなっていたのに
届かないってこの会社の対応最低だと思いました。
届けられない場合、連絡入れるのが一般常識ではないでしょうか。
評価の星一個もつけたくなかったです。

先日とあるものを取り寄せたところ、予定時刻を過ぎても届かなかったのでヤマト運輸に確認しようとしたのだが、携帯電話からの問い合わせ先が見つからなくて非常に困った。
そこで配送元に連絡して問い合わせてもらったところ、ヤマト運輸が場所を間違えて配送してしまったことが判明。
幸か不幸か誤配送先は留守であり、間違えて引き渡すような事態にはならなかったものの、不在票がその住所に入れられてしまいお陰で事態の発覚までに非常に手間取った。
ネットでの問い合わせはあるのだが、こういった不測の事態に対し対応する項目がなく、しかも連絡が必要である旨を明記しても24時間経っても連絡がない。
はっきり言ってあまりに雑なシステムと言わざるを得ない。
さらに時間指定の商品があまりにもギリギリにくることが多い。16時までの荷物を15時58分に持ってきて時間内とは納得し難い。しかも一度や二度ならまだしもあまりにも多すぎる。
他にも色々あるが多すぎるので割愛する。とりあえず下を見れば上がわかるとだけ言っておく。
荷物が送られてくる際、日本郵政とヤマト運輸のどちらかが利用されてくることが多いのだが、品質に差がありすぎる。
もちろんヤマト運輸の品質の方が圧倒的に低い。

ヤマト運輸は自分達が配達指定でお客さんが
いなければテレビで放送して、受け取り側を悪く言っていますが、配達指定して、商品の到着を待ってても来ない。
時間指定もしているのに余裕で過ぎます
天候での遅れならまだしも荷物を持って出ているのに
連絡すらしてこない
１日の予定が全部だめになりました。
Xmasの時もケーキも駄目にされました
忙しいのはわかりますがそれが仕事なのですからきちんとして下さい
本社に問い合わせても無駄でした
統括している本社がちゃんとしていないのですから支店等がこういう事を平気でするようになるんじゃないてすか

他店でお祝いの品を購入し、お祝い事なので午前中がお勧めですとのことだったので、大安の午前中指定にしました。
当日、お昼を過ぎても荷物が来なかったためコールセンターへ連絡。
すると、確かに午前中ですね、ドライバーに確認次第ドライバーから直接電話をさせますとのこと。
ドライバーさんから連絡があり、集荷場に荷物が届いたのが午後だったとのこと。そんなはずはないだろうと再度コールセンターに確認すると、荷物を載せる人が載せていなかったとのこと。
ドライバーは午後に来たと勘違いをしていたとのことでした。
17時半に荷物が届き謝罪もなく、足早に帰られました。
荷物も多く、大変なのも分かりますが、日時は守っていただきたかったです。
今後、利用は控えたいです。