ロコンドの口コミ・評判 16ページ目

　返品無料じゃありません。送料・返送料ばっちり取られます。
　詐欺と変わらないことやってますよ、この会社。

　今回、勘違いしてヤマト以外の着払い伝票で返品してしまいました。受け取ってもらえず、荷物が帰ってきました笑
着払い料金の請求はこちらに来ました。ヤマトの伝票で送り直せということらしいです。アホくさいです。
どうせ返送料請求するんだから受け取ってくれればいいのに。
　電話窓口はありません。チャット式です。コンシェルジュ(笑)は謝りもしません。「第三者機関へのご相談につきましては、お客様にお任せします。」だそうです。
　こんな所で買い物した私が馬鹿でした。

何度か利用してきたが、今回はだめだなーと痛感した。アウトレットでしかも更に何％引きで。 安い！なんて思ったが、届いた物は誰かが履いたものが何度も返品され、回り回って自分の所へ来たんだな。と、すぐにわかるような代物。皺と汚れ(少しだが目立つ)。履きやすかっただけに残念。 同じ靴が他のサイトで丸井からの出品で、しかも そちらの方が安かったので、即購入した。もちろんロコンドは返品した。返送料とられたが、他のサイトにて新しい物を手に入れたので満足。もうロコンドはいいや。でも試し履きで その靴が良いとわかったので試し履き代払ったと思って。買う前によーく比べなきゃ 損します。

サイズが合わず、サイズ交換を依頼しました。
すると、交換した靴は一部の箇所が黒く、靴先端部分の糸がほつれていました。
写真を二枚取り、添付してメールで連絡しました。

ロコンドの返答は、「不良品の判断がつかないため、郵送して下さい。」とのことで郵送しました。
その後、明らかに不良品にも関わらず、
「当社の規定では、不良品と判断できず再販可能と判断しました。」との返答でした。
郵送代はとられ、2500円ほど引かれて返金するとのことでした。

二度と使わないです。
再販可能とは、不良品を当社の規定やらで良品として販売しているのだと思います。
気をつけてください。

姉に勧められて初めて利用しました。
9363円払い購入しましたが、シーインのようなペラペラな生地だったり着画とは違う感じの服が届いた(モデルさんは後ろ絞って着ているのかも)ので全部返品。
返送料の660円が引かれた分が返金されると思っていたけど、実際に返金されたのは8313円。
買っても無いのに1000円以上支払わされている。
自宅で試着して気に入らなかったら返品できるという謳い文句に騙されて利用してしまった。
勉強代だと思って諦めたけど、二度と使わない。
そもそも購入額と返金額が違うのに、返金に関する明細が無いのがおかしい。

何度か利用しましたが、値段も安いものを買ったので特別不満はありませんでした。ただ今回買った白Tシャツに黄ばみがあったので、返品こそしませんでしたが一応知って欲しくて写真付きでレビュー投稿したのですが、レビュー履歴に残ってないのです。無かった事にされたんでしょうかね？たしかに悪いレビューは見れないっぽいですね。白い物を買わなければ別に今後も利用する可能性はありましたが、ちょっと不信感のほうが優ってしまったのでやめておきます。

初めての利用です。

昨今偽ホームページの被害をよく耳にするので、ネットショッピングはアプリを使用する様にしています。

木曜日にアプリにて
翌日配送可能商品をお急ぎ便で購入しました。
注文受付メールがと同時に認証メールが来ましたので、認証コードを入れました。
これで後は商品到着を待つのみと楽しみにしていました。

翌日の金曜日昼ごろ、カード不正利用が多いので本人確認の為、返信が必要とメールが来ていました。同日夜に気付き、偽メール？と思い、アプリの購入履歴で確認すると、同内容のメッセージがありました。
慌てて、アプリメッセージボードに本人である旨を返信しました。

カードの本人確認には2〜３営業日かかり、確認取れ次第出荷の手配をするとの事。お急ぎ便なのに？
つまり、配達予定日の土曜日中には届かないという事？
それならキャンセルして、別の所で買いたいのですが、
アプリからは出荷手配中でキャンセルができない状況。

今まで、クレジットカード本人確認の要求をメールで連絡、手続きに数日かかるなんて、初めてだし、ホームページのどこにも記載されていない。
まずそこで不信感大です。
分かっていれば、他の決済方法を選んだのに。
せめて、出荷手配はしていないのだから、キャンセルできる様にしておいて欲しい。こんなゴタゴタした状況は初めてです。

このアプリ自体偽物なのか？などモヤモヤしながら、どうしたものかと思案中です。二度とロコンドは利用しません。

購入品の説明不備があったので、返品を求めたら、送料負担しろだって。
メーカーからの説明文をそのまま載せてるから、商品に問題がないという。
ネット通販として、誤解招く表記は出来る限り排除するのは当然のこと。それを怠り、購入者の責任にする。
送料なんて経費だろうに、それでさえも責任を転嫁し、客に押し付ける、とんでも企業だ。
コンシェルジュとかいう、掲示板のやり取りをここに貼り付けたいが、個人情報を含んでいるので辞めておく。
ただ、後々揉めたくなければ、安くても他店で購入するのをお勧めする。
新興にも関わらず、CMをガンガン打ち続ける企業は一歩引いてみておいたほうがよい。

楽天市場経由で注文。出荷されたかなーと、購入履歴をみたら注文した形跡がない。
楽天アプリで確認してみると、注文はキャンセルされましたとなっているので、
ロコンドに問い合わせてみました。
電話に出た女性は、とても面倒臭そうに対応してくれます。
お給料もらえてないのかな？と思ったくらい。
「キャンセルの理由はこちらでは確認できません」と言われて終わり。
どこに聞けばわかるのか聞くと、「問い合わせはこの番号です」
この繰り返し。支払いが滞ったことがあるか確認したがない。
意味がわからない。不信感しかない。
電話に出た女性は最初から最後までボソボソ話し、態度も悪い。
最低最悪の通販会社です。

注文してすぐ、急に家を空けなくてはならなくなり
キャンセルしようとしたらボタンがなく
連絡してもキャンセルは無理ですと言われ
受け取りもできないし、宅配業者に迷惑をかけると思ったのですぐに宅配業者に連絡
結局高い手数料と送料を払えと連絡が来ました。
発送前のはずなのに
もう発送したので無理ですっていう言い訳は
おかしいんじゃないかな？
注文して10分も経ってないのに

魔法使いがやってんのか？
スピーディーにできる素晴らしい従業員さんたちのようで
驚きました〜

問い合わせの連絡も威圧的で
正直メール文面すべて載せてやりたいところですね
これ以上嫌な思いをする人が増えませんように

注文後に届け先と決済内容の変更希望のため問い合わせのメッセージを送りましたが、返信ないまま品が発送された旨メッセージが来ました。
会社概要にある番号に電話をかけましたが、サイトに掲載されているアドレスにメールを送る様促されるだけで話ができません。
対応は平日のみのようですが、24時間注文受け付けて土日でも発送業務を行なっているならば問い合わせにも対応すべき。
もしくは平日に問い合わせの返信をしてから品を発送すべき。

何かあったときに気持ちの良い対応をしてもらえないところで買い物はしてはいけないことを改めて勉強した思いです。

ロコンドでは二度と買い物しません。