ロコンドの口コミ・評判 17ページ目

　返品無料じゃありません。送料・返送料ばっちり取られます。
　詐欺と変わらないことやってますよ、この会社。

　今回、勘違いしてヤマト以外の着払い伝票で返品してしまいました。受け取ってもらえず、荷物が帰ってきました笑
着払い料金の請求はこちらに来ました。ヤマトの伝票で送り直せということらしいです。アホくさいです。
どうせ返送料請求するんだから受け取ってくれればいいのに。
　電話窓口はありません。チャット式です。コンシェルジュ(笑)は謝りもしません。「第三者機関へのご相談につきましては、お客様にお任せします。」だそうです。
　こんな所で買い物した私が馬鹿でした。

大きなサイズの婦人靴を探していた時に、なんとなく利用してみました

実店舗だと在庫もないし、製造していないことも多いので、インポート物をよく買います

アウトレットで手始めに利用し、サイズ感が合えば再利用しています

足に合った木型のメーカーを探すのにはちょうどいい通販です

たまに傷や汚れもあったりしますが、ほとんどはきれいな商品が届きます
最後の一点を買うときは覚悟してますが・・・

通常価格よりかなり安く買えたりするので、利便性を考えればちょうどいいかと思います

何度か利用してきたが、今回はだめだなーと痛感した。アウトレットでしかも更に何％引きで。 安い！なんて思ったが、届いた物は誰かが履いたものが何度も返品され、回り回って自分の所へ来たんだな。と、すぐにわかるような代物。皺と汚れ(少しだが目立つ)。履きやすかっただけに残念。 同じ靴が他のサイトで丸井からの出品で、しかも そちらの方が安かったので、即購入した。もちろんロコンドは返品した。返送料とられたが、他のサイトにて新しい物を手に入れたので満足。もうロコンドはいいや。でも試し履きで その靴が良いとわかったので試し履き代払ったと思って。買う前によーく比べなきゃ 損します。

サイズが合わず、サイズ交換を依頼しました。
すると、交換した靴は一部の箇所が黒く、靴先端部分の糸がほつれていました。
写真を二枚取り、添付してメールで連絡しました。

ロコンドの返答は、「不良品の判断がつかないため、郵送して下さい。」とのことで郵送しました。
その後、明らかに不良品にも関わらず、
「当社の規定では、不良品と判断できず再販可能と判断しました。」との返答でした。
郵送代はとられ、2500円ほど引かれて返金するとのことでした。

二度と使わないです。
再販可能とは、不良品を当社の規定やらで良品として販売しているのだと思います。
気をつけてください。

姉に勧められて初めて利用しました。
9363円払い購入しましたが、シーインのようなペラペラな生地だったり着画とは違う感じの服が届いた(モデルさんは後ろ絞って着ているのかも)ので全部返品。
返送料の660円が引かれた分が返金されると思っていたけど、実際に返金されたのは8313円。
買っても無いのに1000円以上支払わされている。
自宅で試着して気に入らなかったら返品できるという謳い文句に騙されて利用してしまった。
勉強代だと思って諦めたけど、二度と使わない。
そもそも購入額と返金額が違うのに、返金に関する明細が無いのがおかしい。

何度か利用しましたが、値段も安いものを買ったので特別不満はありませんでした。ただ今回買った白Tシャツに黄ばみがあったので、返品こそしませんでしたが一応知って欲しくて写真付きでレビュー投稿したのですが、レビュー履歴に残ってないのです。無かった事にされたんでしょうかね？たしかに悪いレビューは見れないっぽいですね。白い物を買わなければ別に今後も利用する可能性はありましたが、ちょっと不信感のほうが優ってしまったのでやめておきます。

注文してすぐ、急に家を空けなくてはならなくなり
キャンセルしようとしたらボタンがなく
連絡してもキャンセルは無理ですと言われ
受け取りもできないし、宅配業者に迷惑をかけると思ったのですぐに宅配業者に連絡
結局高い手数料と送料を払えと連絡が来ました。
発送前のはずなのに
もう発送したので無理ですっていう言い訳は
おかしいんじゃないかな？
注文して10分も経ってないのに

魔法使いがやってんのか？
スピーディーにできる素晴らしい従業員さんたちのようで
驚きました〜

問い合わせの連絡も威圧的で
正直メール文面すべて載せてやりたいところですね
これ以上嫌な思いをする人が増えませんように

注文後に届け先と決済内容の変更希望のため問い合わせのメッセージを送りましたが、返信ないまま品が発送された旨メッセージが来ました。
会社概要にある番号に電話をかけましたが、サイトに掲載されているアドレスにメールを送る様促されるだけで話ができません。
対応は平日のみのようですが、24時間注文受け付けて土日でも発送業務を行なっているならば問い合わせにも対応すべき。
もしくは平日に問い合わせの返信をしてから品を発送すべき。

何かあったときに気持ちの良い対応をしてもらえないところで買い物はしてはいけないことを改めて勉強した思いです。

ロコンドでは二度と買い物しません。

“訳あり”の本革バッグを91%オフの7000円弱で購入。留め金具が傷だらけ、メッキ剥げまくりでした。クロコ型押しだから少し傷があっても目立たないわ、というのは思い込み……。訳ありって、こういうことだったのね。中古レベルなら、商品説明に不良箇所を記載するか画像を載せて下さい。今どきフリマサイトでも不良箇所の不告知は悪質と判断されます。

自宅で履いて試着して返品ができるサービスは素晴らしい。だがセキュリティ面が不安。アプリからログアウト後、数日後再度ログインしようとしたらパスワードまで記憶されていた。パスワードを記憶するチェックを外すボタンがあれば話は別だがそんなボタンも設定も無い。セキュリティ大丈夫なのかこの会社はと不安になりカスタマーに意見を出したら、セキュリティが心配なら退会をしろと退会を促されました笑。改善や参考にする等の一言すらなく、心配なら退会を促すカスタマーサービス笑。不審感を越して呆れ果てました。笑　カスタマーサービスもセキュリティも最悪ですね。笑笑