辛口評価なら、みん評。
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サービス低下、インストラクター下手くそ、活気がない。
札幌店。以前はスタッフも活気があり、いつも楽しそうに接客してました。とてもいい雰囲気でレッスンも楽しかったので入会しましたが、当時のスタッフは誰もいなくなり、活気もなく、レッスンも減った。なのに、客への制限が増え、早く行っても外で待たされるようになり、インストラクターの質も最低なレベル。あれなら、大きなスクリーンにベテランの動画でも流してくれた方がまし。今のインストラクターをお手本にするなら、常連の会員さんの方が全然見本になります。ほんとに酷いです。
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以前とは違う
コロナもあり、去年からずっと休会していて、
この春また通い始めましたが、
いろんなことが変わっていて、浦島太郎状態です。
途中での退室が禁止されて、受付も30分前じゃないと
店舗に入れなくなっていました。
知らずに行きましたが、店の前で待つのもダメなのですか？
エレベーターホール前に立っている方がいて、
店の前で待つなと言われたからと、言っていました。
スタッフさんも、知らない方が増え、なんだか、よそよそしくて、違うとこに通っているみたいに感じます。
以前は、癒される空間でしたが、
経営者が変わられたのでしょうか？
まるで違う店になりしたね。
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インストラクターがコロコロ変わるし
オープン時のインストラクターと、今のインストラクターの差がありすぎ。オープン時の素敵なインストラクターさんはすぐに転勤。その後も、良い方ほどすぐいなくなります。レッスン受けても以前ほどリフレッシュ出来ません。受講者のレベルもガタ落ち。なぜか嫌がらせ行為をされて、辞めようかどうか悩んでいます。リフレッシュするために、お金を払っているのに。
それから一度もレッスンをしたことが、ない人かなぜかインストラクターとして写真にのっているのか不思議です。
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毎回同じ。進歩がない。
長年ヨガをやってきて、近場にスタジオができたので体験と同時に入会をしました。(その方が安かったため)
レッスン内容が入会から5ヶ月目でも変わらない。
豊富なヨガスケジュールが売りなはずが、毎回同じようなものばかりで、ヨガというよりストレッチ？マッサージ？
マニュアル通りのレッスンと口調。わたしにはつまらない。
8ヶ月退会できないとのことなので、高い会費を払いながら予約のキャンセル待ち(全然通い放題にならない)をし、もうやりたいと思えるレッスンもなくなった。
早く辞めたいが、まだ辞めさせてもらえない。
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コロナ対応がひどすぎる
店舗は休業、電話はつながらない、メールの返事は遅い、八方ふさがりの中、退会手続きの締め切りは過ぎましたと言われる。
一方で会費の引き落としはされ続け、いつまでの分を払ったかも混乱するほど。
という方は多いと思います。
ご存じない方もおられるかもしれませんが、銀行引き落としは銀行での手続きで停止できます。
銀行によって必要な物は違うかもしれませんが、私の場合通帳と印鑑の持参ですぐ停止できました。
返金されることはあっても追加で払う分はないのに引き落とされ続けられている方は検討されてはいかがでしょうか？
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今後経営大丈夫なのか、、
今まで楽しく通っていたのですが、、月4回コースなので休会手数料がもったいなくて休会せずにいます。コロナにうつるよりも、うつした時に申し訳と思いながらも、開いているなら行かないともったいなく。健康よりもお金の事ばかり考えないといけないのが残念です。閉まっている間もどんどん引き落としされ、万が一このまま破産したら１円も返ってこないだろうなぁ、、計画倒産しないでほしいと願っております。引き落とし、止めてくれればいいのに、と思います。返金ではなく今後精算ですが、会社が大丈夫なのか不安です。
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クーリングオフしたのに返金されないっ！
12月26日、クーリングオフの手続きをした。
カード支払いだったので、カードの取り消しを依頼したら(後日また連絡する)と言われ、そのまま新年を迎えた。
１月10日に(その後の手続きはどうなっているのか)メールで問い合わせをした。翌日、契約した店舗から返信メールがきて
(カード支払いの取り消しではなく、指定した引き落とし口座に返金する)と連絡がきた。
そして、本日1月28日、クーリングオフしてから１ヶ月以上返金なし。
そして店舗からも連絡なし。
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酷すぎる！
札幌店のお話です。
時間前に来店された場合店舗の外でお待ちください。って案内したくせに、外で待ってたら「ここで待たないでほかに行け」って、言われた。ん？他ってどこですか？
レッスン前、ベンチ？に座って静かにスマホを見ていた人に「スマホ禁止です」って、注意していた。ヨガに集中しましょう！って、え〜っと、先ずはインストラクターがヨガに集中しましょうね。
レッスンもまともにできないのに態度は上から。教えてあげてるって思っているんですかね。ほんとに酷すぎてストレスしかない。
退会するにも2ヶ月かかるから、まだイライラは続く。
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値上げです
施設管理費が825円って高すぎだわ。シャワー室はカビだらけ、加湿器もピンクカビだらけで臭い、マットもボロボロ。オマケに、元々あった乳液やビニール袋の廃止までして、コロナの備品のために440円値上げして、コロナの対策終わったのにそのまま取り続けているのに、さらに値上げ？インストラクターは素人より下手くそだし、豊富なプログラムと言っていたのに、今は出来るインストラクターがいないから、ワンパターンだし。はっきり言って客なめすぎ!! もう少し自社努力するべきです。会員減ったから管理費上げるのは間違ってます！最悪‼️
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コロナの対応本当に大丈夫？？
最近、急に全国的に感染者が増えて、また気を使なくればいけなくなりましたが、
慣れてきたのか、最近、レッスンを受けられる人数が、コロナ前のようにMAXで予約人数設定
されているようです。
キャンセル待ちも多いのも分かりますが、やはり人数はなるべく絞って、営業にてほしいと
思います。
人数がいればいるほど、リスクは高いし、隣との間隔も取りずらいし、ポーズが気持ちよくとれません！！
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