
ネガティブチェックなら「みん評」
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今後経営大丈夫なのか、、
今まで楽しく通っていたのですが、、月4回コースなので休会手数料がもったいなくて休会せずにいます。コロナにうつるよりも、うつした時に申し訳と思いながらも、開いているなら行かないともったいなく。健康よりもお金の事ばかり考えないといけないのが残念です。閉まっている間もどんどん引き落としされ、万が一このまま破産したら1円も返ってこないだろうなぁ、、計画倒産しないでほしいと願っております。引き落とし、止めてくれればいいのに、と思います。返金ではなく今後精算ですが、会社が大丈夫なのか不安です。
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クーリングオフしたのに返金されないっ!
12月26日、クーリングオフの手続きをした。
カード支払いだったので、カードの取り消しを依頼したら(後日また連絡する)と言われ、そのまま新年を迎えた。
1月10日に(その後の手続きはどうなっているのか)メールで問い合わせをした。翌日、契約した店舗から返信メールがきて
(カード支払いの取り消しではなく、指定した引き落とし口座に返金する)と連絡がきた。
そして、本日1月28日、クーリングオフしてから1ヶ月以上返金なし。
そして店舗からも連絡なし。
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最悪
数年前に退会してるのに振込しろと何度も電話がかかってくる。
最悪です。
しかも退会したあとも半年くらい引き落としされてました。
手続きにどれだけかかるのって感じ。
たまたま仕事してる時間とかにかかってくるから出れてないんだけど、その時間ダメだって分からないのかな。
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酷すぎる!
札幌店のお話です。
時間前に来店された場合店舗の外でお待ちください。って案内したくせに、外で待ってたら「ここで待たないでほかに行け」って、言われた。ん?他ってどこですか?
レッスン前、ベンチ?に座って静かにスマホを見ていた人に「スマホ禁止です」って、注意していた。ヨガに集中しましょう!って、え〜っと、先ずはインストラクターがヨガに集中しましょうね。
レッスンもまともにできないのに態度は上から。教えてあげてるって思っているんですかね。ほんとに酷すぎてストレスしかない。
退会するにも2ヶ月かかるから、まだイライラは続く。
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値上げです
施設管理費が825円って高すぎだわ。シャワー室はカビだらけ、加湿器もピンクカビだらけで臭い、マットもボロボロ。オマケに、元々あった乳液やビニール袋の廃止までして、コロナの備品のために440円値上げして、コロナの対策終わったのにそのまま取り続けているのに、さらに値上げ?インストラクターは素人より下手くそだし、豊富なプログラムと言っていたのに、今は出来るインストラクターがいないから、ワンパターンだし。はっきり言って客なめすぎ!! もう少し自社努力するべきです。会員減ったから管理費上げるのは間違ってます!最悪‼️
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コロナの対応本当に大丈夫??
最近、急に全国的に感染者が増えて、また気を使なくればいけなくなりましたが、
慣れてきたのか、最近、レッスンを受けられる人数が、コロナ前のようにMAXで予約人数設定
されているようです。
キャンセル待ちも多いのも分かりますが、やはり人数はなるべく絞って、営業にてほしいと
思います。
人数がいればいるほど、リスクは高いし、隣との間隔も取りずらいし、ポーズが気持ちよくとれません!!
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キャンセル待ちが当たり前
通い放題で契約しました。3ヵ月の縛りあります。最初の月だけ半額の為。でも解約連絡の日の期間まで決まってて何だか変だと思いませんか?その期間逃すのをねらってるのか?
最初から予約もキャンセル待ちばかり土日なんか行けません。行けないのに通い放題ってなに?コールセンターにも店頭でも訴えても仕方ないみたいな対応。スタッフもバイトみたいな若すぎるこばかり、子供の使いか?
インストラクターも決して上手でもなく何言ってるか解らない人もいます。見習いレベルですね。
いく度に体験さん来てますが自分もそうでしたがかなり余裕のない勧誘でした。その時だけの特別な待遇も感じますしー予約取れないのに勧誘するな❗と言いたいです。
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融通が利かず、無駄に会費を払わされました。
レッスンには大変満足していました。
コロナ対策をしているとのことですが、ロッカールームがかなり狭く、完全に密状態でした。人とすれ違うことも難しいほどでした。
また、引越しが理由で休会や退会を申し込んでも手続きは店舗でないとできないと言われ、さらに2ヶ月先までの会費を払わされました。月会費も上がっていてかなり高額なので、大変困りました。
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経営のあり方に疑問
コロナの対応の仕方で、金取りだなぁと思い退会しました。
店舗が出来た頃から3年ほど通っていました。
レッスンも楽しく、インストラクターの方々も良い方ばかり。
ただ、コロナの影響での特別休会についてもそうですが、レッスンプラン変更キャンペーン、通常休会等での手数料の取られ方が少し異常かと。
なるべく長くロイブに通ってもらうための策なのでしょうが、これでは客側にプレッシャーをかけているようにしか感じられません。
しばらくは、おうちヨガを楽しみますが、落ち着いたら他のヨガスタジオを探すつもりです。
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ホットヨガならロイブ一択
他の大手スタジオに通っていましたが、ちょっとしたトラブルがあり解約。
ロイブに乗り換えて1年です。
コロナで店舗の受付方法などが変わる中、変わらず素晴らしい対応です。
他の方の投稿を見て、驚きました。
汗の出かたも他のスタジオとは大きく違い、満足しています!
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら