ネガティブチェックなら「みん評」
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率直に。
こんなズボラ会社が全国展開してるとは。。
引き落としも2ヶ月間多く引かれており、(コロナ休会のために手続きを取ったにもかかわらず、月謝引かれていたり)それを返金することはできないそう。
コールセンターに電話するも、翌々月に当てます何か？みたいな態度。
一言で言うと、ありえないですね。
スタジオのスタッフの方々は、態度もよくて気持ちよくヨガをできるだけに、
本社？のズボラさには困りました。
これでまた来月も引き落としが多く引かれていたら、どうしたらいいですかね。。
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質の低下
他の方も書かれている通り、インストラクターのレッスンが雑になってきています。
契約して最初の頃は気持ちよかったのですが最近は雑にやっているなとわかってしまうレベルです。
後は長く通っているかたのおしゃべりがうるさい。
特におばさんが煩いです。
解約するかどうか悩んでます。
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ずっと続けられるヨガスタジオ
ロイブ丸亀店に3年通っています。ゆめタウンの中にあり、買い物のついでにヨガができます。駐車場ももちろん無料です。スタッフの方も明るく声をかけていただき、心身ともにリフレッシュできています。無理せず続けられている感じです。これからももちろん続けます！
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ロイブがっかり
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ロイブ本当にがっかりです
コロナがこわくてマスクなしのスタジオでのヨガに恐怖でいけなくなって体調を壊したので退会を申し込んだら 違約金として2万4千円その場で支払いさせられました 確かにずっとくプランに加入していたとはいえ スタッフもマスクしていなくてとても嫌な気持ちで退会しました。ロイブへ行きたいと言う人がいたら私はおすすめしません
【良かった点】
【気になった点】
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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休会手続きが2ヶ月前？
休会手続きが2ヶ月前からは、どう見てもおかしいです。突然の病気、仕事の内容の変化で休会せざるおえないのに、2ヶ月前にはわからない。
某スポーツジムは、当月15日まで大丈夫です。
利用者の立場にたって、経営者側も考えてほしいです。
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危機管理がなっていないです
当初休会受付を16日まで行うとお知らせがあったのに(本来休みの月曜日に店舗を開けて休会受付)しれっと15日の日曜日に変更されていて呆れました。1日早まったことどこにも掲載してません。この状況下で休会手数料2,200円とるのおかしいです。だれか感染者が出なければラバみたいに後出しで手数料免除にならないなんて。
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会員登録やレジのシステムが古いので時間がかかる
ホットヨガスタジオとしては今のところ特に問題ないと思うのですが、
会費を納めるのにクレジットカードが使えず銀行なのもイマイチだし、
さらに口座を登録する端末も多分結構古くてスムーズに進まない。
当日お支払いするのに自社レジを操作してるのですが
おそらくいろんな操作が複雑ですごく長い時間待たされました。
スタッフが悪いと言うよりも、
会社の昔からの仕組みが古くて色々手間が多いのだろうなーと見ていました！
どの業界も業務は単純化しないと、現場のスタッフも意味のない業務に体力を奪われてしまいます。
お客側も時間がたっぷりある人以外はストレスになります。
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長年の愛用者
３年になります。自分への自己投資と思って。始める前は、アチコチにあった不調が、１つ１つクリアされました。あんなに頑固だった肩こりも解消！体重も５キロ減。服がサイズダウン。首のヘルニアと言われて朝も起き上がれなかったのに、今では首グルグル。朝もサクッと起きれます。自分のペースで好きな時間に行けるのも、暗室の中でたっぷり汗をかきながら瞑想していると仕事のアイデアなんかもわいてきます。やめられません。駐車場から１分で着くロイブの立地条件のよさは浜松店ならではのよさ。インストラクターさんごとに、こだわりをもって真剣にナビしてくださるので、こちらも自分の身体に集中でき、回を重ねるごとにヨガの奥深さを味わっています。設備的にあちこちガタがきているので（ロッカーの鍵がガタガタして開かない場所があるとか）、立地場所は変えてほしくないですね。これからも続けていきたいです。
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コロナ対応
いつまで経ってもコロナに関する休会の案内がなくコールセンターに連絡して初めて特別休会を知りました。店舗での案内はなくホームページで案内しているとのこと。
３月も休会できた事を知り残念に思いました。なんとか4月休会は出来ましたが事務手数料がかかります。なぜ2,200円もかかるのか？手続きも外出自粛の中店舗まで足を運ぶ必要があるのか？疑問に感じました。緊急事態宣言が発令されているにも関わらず未だに営業しています。会社としての危機管理に疑問を感じます。
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解約金、会費
入会する時に解約金の詳しい話はなく、ただ20日に更新？の話しかなく、解約する時にとても不愉快になりました。
早く解約される方は早く言った方がいいです
解約金➕会費がかかるので
フルタイム会員で2ヶ月で2回しか通ってませんが、解約金など変わる事もなく、融通もきかなく、約4万払わないといけません
話をちゃんと聞いてない上に、書類渡されて解約金かかりますと言われただけ、お金に関する事はどれだけ、時間がなく忙しくてもちゃんとお話された方がいいと思います。
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