ネガティブチェックなら「みん評」
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商売！
ヨガをこれから初めてみようと思っている初心者なので、様々な種類のひとつとしてホットヨガを体験しましたが、体験＝勧誘！ってことですね…(;_;) ヨガ自体は、汗も出て体もスッキリで体も１日温かく気持ちが良かったのですが、チェーン店ならではの勧誘の必死さに正直引きました。ヨガ本来の良さが霞んでみえガッカリ😵⤵️でした。
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近所にスタジオがあるので仕事帰りでも楽に通えています！
運動神経があまりよくない方なので最初はとても不安でしたが、ヨガは別物ですね！すごく体が柔軟になり気持ちがいいです！今はコロナで休会や退会する方が多くて割と空いているかな。
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コロナウイルス
コロナウイルス騒ぎで世の中大変なのに、ロイブは未だに通常レッスン。
2月に利用した時に、隣の人のクシャミが腕にかかり、ヒヤッとしました。
こういう時こそ休会にして、利用料返金対応してくれる施設の方が信頼出来る気がします。
自分1人がヨガに行ったがために、家族や職場に迷惑をかけると思うと、行く気になりません。
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客を客と思っていないところです。
開店前に店の外で待っていたら、時間前に来るなと言われた。どゆこと？時間通りなんて無理でしょ。他店の迷惑になります。って、いやいや迷惑かけられているのは、客の私たちですが。お金払ってるのは私たちです。もう、マジ落ちぶれた札幌店です。文句言うなら、まともなレッスンしてから言ってください。素人より酷いんだから。どのインストラクターも酷いから。
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ウエルカムバックキャンペーン
今日キャンペーンのメールが来ました。まだコロナが収束していないのに、8か月縛りは少しひどいとおもう。今年コロナが流行り出した早々、やむなく脱会しましたが、相談してもとても冷たい対応でした。レッスン自体はとても納得していますが、システムをもうすこしお客さんの目線で考え直してほしいです。
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コロナの対応
こんなにも、世の中が大変なことになっているにもかかわらず、スタジオを閉鎖しない。スタッフを守らない。一部の客を守る。この姿勢の会社が信じられません。
会員への、様々な告知が遅すぎます。返金対応をとるべきだと思います。
今まで、とても楽しく通っていました。だからこそ、今回のこの対応があまりにも残念でなりません。
これから、気軽に友人たちには紹介できませんし、自らも諦め見切りをつける決心です。
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コールセンターの対応の悪さ
このご時世お互い大変だと思いますが、コールセンターの態度悪すぎ！
休会申請を店舗でしか受け付けません！
ネットでもできません！
店舗ごとの電話がないので期日になったら直接行って申請してきてください！
不要不急なのに休会手続きを窓口まで行かないといけないなんておかしすぎませんか？郵送やもしくは電話で受付するとか考えてほしいのと、電話対応教育してください。
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強引
最初、正直体験してみるだけと思い初回のレッスンに行きました。すると1人のスタッフが強引に入会を勧めてきました。私は学生だし授業が忙しいといっても強引にしつこく入会するよう勧めてきたので泣く泣く入会しました。やはり忙しくあまりレッスン行けずにいたので退会をしようとしても数ヶ月間は退会することができないため、学生でお金もなく通う時間もないのに高いお金を払わされ続けています。
正直もう2度と行きたくないです。
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感染対策
ロイブが近所にオープンしてから通ってますが。
このコロナ禍になってから入会した方々のマナーの悪さ
大声でのスタジオでの私語。清掃なし
あと 他店でコロナも出てるので大丈夫なのか聞いたら
他店だからここは大丈夫です
じゃなくてさーもう少し人数制限できませんかね？
扉も15分ごとではなくもっとこまめに開閉していただきたい。
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全てのクオリティが最低
5段階評価として
スタッフの対応→1 機嫌が悪い時の態度は最低
スタジオの清潔さ→1 どこを清掃しているのか分からない
パウダールームの清潔さ→1 鏡が汚れたまま
シャワー室の清潔さ→1 排水口に髪の毛が詰まったまま
レッスンの種類→3 種類だけはある
レッスン内容→2 インストラクターによって変わりすぎ
インストラクターのクオリティ→1 最低
以上、札幌店
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