loIve（ロイブ）の口コミ・評判 4ページ目

三宮店に三年以上通いましたが年々質が落ちたために解約しました。

入会当初はインストラクターが素晴らしく、ヨガってこんなに心身ともにリフレッシュできて心地よいのかとびっくりして、即入会を決めました。

でも、良いインストラクターはどんどん他店に異動になり、常に新人さんばっかりに。成長した頃にはまた異動や退職で経験豊富な人は居てくれません。

しまいにはフロントにいっても自分達の話を優先し、挨拶さえもしないような人もいました。

スタッフがきちんと入会時に指導しないから、スタジオでの私語、割り込みやシャワーの場所取りなど平気でする客がいて民度が低い

他店に来てそういう人が全然居なくてびっくりしました。

また、店舗の移転にともない施設自体も不便になりました。待つ場所がない、トイレが外、ロッカーが狭い。スタジオも狭くて、隣とぶつかる。改悪ばっかり。なんのための移転でしょう。

これまでスタッフがしていたマットの準備片付けも、自分達でしなくてはいけなくなり、入会時から考えるとあまりの落差にがっかりし、辞めました。

でも、ちゃんとしてるインストラクターさんは本当にいいです。どんどん綺麗になっていかれて、ヨガ頑張るとこんな効果あるんだなと思わせてくれるし、優しいし、レッスンもわかりやすいです。

なにより、他店に行ってみてわかるのが、プログラムは本当にきちんと作られているということ。初心者向けでもきちんと全身ほぐれる作りになっています。スッキリ感が全然違うので。

あと、照明、温度、音楽、インストラクターの話し方も心地よいようにキッチリコントロールしてくれるのも良いです。

やめて３ヶ月たつので上記の不満な点も少々は改善されているかもしれません。また、わたしは始めた頃との落差にがっかりしているので、これから始める人にはそんなもんだと思えるかもしれないです。

妊娠しての退会だったため、翌月分の返金手続きをしてもらう約束を半月ほど前からしていました。

やっと母子手帳が手に入ったので、手続きしてもらおうとするも、体験の人が2.3人おり、今日は忙しいからできない。と。
月末で最後のレッスンだったので、結局帰りに手続きをお願いした。開始40ふん前には到着していたのに。。

提出書類も不備があったのに(銀行の口座番号書き忘れ！！)そのまま回収され、結局次の日に自分で気づき、電話も繋がらないので仕方なくもう一度手続きへ。(先生は不備があったことなど全く気付いていない)

また翌日に、別の先生から母子手帳のコピーもらってませんが？と電話が、
え？なんで今更？！と3度めの手続きへ。未満児を連れて車で往復一時間以上かかるんです。悪阻なのにいいかげんにしてくれ！

はい。入会時も料金の計算間違いされました。すごくごちゃごちゃしました。こんなに仕事の出来ない人達が勢揃いしているスタジオは初めてです。リラックスしたいのに、イライラします。

いろいろ納得ができないことがあったので、問い合わせのメールを送ったら、退会のご検討をお願いします。と返事が来ました。
ロイブは、自分達の不利になる意見を物申す会員は退会させるそんな会社です。ロイブに通うならどんな理不尽な事を言われてもハイハイと聞いていなければ、退会させられますよ。

4年ほど通っていますが、スタッフの移動、退職が多いです。その為、新人さんが多くハードなクラスが少なく基本プログラムや、リラックス系が多いです。
若いスタッフが多いので、良く言えばフレンドリー、悪く言えば馴れ馴れしいです。先生として対応願いたいです。
世間話の為に、受付で待たされます。

ダイエット目的の方にはお勧めしません。健康維持には適していると思います。

先日、ずっと通ってほしいから「ずっ得プラン」なるものが出来ました。
24カ月継続必須、妊娠、怪我、病気、遠方への転居等、継続困難な場合でも違約金（税込で2年分の割引と同額）がかかる本当に通い続けてほしいのか謎なプランが出来ました。
サービスでのタオル貸出が有料になり、ロッカーの指定等サービスは低下気味です。

顧客への対応にモヤっとしています。
退会される方も多く、顧客の獲得が大変なのでしょうが長期の会員をもっと大事にして欲しいです。
継続するべきか悩みます。

4年半くらい通っています。コスパもそう悪くなく、インストラクターの人もいい人で、ヨガのメニューも豊富なので、だいたい満足していますが、土地柄的に播州地域で、あまり柄のよくない女子が多くて困ります。特にかなり若い女子、５０代のおばちゃん、着替える前からマットの場所取りに必死で、かばんごとレッスン前から場所とりに来たり、レッスン前のお話禁止になってるのに、大声で話していたり、パウダールームで、何もしてないのに話して座りこんでいたり。着替えている人の間を、すみませんとも言わず、自分のロッカーまで、ずしずし入ってきたり、おまけに携帯電話をパウダールームで禁止と張り紙してあるのに、ずっと携帯を触っていたり記入するときりのないくらい、マナーが悪いです。同じ市内にもう1店舗あるのですが、そこの方がかなりマナーが悪くて、友人は、そこのいざこざで、やめました。インストラクターの人が基本、受付等兼務しているので、大変いいにくいです。

もともとホットヨガはフラフラするほど私には暑すぎて継続を迷ったままコロナで特別休会していました。
ずっ得に入っていたので、解約すると違約金も発生するしなぁと。
12月から特別休会がなくなり、さらに料金も値上げということで、改めて違約金の金額の確認に、と店舗まで行ったのですが、今度から３ヶ月の通常休会には一回分の無料チケットがつくとか、再度入会になるとこれだけ入会金がかかるとか色々別の話をされたあげく、やっと10月20日までの解約だと、違約金がかからないと教えてくれました。それで無事に解約。
でも解約は12月分からなので、11月の休会の手続きを改めて11月に店舗にいかないといけないとのこと。
おかしくないですか？もうやめたいと言って手続きしたのに…またお店に行かないといけないなんて。

何月分の引き落としかをちゃんと確認していない自分も悪いのですが、もともと２ヶ月分は先に支払ってるんですよね。なので解約しても違約金はそれで多少は相殺されてたんだ、と後で気づきました。毎月特別休会の手続きする際に、ずっとく入ってるからもし解約になると違約金は2万以上かかりますよ。としか教えてくれなかったんですよね。不親切だなぁと思いました。

インストラクターの方は私の通っていた店舗はみなさん優しい人ばかりで不快な思いをすることはありませんでした。でもコロナ休会前にお会いしていたインストラクターさんは誰も残っていませんでした。移動が多い印象です。

札幌店
インストラクターは新人ばかりのど素人。
レッスンは、毎日同じものばかりでつまらない。
加湿器は清掃していないらしく、かび臭い。
シャワー室もカビだらけ。
清掃は全く行き届いていない。
スタッフの態度も悪いので退会しますが、今どき退会手続きに2ヶ月もかかるのも、納得できません。

止めたあとジムに通ってましたがホットヨガが好きなのとジムだと毎日通ってもほとんど効果がなかった為、再入会キャンペーンの案内が来たタイミングでロイブに戻りました。
退会前はインストラクターが次々に辞めていつも同じ様なプログラムばかり、入会時の説明がちゃんと出来てないからマナーが悪い客も増えて、マスクに鼻呼吸ではレッスンもあまり気持ちよくない。その上値上げと言われて止めました。

最近は店長が変わってちゃんとしてるし、インストラクターも増えて、皆出来るプログラムの種類も多く、レッスンも上手で口呼吸解禁したのもあり、いろんなプログラムを楽しくやってます。
しばらくこのまま安定してくれたら良いのですが。

ただ、通っている店舗はお手洗いが店舗外にある為、お手洗いで店舗を出る際に利用出来る共用パーカーがなくなり、乳液もなくなりました…濡れもの用のビニール袋もなくなったし、クレンジングは水で薄めてる?って思う…
タオルやウェアレンタル料金も高くなったし、追加受講料なんて上げすぎでしょ…
全て値上げしてコスト削減してサービスは低下してるのにまた燃料費高騰の為って施設維持費取るとか…

あとなんか物販が凄い。最初はラグくらいだったのに、ウェアやサプリ、プロテインに挙げ句なぜかRefaのドライヤーやシャワーヘッドまで…ちょっと引きます。

　最近は、いつにもまして、レッスンの内容も同じようなものばかりで飽きてきます。インストラクターに寄って経験年数が違うので、持てるレッスン内容が変わるのは仕方ないのですが、新しくはじまるレッスンが出来ないのか、他の店舗から応援に来てもらっている。なので、1ケ月に1回か２回しかない。そんなんだから、集中してしまってすぐに予約がいっぱい。
新人が入って、レッスン数が増えないのか、その人のレッスンのルーティーン。ベテランで、変わったレッスンを持っていたインストラクターは移動しちゃうし。
　あと、お客様がレッスン前に準備しているのにもかかわらず、パウダールームや洗面台などを、いきなり掃除と消毒をしはじめる。まだ、スタジオに入る前で準備したりしているのに、すごく失礼。レッスン中お客様がいなくなるんだから、その間の６０分間でいくらでも、リセットできるのに。
しかもその人店長さん。汚れやごみなど気になったら「さっと」きれいにしておいて、あとからやればいいのに。みんな後ずさりしていました。
　お客様には私語はするなと張り紙しておいて、スタッフ同士や仲の良いお客様と大声でお話しして、笑っている。それなのに感染対策で消毒をするようになったから、月額会費値上げしますとか、ふざけんな！って思う。
通っている店舗の質が下がっているので、別の店舗と併用しています。そちらの方が、空いているし、インストラクターも丁寧ですし、レッスンも多いので。

もっと、行き届いた社員教育をしてほしい。社長はが、フラフラと各店舗回って、【神】扱いされてSNSに投稿されているのを見ていて、腹がたつ。そんなことしてるなら、早くスタッフの向上に勤めてほしいです。

　コロナ対策はいろいろされてるということだけど疑問が…。
　4月あたまに（3月休会）平日、朝一番に行くと6人だったので、レッスンを受けました。
　私は待つ間もマスクをして…さすがにレッスン中は外しましたが、途中…コーチが近くでポーズをして…やめて！と思いました。
　そしてなかなか換気もしれくれないし、ドアも開けないし、私は消毒をせっせとしながらレッスンを受け、最後に離れたところの人が、咳をしていて心配になりました。
　あと気になったのは、レッスン途中に口から息を吐くところがあり…それは今はダメでしょと思いました。
　そして気になったのは、お客さんの出入りの受付をしているコーチがみんなマスクをしていない！そして談笑している…。
不特定多数の人に接していて、あなた達が一番人に、伝染つ可能性があるんですよといいたい。そして若い生徒さんたち、夕方はいっぱいのようですが、家族に伝染す可能性があるんですよと…。危機意識が低いです。

　4月は休会しました。本当はホットヨガに通いたいですが、これでは無理です。
一回のレッスンの人数を減らすとか…換気をたくさんするとか（温度が下がるとかいってられません）　
　大好きなロイブなので残念です…ただ休会は3月に手数料を払ったので4月は手数料なしでした。そういう配慮は感謝します。