町の引越屋さんの口コミ・評判

新築に荷物を搬入する際に玄関横の外壁をへこまされました
搬入開始後すぐに玄関外で大きな衝撃音とともにインターホンが鳴りましたすると作業員から「すみません、少し当ててしまいました」と言われて確認に向かうとインターホンのすぐ隣の外壁が凹んでいました。すると作業員の方が「この凹みは初めからですか？」
と言い出し、その時点で話にならないと判断し残りの荷物を入れてもらいすぐ帰ってもらいました
その後事務所の方に連絡をし修理費用を出してもらうことになりましたがその後なんのやり取りをするにしてもこちらから連絡を入れない限り一切連絡が来ることはありませんでした。修理完了した現在でも謝罪の連絡はありません

電話見積もりの時に、ベットの組み立てをお願いしてました。サービスだから大丈夫ですよ！と言われていたのですが、実際当日来た人は、「六角レンチ持ってないんで出来ないですけど？お客様の方で購入して来てもらえれば組み立てますが？」とかなり上からの発言。
結局自分で六角レンチを購入して、自分で組み立てました。
引越し屋さんなら普通持って来ますよね？
今まで何社か引越しお願いしたことありますが、こんな引越し屋さんは初めてでした。

物も壊されました。車の揺れで壊れたならまだしょうがないとは思いますが、明らかに上から重いものを乗せてダンボールが潰れて、中のものが破損してました。それを発見した時すぐに引越し業社の方に見せましたが、何も謝罪は無しで、「これは保証できません」と言われました。
本当にありえないです。後日同じものをお届けに参りますと言われたまま、なにも連絡が来ず、会社の方に連絡してみると、「商品券でお詫びするという形でお客様に納得いただいてると作業員から聞いております」と言われました。
まず話が違いますし、それならそれで2-3週間も放置せずに早く商品券送ってお詫びしてください。

運び方が雑だったので、運ぶ前は綺麗だったダンボールも、搬入の時にはボロボロになっていたし、ダンボールに付いてたテープもグチャグチャに取れてるのも何個もありました。

洗濯機も設置お願いしてたんですが、ただ置いたまま帰ってしまいました。こちらが電話して再度すぐ来てもらったんですが、、、ちゃんと仕事内容確認してから帰ってもらいたかったです。

最初からこちらのみなさんの口コミを見ておけば良かったと本当に後悔しております。
2トントラックに何人か分をまとめて引越ししてるようですが、ちゃんと一人一人のお客を大事にしてやったほうがいいと思いました。
本当にもう二度と利用しません。
みなさんも気をつけてほしいです。

兵庫⇒東京へ引越しをする為、一番格安だったコチラを利用しました。
時期的に良かったのか、東京までにも関わらず¥52000で済みました♪
(TV、洗濯機、電子レンジ、TV台、ハロゲンヒーター、頂いたダンボール(L5･M5･S5)、自前佐川の特大ダンボール3、ダブル布団セット、自転車、照明器具3、キャリー、3段衣類棚)
持っていく物が前日まで確定せず、何度も何度も変更の電話をしてしまったのですが、嫌な声はせず『また変更がありましたら気軽にお電話下さい』と言っていただき、それどころかキャリーやハロゲンなど突然増えてしまった物を料金サービスして頂いたりとなるべく安く済むように手配して頂きました。

大きな家具も、傷が付かぬようきちんと包んで頂けたり、トラックが到着してから搬入まで迅速でとても助かりました。

しいていえば、おまかせコースを利用した為、引越し時間が前日発表なのが不便かな…とは思いました。
到着は翌日の4時間目安があり、１時間半前に作業開始予定時間の電話がきました。

あと、頂いたダンボールのサイズが思ったより小さいかな？
Lサイズでも、長細い感じの箱ですので、思ったより多めに貰わないと足りなくなります。
時期によって金額が全然違うので安く済む時期を前持って電話で聞くといいと思います！
私たちはホントにタイミングが良かったし、担当してくれたお姉さんも冗談混じりに話せる素敵な方だったのでついてたのかな？(笑)

大手引越し業者は金額高いけど、引越しの手伝いを殆どしてくれる。
コチラは引越し準備を全て自分でしなくてはいけないけど、金額はかなり安い。
家族で引越し(荷物が多くなる)なら大手のがいいのかも...
単身や物が少ないなら絶対コチラをお勧めします！！

むしろ、いい書き込みをする方が少なくて、悪い書き込みが目立ってたので書き込みました♪
私は大満足です。
ありがとうございました･:*+.(( °ω° ))/.:+

見積もり対応で詰められるような対応をされました。
ネットにて、見積もり依頼と調べてスーモが出てきたので、そちらから見積もり依頼登録をしました。
私は見積もり対応に来て頂ける日付けをメールか電話で打ち合わせするのかと思っていましたので、入力して1分で電話が来て電話で見積もりが開始するとは思っていませんでした。
そもそも、【スーモの問い合わせのページに家財の登録を入力する項目はありませんでした】ので、登録してないのかよ！みたいなイライラをぶつけられても困ります。
エスパーではありませんので
そちらの都合はこちらには分かりません。

洋服箪笥のサイズと形態を聞かれたので細かく説明すると、「なるほど、タンスではありませんね」と嫌味のようにかつ、矢継ぎ早に言われて不快でした。
箱に入らない物をその場で口頭で全て説明してと言われ、焦った結果一部を説明し忘れ、「すみません、これもありました。」と言うと、「入らないものは全て説明していただきたいので他には何もありませんね？」と苛立った口調で早口に言われて怖かったです。

利用のおすすめをしません。

このことをグーグルマップレビューに書くと、この内容は全て嘘偽り！業者の仕業！SUUMOとは連携していないと会社から返信がありましたが、全て事実です。
業者の仕業ということにして、レビュー評価を落としたくないのでしょうね。

SUUMOとは連携していないというのが嘘偽りでないということは、スーモで調べればすぐ証明されます。
証拠のスーモHPの画像をアップしました。

東京から岐阜への引越しで利用しました。
比較見積もりサイトで安かったため決めましたが、安さに見合ったクオリティでした。

気になった点としては、
シューズボックスをお願いしていたはずが用意されていない
予定より早く着いた作業員が地べたに座って待っている
作業前に名乗らない
梱包が雑(テレビ台や姿見等はそのままの積み込みでした…)
などです。
とにかく全体的に作業員の態度が冷たく、４回ほど引越しをした経験がありますが、その中で最も不快な時間でした。

ただ、作業は早く、フリーでも常識的な時間での対応ではあるので、ただただ安く早く終わらせたい方には向いているのではないでしょうか。

他の引越し業者で気持ちよく対応してもらった経験のある方には、決してオススメしません。

家を建てたので、加古川から明石に引っ越すため、主人が見積もりサイトで一番安く、近くにあるという理由でここに引っ越しを頼みました。
ベッドと冷蔵庫とエアコンのみで2万円との事。安いなーと思ってたけど、当日きた担当者は一人は異常に高いテンションで、もう一人は異常に低いテンションで上から物を言う感じ。なんか変な感じの一人たちだな、と思っていたけど、荷物の運搬をお願いしました。
新居に着いて、荷物を運び込む時に『二階に運ぶ冷蔵庫は一度床に置かなければいけないが、その時床が凹んでも保証は出来ないので修理代は出せない』と言われました。え！！引っ越し屋で、保証がない！？？意味がわからんし、保証がないのならもう帰って貰いたいけど、主人は仕事だし私一人では冷蔵庫を運ぶことなんて出来ないので、お願いしました。冷蔵庫の設置のさい、思いっきり壁にもたれながら、どったですか？左？右？と、また偉そうな態度で設置位置を聞いて来るし『早く帰れ』と心の中で何度も呟いてました。最後にセミダブルのベッドを三階に運んで貰う際に、『セミダブルのマットレスはあきらかに廊下を通れない、機械を使ってベランダ伝いに無理やり運んでもいいけど、追加料金が掛かる、人力でも一緒』と言われ、追加料金はいくらですか？と聞くと15000円と言われました。そんな話聞いて無いけど…と、主人に電話したら、『予めセミダブルのサイズも伝えていたし、追加料金の話も聞いてない。俺が行くから代金払うのは待て』と言われたで、主人が来るのを待つことにしました。セミダブルのマットレスは、外からベランダ伝いに運んでもらったけれど、その時に外壁とシャッターが傷と凹みでボロボロに…あまりにも無茶苦茶過ぎるけど、主人はなかなか帰ってこないし、こんな感じの悪い業者にいつまでもいて貰いたくないので、追加料金込みの36000円を払って帰って貰いました…最後に『何かお手伝いすることありますか』と言われましたが、これ以上大切な家を傷つけられては堪らないので『今すぐ帰れ』って言ってやりました…

「エアコン取付・取外しが一台8,000円、一台分は無料」との謳い文句に引かれて契約しました。でも引っ越し当日、「取付けして動かせる状況にするには基本工事が必要。それにはセット料金16,000円/台がお得」と言われ、「え？8,000円ではないのか？」と聞くと、「取付けとは壁に付けるだけ。それではエアコンは動かせないでしょう？」って工事担当者、、、
この伝え方は法的にいいのでしょうか？だって、素人からしたら、”取付け”＝動かせる状況にしてもらえる、と思うじゃないのですか。見積もりの時にそんな説明はなかったし、結局セット料金にすると”一台無料”もありません。思い出すと悶々としてしまい、腹が立ちます。
引っ越し代金は他の業者と大差なかったのに、エアコン工事が安いと思って契約してしまいました。安かろう悪かろう…です。
次回の引っ越しの際は決して利用しません。

神奈川から四国方面までの引越しで利用しました。
オペレーターの方に詳しく説明していただき、安いのにいい引越しが出来そうだと思っていました。

引越し用のダンボールが届き、荷造りも終えて引越し前日。
オペレーターの方から事前に「引越し前日になったらメールで引越しの時間をお伝えします。」と説明を受け、夕方まで待ったのですが連絡なし。
結局、こちらから問い合わせて教えてもらいました。

引越し当日は作業員の方がテキパキと荷物運んでくれて良かったです。

そして、引越しの荷物を受け取る前日にオペレーターの方から「13～16時の間にお伺いすると思います。到着前に作業員から連絡があると思います。」と言われて、当日待っていました。
しかし、作業員の方からの連絡はなく、いきなり家のインターホンが鳴り少し焦りました。

ここの口コミを見て引越しが無事に終わったことだけでも良かったと思いますが、仕事をする上でやるべきお客さんへの連絡はしてほしいと思いました。

前日聞いていた予定時間から2時間も前に今から行きます！の電話。
元々時間フリー便にしていたので了承しましたが、前日からの大幅な変更にかなり慌てました。
到着後、引越し先は遠いんですか？ときかれて驚きました。把握せず動いているようです。

運んでもらうときも、ワレモノと大きく書いてあるダンボールを一番下に置き、その上に3つダンボールを積まれていました。幸いこちらは破損しませんでしたが、衣装ケースのキャスターを移動中に壊されました。
1つだけと言っていましたが、実際見たら2つ破損。もう古くなっているものですし･･･といわれて腹が立ちました。それは引越屋側が言うセリフではないと思う。
保障しますので、改めて連絡しますと言われましたが、連絡が来ることもなく。

また連絡しますから！とりあえず搬入できましたのサインを！と何度も言われ、サインしてしまったことを後悔しています。あ、業者側はペンすら持っていなかった。


安かろう悪かろう　にしてもひどい。

見積もりの約束の際に、他の日は日程が合わないため、13:30〜14:30の時間枠ですが13:30まで仕事の為、14時前後にお願いします。と伝え、先方も了承したにも関わらず、13:30に電話をして繋がらなかったからほかの客の所へ行ったとのこと。
それ以降は予定が詰まっているので別日で再度予定を…と言い出しました。しかも、担当営業からの謝罪等は特になし。
もともと、他の日は無理だからとその日にしてもらったのに、どうしても無理なら最初から言っておいてほしい。
時間も守れず、報連相のできない企業だと思います。