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配達員の最低の対応
配達員、非常に不愉快です。
社会的一般常識に欠けており、自分の都合だけでこちらに全く配慮がない上、言葉使いも非常に悪い。
さらに、上から目線的な言葉使いで、自分の言いたいことだけ言って、こちら側の言う事一切聞いていない。
挙句の上、笑いながら謝るとか、頭おかしい人としか思えない態度で、最後はこちらの話中に電話ガチャ切り、そのあと一切電話に出ない。
丸和運輸、会社として一配達員の行動と切り捨てるのではなく、最低限のマナー教育を会社として行うべき状態です。
Amazonのカスタマーサポートや配達管理部署からの謝罪や送料代金に相当するクーポンの支給などは迅速に行われましたが、丸和運輸からの連絡はメール電話ともになしのどうしようもない企業です。
配達員もおかしければ、会社もおかしな人の塊のようです。
次また桃太郎便で配達来たら玄関先で配達員待たせてその場で内容物に破損がないかチェックします。
置き配指定は面倒でも絶対にダメです。
この会社に配送させたら無くなっても責任はとれませんし、配達員がそのままパクッている可能性も十分に考えられるほど、信用度は「ゼロ」です。
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道路交通法違反
Uターン禁止の場所で、堂々とUターンしていきます。
大型トラックを運転している方は、プロ意識があるのかなと個人的に思っていますが、
桃太郎便は標識も分からないドライバーが配送しているのでしょうか?
C3東京外環52和光北に乗りたかったのか、戸田方面から和光方面へ一般道で橋を渡り、
右折専用レーン(Uターン禁止標識あり)からUターン。
追突しそうになりました。
実際に配送に携わっている人は、以下の内容など1度も見ないのでしょうね。
第一条、第二条の出だしから出来てません。
AZ-COM丸和ホールディングス
桃太郎便安全運転10ヶ条
第一条 心にゆとりを持って運転します。
第二条 安全運転の見本となる運転をします。
第三条 会社・同志・家族に心配をかけません。
第四条 飲酒・携帯電話の使用・わき見・無謀運転は絶対しません。
第五条 体調管理に配慮し、無理な乗車はしません。
第六条 車をきれいにし、挨拶を欠かさず大切に扱います。
第七条 発進・駐車時も安全確保に最大限の注意を払います。
第八条 エコドライブに徹し環境改善・燃費改善に努めます。
第九条 ゼロイチ・ゼロニ・ゼロサンの車間距離と車(社)速を守ります。
第十条 歩行者・自転車・二輪車など交通弱者にやさしい運転をします。
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ありえない
日中は仕事なので勤務先に配達先にしていたが、近くの全く業種の企業に置き配。誤配された企業様が親切に連絡をくれたので、休み時間を利用して取りに行く。
ちゃんと会社名を宛名に入れてるのに違う名前の会社にって…
今回は、自宅宛にしたら明らかに雨なのに外に置き配。
ちゃんとした配達がめんどくさいなら撤退してもらいたい。
非常に迷惑
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最低最悪な客を舐めてる運送業者
Amazon指定ガン無視の運送会社。
2度と関わりたくないがAmazonでは配送会社を選べないのが残念すぎる
ちゃんとしたドライバーもいるとは思うが、3日連続届かなかったのも事実。
この運送会社にあたってしまったら急ぎ便など翌日配送等は届かないと思った方が良いかもしれない
時間指定を過ぎても届かずAmazonの注文履歴、追跡で「配達を試みたが出来なかった」的な表示
この会社はそもそも不在票も入れないから、こちらから再配達をかける事も困難。
Amazonサポートに苦情を入れ手配してもらうがそれでも届かない。
結局Amazonの注文キャンセル
丸和は全て客の都合でなくドライバーの都合!
日時指定を守ってもらえるなら、無料で無くても良い!
この会社だけは選びたくない。
消費者センターにも報告しようと思う。
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置き配
先日、休日を自宅で過ごしていると1台の桃太郎便の軽ワゴン車が路駐。しばらくすると業者さんと思われる方が大きな段ボール箱を抱えてうちの敷地内へ入ってきました。「う〜ん??」と思いましたが無視して家事をしていると玄関先にお荷物が置かれていました。住所.名前はうちではなく最近新築したお宅。段ボールにはAmazonのロゴと依頼主の住所と名前のみ。業者さんに電話するにも連絡先がわからず…
コロナ禍で置き配が主流になっているのはわかりますが、うちには表札表示があるのにも関わらず、門を開け侵入。玄関先への置き配は非常に困ります。初めてならまだ許せますが以前にもあり、結局私どもで届ける他ありません。Amazonカスタムへ問い合わせましたが「すみません」の一言。看板ぶら下げて仕事をしているのであればもっとしっかり社員教育をして頂きたいと思います。
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危険な運転
街道を走行中にT字路の脇道から減速無しで勢いよく飛び出し合流してきました。危ないなあと思ったら車間詰め過ぎ運転。二つ先の大きな交差点で右折車用の停止線で信号待機。交差する車線の信号変わり際に青信号になるのを待たずに見切り発進で直進車をかわして右折して行きました。その右折風景はビデオに収めています。周りの人がみんな避けてくれるとは限らないし、歩行者や自転車、弱者のことも考えたら危ないかと。そういう時には注意して使い分けているつもりなんだろうけど。
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トラック運転について
高速道路で追い越し車線を走っていたところ、ウインカーも出さずに進路変更。時間は夕方18時頃の出来事でした。外も当然暗いです。それに加えてかなり強めの雨も降っていた。たまたまその運転手が適当だったのか、後方確認していなかったのか分かりませんが、印象悪いなと思ってしまいます。
(自分は運転手ではなく同乗者)
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時間通りに受け取らせてほしい
某通販の配送で利用しました。コールセンターに連絡して再配達を依頼しましたが中々時間内に配送されなかったです。人手が足りなかったり色々理由はあるのでしょうが、他の配送業者ではそんなことは一度もなかったので憤慨しています。手荷物サイズの商品はコンビニ受け取りにして対処していますが、大型商品の購入時は配送が桃太郎便になることが多いので、家具などの注文を躊躇するようになってしまいました。ドライバーの対応は普通だったので、余計に時間指定受け取りに不備があるのが残念で仕方ありません。
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宅配便のやり方
うちの近所に色々な宅配便が来ています
その中で桃太郎便は酷いです 車の止め方が道のど真ん中に止めてある
周りに住んでいる人は勿論その車がどかないと出るに出られない
少しはじに寄せるとかの考えはないのかと…それも謝罪する言葉も無い
少し考えて欲しい
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安いけどもう使わない
以前、仕事の配送で利用していました。料金が安かったのでそれに惹かれて選んだのですが、もう頼むことは無いでしょう。安かろう悪かろうという印象です。個人事業主のドライバーなのだと思いますが、サービス業であるにも関わらず態度も悪く、荷物の扱いも雑でした。指摘をしてもふてくされたような態度で酷かったです。単価の安い仕事だったのかもしれませんが、仕事なのでそこはしっかりして欲しいところです。全ての方がそうとは思いませんが、少なくとも私の場合はハズレの人にあたってしまいました。
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