丸和運輸機関/桃太郎便の口コミ・評判 2ページ目

昨年のクリスマスの時期、有名な通販サイトで、本を引き落としで一冊購入しようとしました。
プレミアム会員なので予定の空いていた日の昼頃を指定して家で待っていたのですが、一向に来る気配がなく、20時頃にさすがにおかしいと思い郵便受けを見ました。
すると不在票がぽつんと入っていて、「指定の時間に居なかったため荷物は引き返します」の文字に怒り心頭。
すぐに配送会社へ電話をしたのですが10回掛けても繋がらず、ずっと呼び出し音が鳴っていました。

その後は通販サイトのカスタマーセンターに連絡を入れて、どういう状況なのか確認してもらいました。
やっぱり荷物は配送センターに戻っているらしく配達人とも連絡が取れない状態とのこと。意味がわからないです。
「どうしますか？再配達を希望されますか？」と聞かれ、次の日の２０時からなら受け取れる旨を話し、その時間で再配達をお願いしました。

そして次の日の夜、予定も早めに切り上げて20時に間に合うよう駅から走って家へ帰りました。
19時50分、息を切らしながら「間に合ったー」と安心していたら、郵便受けの中に「19時30分、不在」と書かれた不在票。もはや呆れました。
また配送会社に電話しても繋がらず、通販サイトのカスタマーセンターに速攻電話し、商品は取り消しにで返金処理してもらいました。
人の時間をなんだと考えているんでしょうね。できないのなら、最初から日時指定の配達なんてやらなければいいと思います。

配達員、非常に不愉快です。
社会的一般常識に欠けており、自分の都合だけでこちらに全く配慮がない上、言葉使いも非常に悪い。
さらに、上から目線的な言葉使いで、自分の言いたいことだけ言って、こちら側の言う事一切聞いていない。
挙句の上、笑いながら謝るとか、頭おかしい人としか思えない態度で、最後はこちらの話中に電話ガチャ切り、そのあと一切電話に出ない。
丸和運輸、会社として一配達員の行動と切り捨てるのではなく、最低限のマナー教育を会社として行うべき状態です。

Amazonのカスタマーサポートや配達管理部署からの謝罪や送料代金に相当するクーポンの支給などは迅速に行われましたが、丸和運輸からの連絡はメール電話ともになしのどうしようもない企業です。

配達員もおかしければ、会社もおかしな人の塊のようです。
次また桃太郎便で配達来たら玄関先で配達員待たせてその場で内容物に破損がないかチェックします。
置き配指定は面倒でも絶対にダメです。
この会社に配送させたら無くなっても責任はとれませんし、配達員がそのままパクッている可能性も十分に考えられるほど、信用度は「ゼロ」です。

飲食店を経営してますが、この会社のドライバーはゴミ捨てとトイレのみを利用します。何も買わず、食事もしません。トイレはか公衆トイレではない為迷惑してます。
人としてどうかと思う事ばかりの毎日。
このような人達に荷物をきちんと扱えるのか不思議です。
会社の業務の前に人の道を学ぶ必要があると考える。

日中は仕事なので勤務先に配達先にしていたが、近くの全く業種の企業に置き配。誤配された企業様が親切に連絡をくれたので、休み時間を利用して取りに行く。
ちゃんと会社名を宛名に入れてるのに違う名前の会社にって…
今回は、自宅宛にしたら明らかに雨なのに外に置き配。
ちゃんとした配達がめんどくさいなら撤退してもらいたい。
非常に迷惑

Amazon指定ガン無視の運送会社。
2度と関わりたくないがAmazonでは配送会社を選べないのが残念すぎる
ちゃんとしたドライバーもいるとは思うが、3日連続届かなかったのも事実。

この運送会社にあたってしまったら急ぎ便など翌日配送等は届かないと思った方が良いかもしれない

時間指定を過ぎても届かずAmazonの注文履歴、追跡で「配達を試みたが出来なかった」的な表示

この会社はそもそも不在票も入れないから、こちらから再配達をかける事も困難。
Amazonサポートに苦情を入れ手配してもらうがそれでも届かない。
結局Amazonの注文キャンセル

丸和は全て客の都合でなくドライバーの都合！
日時指定を守ってもらえるなら、無料で無くても良い！
この会社だけは選びたくない。
消費者センターにも報告しようと思う。

先日、休日を自宅で過ごしていると1台の桃太郎便の軽ワゴン車が路駐。しばらくすると業者さんと思われる方が大きな段ボール箱を抱えてうちの敷地内へ入ってきました。「う〜ん？？」と思いましたが無視して家事をしていると玄関先にお荷物が置かれていました。住所.名前はうちではなく最近新築したお宅。段ボールにはAmazonのロゴと依頼主の住所と名前のみ。業者さんに電話するにも連絡先がわからず…
コロナ禍で置き配が主流になっているのはわかりますが、うちには表札表示があるのにも関わらず、門を開け侵入。玄関先への置き配は非常に困ります。初めてならまだ許せますが以前にもあり、結局私どもで届ける他ありません。Amazonカスタムへ問い合わせましたが「すみません」の一言。看板ぶら下げて仕事をしているのであればもっとしっかり社員教育をして頂きたいと思います。

高速道路で追い越し車線を走っていたところ、ウインカーも出さずに進路変更。時間は夕方18時頃の出来事でした。外も当然暗いです。それに加えてかなり強めの雨も降っていた。たまたまその運転手が適当だったのか、後方確認していなかったのか分かりませんが、印象悪いなと思ってしまいます。
(自分は運転手ではなく同乗者)

某通販の配送で利用しました。コールセンターに連絡して再配達を依頼しましたが中々時間内に配送されなかったです。人手が足りなかったり色々理由はあるのでしょうが、他の配送業者ではそんなことは一度もなかったので憤慨しています。手荷物サイズの商品はコンビニ受け取りにして対処していますが、大型商品の購入時は配送が桃太郎便になることが多いので、家具などの注文を躊躇するようになってしまいました。ドライバーの対応は普通だったので、余計に時間指定受け取りに不備があるのが残念で仕方ありません。

うちの近所に色々な宅配便が来ています
その中で桃太郎便は酷いです　車の止め方が道のど真ん中に止めてある
周りに住んでいる人は勿論その車がどかないと出るに出られない
少しはじに寄せるとかの考えはないのかと…それも謝罪する言葉も無い
少し考えて欲しい

以前、仕事の配送で利用していました。料金が安かったのでそれに惹かれて選んだのですが、もう頼むことは無いでしょう。安かろう悪かろうという印象です。個人事業主のドライバーなのだと思いますが、サービス業であるにも関わらず態度も悪く、荷物の扱いも雑でした。指摘をしてもふてくされたような態度で酷かったです。単価の安い仕事だったのかもしれませんが、仕事なのでそこはしっかりして欲しいところです。全ての方がそうとは思いませんが、少なくとも私の場合はハズレの人にあたってしまいました。