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やめた方が良い
やる事が多く、何の説明も無しに実践に移される事が多いです。
マックでは、1時間に一回水分補給と手洗いが義務付けられており、出来た人から時間毎にシートへ記入するシステムがあります。
私の働いていた時期は夏場だったのですが、
5時間のシフトのうち水分補給に行けるのは1度だけ。
休まず飲まずで3時間ほど接客を続け、
マネージャーに水分を摂らせて貰えませんか、と頼むと
「どうして持ち場を離れるの!?」と怒鳴られました。
結局、義務の筈の水分補給と手洗いが出来ず、毎日ヘロヘロになりながら勤務していました。
水分補給ができない為、当然シートにも記入できないはずなのですが、マネージャーが私の名前の箇所に勝手に書き込んでしまっているんです。
他のマネージャーにも相談しましたが、「まぁ、いつもの事だから」と笑って返されてしまいました。
クルーが非道な扱いを受けているのに、マネージャーの不正を黙認している。そんな会社です。
これは私が体験した話ですが、
今から働こうとしている人は絶対にやめた方が良い。
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常識とか無いんでしょうか?
ちょっと遠くにあるマックで働いている高校生です。
まず結論から。怒られたときに真っ向から言い返せるぐらいの図太いメンタルがないならやめたほうがいいです。
私は接客などを担当しているのですが、(一般クルーです)まず覚えることが多い。しかも失敗したらすごい怒られる。客がいても怒る。大声で怒る。常識とか無いんでしょうか?いくら他人とはいえ、人が怒られているのを見て楽しい人は少数でしょう。自分がその光景を見たときに何も思わないんでしょうか?個人的に苦労したのが(今もですが)ソフトクリームです。器用な人なら大丈夫なんでしょうが、私はすごいぶきっちょなので苦労しました。最初の頃ドライブスルーにばかり入れられたこともあり、未だにうまくできません。あの人達はたかだか数回練習しただけであらゆる技術は再現できると思っているんでしょうか?エキスパートがどうこう言われもしましたがそんなことやってる暇なんてありません。この前はinして早々ドライブスルーを一人で任されました。私は今の店舗にきてまだ1年です。それ以前に私は高校生です。経験も浅ければ根本的な対応力も低いです。カウンターの方も何回かありました。
繰り返します。
私は!
まだ!
高校生!
です!
これがまぁまぁな年齢で週に何回かinしているならまだ納得できなくも無いです。しかし私は高校生です!入れても週に2回ぐらいです。経験も、知識も、何もかも足りません。なのにやりやがりました。インフルエンザの影響で学校から外出禁止が言われたときには「代わりの人は?」と言われました。左脳無いんですか?それとも局所的な健忘症なんですか?規則でそうなっているのはわかりますが、自分で休みたくて休んでるわけでもないのにそんなことを言われて失望しました。また古参のクルー(多分)同士であだ名で呼び合っています。当人同士で呼び合うなら千歩譲って良しとしましょう。「職場であだ名使ってんじゃねぇーよメリハリとかないんかワレェ」とも思いますが良しとしましょう。ですが新人クルーへの指示にあだ名を使うのはどうかしていると思います。聞き間違いかと何回も聞き返したらキレられました。キレたいのはこちらなのですが?何回も聞き返している時点であだ名では通じないということがわからないのでしょうか?それで怒られても「HA?」としか言いようが無いです。またクルーによって言ってくる内容が違い、あるクルーは「ポテトはオーダーテイカー(ドライブスルーの注文受付みたいな役目です。)が管理する」といい、またあるクルーは「ポテトはキャッシャー(ドライブスルーの会計です)の仕事」だといいます。理由がわかりません。仕方ないのでその時一緒にinしている人に合わせてやり方を変えています。(そうしないと怒鳴られるので)この前は電話をかけられたのでかけ直しただけなのにキレられました。あなた方が忙しいのはわかりました。ですがそれは私の話を遮ってまで言わなければならない内容だったのでしょうか?今回は単なる折り返しの電話だったから良かったものの、コレが重要の電話だった場合どうするんでしょうか?それでアルバイトがやめて苦しむのは自分たちだと、ほかの人にもしわ寄せがいくのだと、なぜ理解できないのでしょう?最近はinしてもろくに引き継ぎもされません。そのせいでお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。報連相は仕事の基本です。若輩者の私でも知っています。それができないなら一度高校からやり直してみてはいかがでしょうか?また店舗が遠くにある以上、決まった時間にはもうUPしないと間に合わないのですが、なんの説明もされずにシフトが30分もオーバーしていました。更にはそこから1月もし無いうちに今度は勝手にシフトを伸ばされました。なんの説明も、相談も、報告も、受けていません。最早怒る気すら起きません。正真正銘の”最悪の職場”です。もし今の店舗に応募したときに戻れるなら絶対にここは選びません。
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人によって合う合わない有り
3年以上働きました、
2店舗で働いたのですが、
1店舗目は人がよく、みんなでミスがあったらフォローしたり
チームワークよく働けてました。そのあとミスはこうするとなくなるよとアドバイスがあったり…
そのため萎縮せず、ミスもなく働けておりましたが、
2店舗目はマネージャー陣ができていないのに、常に完璧を求められ、少しでも間違えると、強い言葉で叱責されました。
マネージャーは間違えるのに。
ミスを許容してはいけないのはわかりますし、
ミス少ないよねって言われるくらい頑張って
間違えないのが前提で毎日気をつけようと目標をもって、
やっていますが、このような環境で精神的に疲れ、辞めることにしました。
1店舗目はすごい楽しかったし、マックの仕事何時間しても、
頑張れる環境がありました。
あの時の気持ちを返して欲しいです。
今の店舗は本当に苦手で、根拠もないことで怒ったりするのでゆるせないです。(人前で大声で怒鳴る)
働く前に店舗の人がどんな表情で働いてるかや、
コミュニケーションとれてるか確認した方がいいです。
私はバイト始めてから店長がみんなから怖い、相談しにくいと言われるような職場に入ってしまい運が悪かったです。
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絶対マックだけはやめとけ!
高校一年生です。
学費のためもあり、月8万強稼いでいます。
平日は4時間半。休日は8時間(休憩1時間含む)
兎に角忙しい。つらい。しんどい。
マクドナルドは連携プレーで商品を作ります。
だからレジ担当が大事になってきます。
客のオーダを入力した時点で、ドリンク担当とバーガー担当のチームのモニターにその商品内容が映ります。
だから間違えたオーダーを打ってしまったら、その商品を各々作り始めてしまっている、ということになります。
どんなに笑顔で接客しても時間がどれだけたってもレジに並ぶ長蛇の列が減らないのを見ると軽く死にたくなります。地獄です。
客の態度にイラついて常に殺意が湧いています。
ボソボソと呟くように商品を注文する客。本当にその商品を買う気があるのでしょうか?
イヤホンを付けながら注文する客。自分の声は反響して聞こえてると思うけど店員の声は聞こえてないよね?
会計の後にポイントカードを出してくる客。カードあるか ないか 聞いたよね?お前無いって言ったよね?マネージャーに頼んで特殊な処理をしてもらわないといけなくなるからマジでやめて欲しい
まだまだこんなのじゃ伝えきれません。
今この文章を作成している間にも私の脳内にはポテトが揚がるタイマーの音が響いています。
自分陰キャだけどそんな自分を変えたい!!
マックって楽しそう!!
そんな考えでマクドナルドを選ぼうとしているあなたを引き止めたい
絶対に、やめておけ。
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やめておいた方がいいですよ
ほんとにマクドナルドでのバイトはお勧めしません。
10月の終わり頃に入ったばかりの私ですが正直もう辞めたいです。
私は接客の方をやらせて貰っているのですが先輩クルーやマネージャーがついてくれたのはたったの3日。初バイトの高一なのにたったの3日ですよ?まずそこから頭がおかしいです。
そして、うちの店舗はドライブスルーもあるのですがこの間初めてキャッシャー(ドライブスルーのお金を渡す人)をやらなくてはいけなくなったのですが、何故かは分かりませんが忙しい時間帯に入れられて、出来なかったら先輩が嫌そうな顔や面倒臭いという顔をされます。(場所によるんでしょうけど)
そして極めつけは間違えるのが嫌で先輩クルーやマネージャー(上司の様な人)に聞くと殆どの人が嫌そうな顔、面倒くさそうな顔をしてきました。
私は学生なのですが、うちの店舗ではテスト休みは取れません。こちらも店舗によるそうで他の店舗の知り合いに聞いてみたら全然取れたそうです。でも、採用される前にテスト休みが取れるかどうかは聞いた方がいいと思います。
本当にマクドナルドでバイトをする事はお勧めしません。
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劣悪な労働環境 バイトは使い捨て
札幌市のフランチャイズ店舗で働く現役クルーです。
マクドナルドのバイトは俗に言うブラックバイトです。
労働者には所定の期間勤務すると得られる有給休暇が存在しますが自分の有給休暇の日数を調べる事も有給休暇を取得することも不可能です。
退勤後にゴミ捨てに行けと社員に命じられたり、
私の勤務する店舗は全員強制的に店舗スタッフ内のグループラインに入らされます(クルー個人の私物携帯)が、そこに社員から一方的に【◯日人手不足です。学生は休みですよね?出られない理由を私に直接話しにきてください】等の連絡が昼夜問わず来ます。
学生だけではなく、お子さんがいる主婦の方にもおススメできません。子どもを預けて働きに来ているのに店が暇だと元々のシフトにはない休憩を取らされて稼げませんし、閑散期はシフトを入れてもらえない日も多々。
これじゃあ保育料払うだけ損しますよ
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とにかく忙しい!
もうすぐ3年目になる主婦クルーです。
時間帯ということもありますが
昼時のピークによく入ってます。
1人が何役かは、当たり前です。
常に何かしながら違うことも行動しないと
いけません。
子供が体調悪くなると代わりを探さなければなりませんが 人手不足の店舗だと
それも難しいです…
ただ私が働く店舗は、いい主婦さん
マネージャーがいるので
その方々のおかげで続けれてます。
苦手な方もいますが
これは、マクドナルドに限らずなので
一概には言えませんが マクドナルドは
いい社員ほど残りません(笑)
今からお考えの方は、入る時間帯に
お客として様子見たほうがいいです。
ただマクドナルドを経験すると
メンタル面は、たくましくなったなと感じます(笑)
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店による
本当に店舗によって違うと思います。
学生時代にもマックでバイトしてましたが、その時は良い人ばかりで、働きやすかったです。理不尽に怒る人はいませんでした。トレーニングもわりとしっかりやってもらえました。
今、主婦でパートをしていますが、人間関係最悪です。パート始めて3日目に、初めての仕事を教えてもらう時にトレーナーに怒鳴られました。挨拶も無視されます。マネージャーはとにかくキツイです。言ってることコロコロ変わります。
全体的に自分の感情をコントロールできる人間が少ないです。忙しいとイライラを全面に出してくるし、気に入らない人には冷たくしたり、悪口を言ったりするし。一緒にいると気分が悪くなります。
トレーニングは基本的にタブレット見て自習です。IN中に見る暇はないので、IN前かUP後にする感じです。もちろん無給。かなり向上心がないと、タブレット学習は進みません。でもやらないとネチネチ言われます。
仕事内容は覚えるのが大変です。細かく決まりがあるので。覚えて早く動けるようになれば楽かも知れませんが、そこまでいくのに苦労します。
求人の「楽しく」とか「雰囲気が良い」とか「急な休みにも対応します」とか、嘘ばっかりです。マックの良いところはシフトが自由な所だけです。
シフトはお店の都合もあるので、入りたい時間全てに入れるわけではありません。普通にカットされます。
まだ2ヶ月ですが、続けていく自信は全くありません。昔は4年続けられたんだけどな。
マックでバイトを考えている方、お店選びは慎重に。実際に店舗に行ってよく観察することをおすすめします。
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最悪
やめて二年経ちますが、思い出したくもないくらい最悪でした。教える人によって、言うことが違う。マネージャーが怒鳴ってくる。教えてもいないことを言ったでしょ?!と言ってくる。小さい子供がいるため、保育園の入園が決まるまでは、主人に子どもを見てもらい月に2回しか入れなくて、そんなことを2ヶ月続けやっと4月に本格的に働き始めて仕事を一生懸命覚えようとしていたら、何ヵ月やってるの?3ヶ月めなんでしょ?!と、わけのわからない事を言われたた。いや、最初の2ヶ月で合わせて四回も入ってないんですけど勤務3ヶ月の計算なんですか?頭おかしいと思う。1ヶ月の新人でしょ。1ヶ月で頑張って、カウンター、カウンターの取り揃え、スルーお会計しながらスルーでお客様の注文を聞くなど結構なスピードで仕事覚えたのに誉められる事なく叱られることしかない。クソオブクソ店舗です。最終的に、次のパートを見つけて事後申告で辞めました。
怒鳴って教えてくるなんて人として最低。パワハラです。マック大嫌いになりました。マックで買い物もしたくないです。絶対にオススメしない。
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丁寧な指導とは?
マニュアル、丁寧なトレーニングや研修があるので未経験でも安心して働けると思いクルーになりました。
しかし実際は初日からいきなり簡単な説明だけでモバイルオーダーをしたお客様へ商品を届けたり、商品をお席まで運んだりiPadのposトレを15分ぐらいしいきなり1人でカウンターへ立たされました。マニュアルなど教えてもらえず「わからなかったら近くの人にきいて」と放置もされました。
右も左もわからず放置はありえません。わからないことがあり聞きたいのに隣のクルーはレジ対応中、近くにマネージャーもおらず別の近くのクルーにきくと嫌な顔をされ、男性のマネージャーに嫌な顔をされ素っ気ない態度を取られました。わからないことがあればきいてと言ったのにこんな態度はありえないですし1日目、2日目のクルーならわからないことだらけなのは当たり前だと思います。なのに気にかけることもなく放置をし続ける。
なにが親切丁寧に教えます!だよと思いました。
新人クルーの方が辞めていく理由がわかる気がします。
いいクルーと最悪なクルーの差が激しいです。
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