ロッテリアのアルバイトの口コミ・評判

笑顔と元気な挨拶ができればOK.仕事は丁寧に教えます。ということで、ファーストフードでのバイト経験なしで入店。研修は自分のスマホでビデオを見ただけで、二日目からはお昼ピークのレジ担当。ずらりと並ぶ行列、イレギュラーな注文にレジ操作を何度も間違い、ずっと心臓がバクバクしていました。トレーナーさんはちゃんと研修したいという気持ちはあるようでしたが、なんといっても人手不足で、理想どおりにできていませんでした。店長はじめ皆さん、親切でよい方でしたが、私がのろいせいか一人だけ、教わってもいないことをやれと言い、できないと怒る先輩がいて、苛めがエスカレートしてきて耐えられず辞めました。シフトはほぼ希望どおりに入れましたし
時給もまあ高い。なので、ファーストフードでのお仕事経験があって、飲み込みが早く、自分から動けるタイプの方にはお薦めです。はじめての人は、本当にしっかりじっくり研修してもらえるか確認したほうがよいかと思います。

私が働いている店舗は、時給もそれなりに良く、アルバイト同士の仲がとても良いです。しかし、店長(男)と社員(女)がよくメイトやパートさんの陰口を言っています。更衣室に聞こえてくるのですごく嫌な気分がします。また、体調不良で休みの連絡をするときには、それに対応した店長の声のトーンが一気に落ち、対応が雑になります。誰が聞いていてもわかるくらいです。
学生の方が大人です。大人の方が中身が子供のように感じます。
それからシフトは気に入られている人が優先されているので、社員(女)は男の子ばかり入れたり、仲の良い女子ばかりを入れます。また新人を一気に15人くらい取り、古株はシフトに全くと言っていいほど入れません。朝からラストまで希望シフトを入れても1時間も入らないことなんて沢山あります。そして、ランクアップの制度はなかなか行おうとしないので、働き始めて1年経った人でも1番下のランクなんてことはよくあります。その割に、自分より半年遅く入った子でも気に入られていると上のランクにいます。とにかく気に入られたら勝ちという感じです。(自分が気に入られようとよってたかれば良い話ですが.....)
そして外からの評価ばかり気にし、本部から来た社員さんが見にくる日のみ指導が厳しくなります。こんなスカスカな中身のない店舗ですので、クレームはたくさん受けます。そうすると、メイトに対してすごく当たりも強くなります。誰のせいでこのクレームが来たかの犯人探しももちろんされます。陰でされるので、本人には軽い注意しかせず、裏でよくしているのを見ます。
こんな中身はテキトーでドロドロした店舗です。
もちろん、全店舗こんな所なわけではありません、きっと。
今、ロッテリアで働こうとしている人には良い店舗と巡り合えますよう願っています。みなさんが、うちの店舗のようなドロドロとした中身のない店舗に巡り合いませんように。

バイトの大半の方は優しく、わからないことがあれば教えていただけますし、気遣っていただけます。ただ、自分の店舗では上のランクの方の一部がピリピリしててお客様の前や、お客様聞こえる声量できつい言い方を言われることが多いです。(遅いなんでだ！や、〇〇しろって言ってるんだよ等)一度勘違いでそのような注意をお客様の前で受けたのに、謝罪の一言もなかったのが悲しかったです。ただ、優しいお客さんに優しく接していただけるとそれがとても救いになり、続けられていました。これを機に自分も店員さんには今まで以上に優しくしようと思えました。

お客様の悪口を言うのは接客をする立場の人間としてどうなのでしょう。
思ったとしても、その場では言わないのがプロではないですか？聞こえてたらどれほど不快な思いをお客様がされるのか考えたことはないのでしょうか。
別に無料クーポンだけ使う方がいてもいいじゃないですか。ロッテリアの商品が食べたいと思って足を運んで下さったんですよ。
平気でお客様の悪口を言う先輩アルバイトの方に業務を教わるのが嫌で、私はすぐに退職しました。
なんでそんな方がメイトの上の位にいけるのか。良く分からなかったです。
二度とこの店舗には客としても行きたくないです。

⚫️お客様の立場になって考えること
⚫️お客様に対して感謝をすること
⚫️お客様をはじめ、他の従業員にも気配りがきちんとできる職場環境作り

この三点について、私はロッテリアさんに考えていただきたいです。
生意気なことをいって申し訳ないですが、これが正直な私の意見です。改善がみられなければ本社に伝えようと思います。

田舎県にあるロッテリアでバイトしてました。
最寄り駅もそんな大きな駅ではなく、近くにマックがあったせいか、常に混んでいるような店ではありませんでした。
と言っても、土日の昼間はそれなりに忙しいです。

季節のイベントなどでメニューがよく変わるので覚えるのはめんどくさかったです。
普段からちょくちょく通っていれば入ってから慌てることはないと思います。

時給も良かったです。1分刻みで計算されるのはありがたいです。

パートの方も優しく教えて下さいました。店長は熱血っぽい感じでしたが笑 接客もパート・アルバイトとの関係もかなり良かったです。アルバイトはほとんど高校生、大学生専門学校生でした。男子はキッチン、女子は接客が中心です。

ファミリー、シニア層が多く来店するので、こっちにミスがなければ 客とのトラブルも特にありませんでした。

本当にヒマすぎて突っ立ってるだけで給料が発生するので、なんだか申し訳なく感じるほどでした。初バイトには向いているのかと…。地域にもよりますよ！

とにかく覚えることが多く入社当時はすごく大変だったのを覚えています。休日は平日とは比にならないレベルで物凄く混みます。なので社員さんもアルバイトさんもみんなカリカリしてます。一人がミスをすると全てに支障が出るので一つひとつのことに責任感があるのでチームワークが重要です。また人間関係は最悪です。特に社員同士が「あいつほんと使えない」など暴言が酷かったですが、アルバイト仲間は比較的平和だと思います。ただし、社員に嫌われたらひたすら毎日掃除だけをさせられていたアルバイトの人もいました、、。作業内容としては、レジ•フライヤー•バーガーを作る人の3つです。最初はレジをやらされると思います。とにかく笑顔とお辞儀やマナーなど厳しい方だと思います。もしバイト仲間を作りたい方やバイトを楽しみたい方には向いてないです。仕事だけに集中し、やり甲斐を感じたい方には向いてると思います。

すぐ人が辞めて行くのでずっと人員不足。いつ見てもいる方を見るとしんどい気持ちになります。
私は高校生なので大丈夫ですが、フリーターや大学生、主婦は5連勤、6連勤当たり前。
それでもダウン、アップ、ダウンの三連勤シフト組まれた時は凄く辛かったです。
人手不足の店舗だとこれ悪意あるだろうなと思ってしまうようなシフトが組まれます。
店長は悪い人では無いのですが、ほぼ店に来ずバイト任せなので好きでも嫌いでもありません。
私の地域は最低賃金が900円に近い800円ぐらいですが、時給は900円頂いてるので給料は満足です。
マニュアルがあり、丁寧に先輩メイトさんが教えていただけることと3割引きになるので人手不足店舗じゃなければおすすめ。

私は高校3年間ロッテリアバイトをしています。店舗にもよりますが店長とMGRがとてもいい人です。私のランクはPROなので殆どのポジションに着きます。接客は用語やNGワードが多いので覚えるのは大変です。ドリンクもカフェ並にあるので大変ですが覚えたしまえば簡単です。フライヤーも忙しい時は大変ですが回せたら達成感がすごくあります。プロダクトも作るのが楽しいです。中身が逆だと言ってくるメイトさん達が居るので完璧に覚えるのは大変です。楽なバイトなんてないと思いますから『大変そう』で辞めるのは勿体無いと思います。シフトは人が多い為争奪戦みたいになりますが自分から積極的に『プロダクトに入りたいです』など言ったら入れてくれるし成長したら上に上げてくれます。でも、そういうのし上がる能力が無い人は2年間ずっとセールスだったりします。だから、積極的に行くといいと思います。
制服は上の服とサロンと帽子が支給されます。黒ズボンと黒靴は自己です。髪の毛は帽子の中に入れないといけません。セールスだと前髪が少し出ててもあまり言われません。ピアスも店舗によるそうですが店長によれば大丈夫という方もいます。ロッテリア自体は小さいピアスだったら大丈夫だった気がします。私もたくさんピアスを開けていますが透ピでバレていません。バレてても言われてないです。男女比は私の店舗は女性が多いです。男性はあまりいません。年上の大学生のVICEさんとREGのプロダクトさんに多少居ます。これまでのMGRはほとんど男性でした。髪色は何も言われません。一回インナーカラーを紫にしましたがその時は主婦さんに言われただけです。最近は毛先のカラーが流行ってたりするので私も毛先に赤入れてますが髪の毛を帽子に入れるので分からないし言われません。私はもうすぐHOPEになります。メイトコンテストにも出場しました。ロッテリアは自分から積極的に行ける子たちには凄くやりやすい環境のバイト先だと思います。よく応援としていろんな店舗に行きますがとても優しい方が多いです。是非ロッテリアでバイトしたいなって考えてる方いましたら人生で一回でも経験してみていいと思います。すごくいい経験になります。

良かった点
・敬語 積極時の言葉遣いを気をつけるようになった
・お客様の気持ちになって接客する 他者の視点を気にすることが出来た
・丁寧な作業が心がけられる

あまり良くなかった点(個人の問題含む)
・お客さんの質が悪い ドライブスルーなど短気な方が多かった
・ごみを押し付けてくる人 クレーム時に手を出してくる人がいた
・メイト同士あまり仲良くなかった 友人同士で一緒のシフトの人たちと仲良くできない 良い目をされなかった
・鬱になりやすい人は他の人からの目を気にするから病みやすいかも
・マニュアルを覚える時間が少ない すぐ覚えろと催促される


ロッテリアは他店舗を見る限り、女性の方が多いような気がしました。 女性との交流が好きな方は向いていると思います。
また、頭の回転が早い人や同時に器用に作業できる方はすぐなれると思います。

俺は男だったのでずっとキッチンやってました、アルバイトのおばちゃんやお姉さんと後輩は優しくて良かったのですが、オーナーさんがちょっとなぁ・・・とにかく売り上げに厳しく、きつく当たられることがありました。1週間で休みもない日もありました。1年間はなんとかもちましたがきつさに耐えられず、言っても辞めてもらえずそのままバックレてしまった。俺より先に辞めた親しかったベテランのおばちゃんやお姉さんに申し訳ない気持ちです。