メディケア生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

給付金請求が10分で終わるようなメッセージがあったが、全くそんなことはなく、3時間たっても未だ終わらず。最終的にネット請求ではなく書面での請求に切り替え。入院証明等の資料送付も５Mまでで、折角撮影したデータは遅れず。募集時にコストばかりかけて、支払いの時は支払いたくない考えがありあり。

コロナ給付金遅すぎて何回も電話した。
詳細には5日営業日以内と記載があり、コロナが多く遅れが出ているという記載もあったが、他の保険会社は遅くも2週間以内には振り込まれているのにとにかく遅過ぎる。
こっちはしっかり支払うものは支払ってるのに、
振り込むものはとにかく遅くとても心配になった。
3週間過ぎても振り込みが確認出来なかった為再度電話し、
振り込まれる日付を確認したら伝えてもらえたが、その際に謝罪もなかった。最初からそれを伝えてくれてればこちらから何度も電話せずに済んだのに。
電話対応も人によって態度が悪くとても不快。
保険を見直す予定があるため、こちらの保険は解約するつもりです。

これまでの検査入院については5日以内に振り込まれたが、10月に手術で入院した給付金は3週間経っても振り込まれず、確認すると混み合っていて一ヶ月は掛かるが、審査中であるとのこと。じゃあ申請ページに出せよって思う。
当方エース、リターンの2契約がある。そしてケガのため特定損傷特約の請求のため、診断書を送ることになったが、その前に入院と手術の給付金だけでもと思いインターネットで請求。診断書がでることをオペレーターに伝え、返送時には診断書だけでよいかと尋ねると担当から折り返すと言われた。後ほど掛かってきた電話で同じことを伝えると「確認します」と。じゃお前は何なんだ？状態。挙げ句、診断書と申請書の両方の提出を求められたため理由説明を申し付けると、無くても良いとのこと。腹がたった為、どの程度審査が進んでいるかと尋ねると、まだエース、リターンともに審査に入っていないとのこと。バカにしすぎてる。当方は、リターンの分は診断書がなくても進めるように手配させ、エースの方は診断書が届き次第早急に手配するように約束させた。
こういうところで新興は差が出るな。

コロナの自宅療養で申請しましたが、いまだ支払われていません。
問い合わせると会社側が受領作業をした日から1ヶ月半ほどかかると言われました。
同じように待っている方はそのくらいを覚悟してください。

他社は同時期に申請しても1週間くらいで支払われています。
メディケアはあんまりにも遅すぎて今後も不安になりました。
辞めることも検討したいと思います。

コロナのみなし入院とは別枠で対応してほしいです。
病気の手術入院で診断書も提出しているのに遅すぎます。
しかもマイページをみても進捗状況は元より受理されているかすらわかりませんでした。電話がスムーズに繋がったのだけはよかったですが。

今回、私が出産前に前期破水で1日だけ入院になりました。破水になると抗生剤を点滴しなければならないのですが、促進剤も打たず、出産自体は普通分娩で何事もなく産みました。その間、夫が何度か保険料引き落としのことを忘れて、私の保険が失効になってしまっていました。復活請求手続きをするべく、告知書を取り寄せ、普通の妊娠出産なら告知書に何も書く必要はないとありましたが、前期破水で1日入院したので、これは書くのか?と迷って電話で聞くとそれは書くとのことだったので書いて届いた返事が引き受け見合わせ。納得いかずコールセンターに問い合わせても審査の結果でとの一点張り。前期破水は出産するなら限りなくある可能性のうちの一例なのに納得いきませんでした。意味がわかりません。

解約の件で問い合わせをしたところ、名前は伏せますが、女性のオペレーター様
私は年齢より声が若いとよく言われますが、ご本人様でしょうか?お声がとても若く感じますが！！と
強めに言われ、確認なのでしょうが、とてもいやな気分のなりました。こちらも嫌味を込めて、ありがとうと返答しましたが、本人確認をしている以上、声が若いとか、何の確認なのでしょうか?肝心な情報は聞けず、そそくさと切られてしまったので、再度電話したところ、次は男性のオペレーターの方は出て、そんなことは一切触れず、私の聞きたい情報を丁寧に教えていただけました。
女性オペレーター様、もう少し人間の質を上げていただきたいですね。
人出不足なのでしょうか?イライラした感じが伝わる、とてもいやな電話対応でしたよ。

確かに保険料は安い！
ですが、いざ入院、手術等で給付金を請求したら
3週間経った今でもまだ振り込まれてません。
規則で書類が届いたら5営業日以内と決まってるのでは？
近々違う保険に変える予定です。
これじゃあいざと言う時に困ります。

コロナとかではなく、普通に入院、手術して給付金請求しましたが、他の方も書いてあるように、なかなか振り込まれず、書類に不備があったのかと電話しましたら、月末までには、、、と言われました。が、いまだに振込ありません。
この保険会社は大丈夫なのでしょうか。

オンラインでコロナ給付金を申請しましたが、最短営業日５日で支払いされるとあったけど10以上経っても何も連絡無し。申請の合否すら分からず、申請の確認遅延の連絡もない。
コロナの申請が多くて大変なのは分かるけど、誠意が感じられない…